西雅厨柜营运总监孙华：电商只是一个网络载体

由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行“2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务“保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了西雅厨柜营运总监孙华。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都金堂恒大酒店

采访人物：西雅厨柜营运总监孙华

【中华橱柜网】中华橱柜网网的网友大家好，我现在所在的位置是2013年中国橱柜年会的现场。我们非常荣幸邀请到了西雅厨柜的孙总监接受我们的采访。孙总监您好!

【西雅厨柜营运总监孙华】你好!大家好!

【中华橱柜网】本届年会以“转型之智·超越之行“为主题，指出橱柜行业转型升级的迫切性，您认为转型之后的橱柜行业将形成怎样的新格局?

【西雅厨柜营运总监孙华】我觉得橱柜行业在原有的模式上有可能会增加产品链的长度。以前我们的产品链主要是厨房的柜体基本的一个载体来完成的，它的附带产品相对来讲比较少。也就是说，厨房并没有真正能够达到我们以前所说的整体厨房那种概念。那么后期的转型，有可能是产品线的延长，包括工艺、包括服务整体的一个提升。

西雅厨柜营运总监孙华

【中华橱柜网】近来，受淘宝双十一的刺激影响，电商成为了橱柜行业中的热门话题，对于电商的发展您抱有什么样的看法呢?

【西雅厨柜营运总监孙华】电商是企业未来的发展平台，这个是毋庸置疑的。但是在当今的市场，在未来的两年内，很难将橱柜这种产品在电商上做一个很好的销售。有几个方面限制了其发展。第一，电商只是一个网络载体，它不具备实体店的功能，也就是这种产品更多的是要依托实体门店来完成。所以说，后期随着企业的发展和壮大会有很多企业推出这种所谓的网上选购，实体店成交、实体店售后，会形成一个电商的模式，目前很多企业是不具备这种实力的。因为它的网络结构是无法支撑这种运营体系。

【中华橱柜网】橱柜产品的创新和差异化也是企业的重点，那么2013年企业在创新和产品创新上取得了什么样的成就?

【西雅厨柜营运总监孙华】我们2013年推出了很多系列，包括这种宝马钢琴烤漆，包括一些真爱系列，我们主打的是中高端市场，这是为更多的80后、90后年轻一代的人群服务，因为现在更多的消费主题转移到了年轻一代身上。对于老年人，可能更多的是恋恋不舍以前的那种单色。所以，我们在产品创新方面，包括我们整个研发中心都投入了很大的力量。2014年，我们会有三到四个系列出来，到时候会在市场跟大家见面。

西雅厨柜营运总监孙华与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】马上就接近年底了，2013年我们整个销售情况如何?

【西雅厨柜营运总监孙华】很好，很可观。比去年同期翻番了。

【中华橱柜网】随着中国城镇化的加快，很多橱柜企业都开始进行渠道下沉，那么西雅厨柜对这一块有什么规划呢?

【西雅厨柜营运总监孙华】我们打算三位一体的立体支撑，企业要发展就必须实实在在的做事。那么我们走得更多的一个路线就是网络支撑，我们会以地级市为核心然后打造服务团队和整个的工业链条，会把网络做细，延伸到线，我们的团队在48小时之内可以直达客户家。从服务上，从产品支撑，包括从我们的售后网络建设来支撑整个企业持之以恒的发展。企业的发展更多的是依靠网络、销售，没有销售的企业肯定是会受到一定制约的。

【中华橱柜网】2013年马上就要结束了，想请您给我们的额网友送上新年的祝福。

【西雅厨柜营运总监孙华】我希望橱柜行业明年能够更辉煌。因为，这个庞大的橱柜市场在中国市场来说只是刚刚启动了大概三分之一，那么它的市场还有很大的的容量，同时希望贵网站越办越好，谢谢!