美睿中国秦锐添：产品的原创设计与质量保证是保障终端的要点

由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行“2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务“保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了美睿(中国)家居有限公司营销中心总经理秦锐添。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都金堂恒大酒店

采访人物：美睿中国营销中心总经理秦锐添

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友，大家好，这里是2013中国橱柜行业年会的现场，今天我们非常荣幸邀请到美睿(中国)家居有限公司的秦总接受我们的专访。秦总，您好。。

【美睿中国营销中心总经理秦总】：您好，大家好。

美睿中国营销中心总经理秦锐添

【中华橱柜网】：秦总，这次橱柜行业年会是一个高端的对话，那么作为参与其中的一个精英人士，您觉得这次橱柜年会给您最大的感触是什么呢?

【美睿中国营销中心总经理秦总】：我觉得最大的感触就是现在橱柜年会的规模越来越大了，而且同行业的关注程度也越来越高了，在整个橱柜行业，五金配件或者是辅助配件供应商之间的交流平台更广阔了。所以我很高兴和荣幸参加本次大会。

【中华橱柜网】：近年来，80、90后新一代消费者已经成为了家居市场的消费主力，这一代消费者追求品味、个性、时尚，在这一方面，我们美睿厨房是如何去调整并满足消费者的需求?

【美睿中国营销中心总经理秦总】：这个问题提的很好，首先，我觉得橱柜产品是没有分80后、90后或者是70后的，因为如果你这样去分类是把自己产品研发的方向太过局限了，我觉得其实现在的消费者无论是80、90或者70后，他们一直在关注的是你的原创设计和你的原创产品的质量保证，特别是在设计方面是否符合现在多元化和个性化的需求，你的产品能否受到终端消费者的喜爱、产品主流方面、色调方面能够更迎合现在精装修的需求，还有就是客户的需求。所以在这一块你一定要去分类70后、80后、90后，那我觉得70后更着重的是一些实木、实木贴皮这类比较厚重、朴实回归自然的产品。而更多80后、90后的消费者更喜欢的是比较欢快、色调搭配较柔和时尚的厨房设备。

美睿家居营销总经理秦锐添接受中华橱柜网记者采访

【中华橱柜网】：刚刚我们也说到了产品这块，其实作为一个企业最重要的是在产品这块有很大的突出，那么服务也是必不可少的，随着市场竞争的日益激烈和消费者维权意识的增强, 本届年会服务也是重点之一，在本次年会发布的《整体橱柜售后服务规范》，您认为这一标准的通行，集中解决了目前橱柜服务中的哪些弊端?

【美睿中国营销中心总经理秦总】：首先是我对行业协会推出《整体橱柜售后服务规范》我是非常赞同和支持的，因为我觉得这个对我们终端方面对我们行业确实有起到一个推进的作用。它能解决的弊端我归纳成三个点，所以我觉得第一个它能解决掉终端消费客户和厂方的一个质量验收标准。以前没有一个验收标准和规范。什么才是合格的，什么才是好的产品，什么才是一个好的品牌，这个问题是解决了。第二个就是实行这个标准之后，对于我们终端销售店面和终端的代理商、加盟商，在要求他们的服务方面也能起到一定的标准，不是说各有各的做法，或者说标准混乱。第三个就是拉近了消费者和各个生产企业、品牌对于产品的研发，对于产品的要求，产品的质量提升，我觉得在这一块是能够直接了解到的第一手信息。也能够从消费者的渠道去影响到我们企业在整体的发展和服务方面能够制定一个好的标准。谢谢。

【中华橱柜网】：谢谢，那么2013年已经接近尾声了，我们的2014年也即将到来了，请给我们广大的网友送上一个新年的祝福。

【美睿中国营销中心总经理秦总】：首先祝各位网友、消费者圣诞节快乐，新年快乐，祝愿大家2014年能够和和美美，能够步步高升，能够身体健康，也欢迎各位网友、广大的消费者来美丽的鹭岛参观我们美睿的生产基地，感受一下厦门的美食，游览一下浪漫的鼓浪屿。好的，谢谢大家。

【中华橱柜网】：谢谢秦总，也愿我们美睿厨房在2014年再创辉煌。

美睿中国营销中心总经理秦锐添与中华橱柜网记者合影