百V厨柜总经理巫敏：搭建厨房文化 满足家的期待

 由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行“2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务“保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了百V厨柜总经理巫敏。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都金堂恒大酒店

采访人物：百V厨柜 总经理 巫敏

【中华橱柜网】中华橱柜网的网友大家好!这里是2013年中国橱柜行业年会的现场。今天我们非常荣幸的邀请到了百V厨柜巫总接受我们的采访。巫总您好!

【百V厨柜总经理巫敏】主持人好，各位网友大家好!

【中华橱柜网】橱柜年会一贯以促进行业健康发展为宗旨，在您看来，橱柜年会给予企业最大的帮助表现在哪方面?

【百V厨柜总经理巫敏】这个年会到今年是第八届了，当年创会的时候我们就是副会长。所以参加了多年的活动，我觉得这个活动最有效的一点就是提供了一个好的平台，让我们全国各地的从业人员有机会坐到一块来探讨行业的问题，来探讨该怎样来做好消费者的服务。这个沟通的平台营造了一个良好的氛围，大家各取所需。在这个年会的平台上，我们感觉做得挺好的，要继续的把这个年会做得更好。

百V厨柜总经理巫敏

【中华橱柜网】本届年会以“转型之智·超越之行“为主题，指出橱柜行业转型升级的迫切性，您认为转型之后的橱柜行业将形成怎样的新格局?

【百V厨柜总经理巫敏】橱柜行业不是一个简单的制造业，它是制造业加上服务业的综合体。一个制造业的转型升级就很多了，设备的升级、软件的运用、人才的大搭建，这些都是常规制造业应该具备的。但是我们这个行业还特殊在服务上这一块的重要性，所以说，服务和制造这两块的有机结合是至关重要的。这个行业，我个人认为在未来发展的过程中，如果是弱化服务或者不够积极、做得不够到位的企业，在这个领域里面可能很难达到一个发展。所以企业要把握好产品的质量，制造出符合消费者需求的产品，再加上一个良好的服务，才可能会在这个行业里做得更优秀。

【中华橱柜网】近来，受淘宝双十一的刺激影响，电商成为了橱柜行业中的热门话题，您是如何看待电商在橱柜行业中的发展趋势?

【百V厨柜总经理巫敏】电商这个话题是全社会的一个热点话题，作为我们企业来讲也在积极的参与，在天猫商城上我们也有自己的官方旗舰店。通过这一年多的试运行，我们也有一定的感受，以前我们企业要生产什么产品，研发什么产品，是我们的制造商在决定。通过电商这样的平台，我们更加关注消费者需要什么样的产品，这是一个互动的平台。当然，作为这个平台的销售来讲，因为我们这个线下的实体体验也是非常的重要。所以说在现在这个阶段，我们在电商占的销售比列还不是太大，但是我觉得我们在积极的尝试，积极的探索。我希望在未来的实践中，我们可以使电商这个平台和实体店这个平台进行相互结合，给消费者创造更大的价值。

百V厨柜总经理巫敏与中华橱柜网记者合影 

【中华橱柜网】近年来，80、90后新一代消费者已经成为了家居市场的消费主力，这一代消费者追求品味、个性、时尚，在这一方面，百V厨柜是如何去调整并满足消费者的需求的?

【百V厨柜总经理巫敏】现在80、90后是全社会的消费主体，特别是我们这种家居耐用性消费品。很多80、90后可能是第一次买自己的第一套房，这样的房子有一个共性，相对来讲厨房的面积比较小，但是第一次置业的消费者对家的期望值是非常高的，对产品的期望值也是非常高。我们是一个定制的行业，不像传统的制造业，那么我们就会提供更多的选择给他们。从时尚、外观、材质，方方面面的，有非常多的选择，这是我们这个行业的共性。那么，作为我们企业来讲在一块上更多的是研发一些迷你厨房。厨房不大，但要实现其使用功能，又要实现其对生活的追求。厨房不光是一个做饭的地方，可能还是一个家庭成员小聚会的地方，和在客厅、卧室里不一样。所以说，我们在厨房文化的搭建方面，正在做很多的探索和努力。

【中华橱柜网】2013年马上就要接近尾声了，至此之际，请巫总给大家送上您的新年祝福吧。

【百V厨柜总经理巫敏】各位网友大家好，2013马上就要过去了，新的2014祝各位网友新年快乐，身体健康，谢谢!

【中华橱柜网】谢谢百V厨柜巫总接受我们的采访，也预祝百V厨柜在2014年再创辉煌。