捷西橱柜品牌运营中心总经理苏嘉凌：先做强，再做大

2015年11月1日，捷西橱柜倾力打造的长沙总店在远大路253号盛装开业，来自社会各界的嘉宾与消费者一起见证捷西发展史上的重要时刻。中华橱柜网作为战略合作媒体记录了活动的很多精彩瞬间，并有幸的采访到捷西橱柜品牌运营中心总经理苏嘉凌。

【中华橱柜网】：橱柜网的网友大家好，这里是捷西橱柜长沙旗舰店开业活动的现场，今天我们有幸请到了捷西橱柜品牌运营中心总经理苏总，苏总你好!

【捷西橱柜 苏嘉凌】：你好，中华橱柜网的各位网友大家好!

捷西橱柜品牌运营中心总经理苏嘉凌接受中华橱柜网记者专访

【中华橱柜网】：因为我们看到现场有很多的消费者，然后我们也观察到旗舰店的规模不仅大，而且规格很高，能给我们介绍一下新店的情况吗?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：好，非常感谢大家的关注，其实我们这个店占地面积大概是4000平米左右，我们主要注重的是客户的体验，因为在我们这个店关注的是终端客户购物的体验，整个店是情景式的场景，会让客户在整个购物的过程中，感到一种舒心、放心，会有一种整个实际的场景，你的家以后是什么样，可能在我们店寻找到这种感觉。

【中华橱柜网】：捷西这次为什么打造这种高规格的卖场呢?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：我们这么做，其实有我们自己的一些顾虑。大家都知道，2015年整个经济是非常不景气，大部分橱柜代理商、厂家，市场份额都有所下降，但是捷西刚刚相反，还有30%的上扬。为什么这么做?其实我们在传递一种信心，什么样一种信心呢?给代理商的信心，我们为什么能?我不知道你有没有注意到，我们这个店不光有橱柜，还有衣柜，橱柜和衣柜的整个展现方式，并不仅仅是以展厅的形式来进行展现，更多的是一种场景展现。告诉我们一个什么概念?告诉我们代理商，或者我们的客户，你所看到的，即是你所购的一种概念。是给我们的客户，我们的代理商一种市场的信心。

【中华橱柜网】：这次新店的开张，对于我们捷西以后的发展布局有什么样的影响吗?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：从布局来讲，捷西其实很简单，作为一个17年的老牌橱柜企业，从我们全局来发展，我们其实很简单，先做强，再做大。可能有点值得玩味，什么叫做强?强指的是我们的每一个代理商能够赚取到他所获取的利润，每一个代理商他能够在短期内取得盈利，这就是我们代理商的最根本的一个利益点所在。

反观17年以来，捷西做了有12年的自营店，积累了很多自营店的一些发展的规律，自营店的一些特点，自营店的一些困惑。我们用5年时间来告诉我们代理商，该解决定制家具类的产品，在终端遇到的问题，我们怎么样去解决问题，这是我们捷西公司一贯的本则，做强而不做大。让每一个代理商，能够赚到钱，用我们代理商的口碑去告诉别的代理商，我们的盈利点。

捷西橱柜品牌运营中心总经理苏嘉凌与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】：苏总我想问一下，这次开业活动，对于消费者来说，巨大的亮点在哪里?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：这次开业其实很简单，刚才我们也举行了一些酒会，酒会基本是囊括了整个中国最一线的供应商，第一个我们有全国一线的供应商来支持我们捷西。第二我们是感恩，有了一线供应商的合作，跟我们来做一些回馈的活动，其实很多企业做到最后，都在感恩社会，感恩个人。那么作为捷西来讲，也是很正常的一个过程，感谢扶持捷西一路走好所有的客户。这次开业很简单，公司在一定程度是亏本在运作的，我们每一个客户来了以后，都会有一定的奖品给到他，我们跟全球非常知名的冰洗行业倍科合作，只要成为我们捷西橱柜的代理商，会回馈价值一两千的倍科的洗衣机，当然了，我们也有抽奖的环节，我们会给客户最终2万多的抽奖奖品，也就是说做企业，我们这次开业活动，最大的一个核心，就是让利和感恩，捷西在长沙17年了，做全国市场也将近有7年了，我们永远明白，只有感恩回馈，才是企业真正立足的根本点。

【中华橱柜网】：我们了解到，现在橱柜的市场一直在往一体化智能化方向走，捷西在这一块有什么样的措施?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：你这个问题问得非常好，橱柜的智能化和一体化，其实我们公司在很久之前也在考虑，就包括我们这次展厅整个面世，给大家呈现的是一种非常惊艳的感觉。如橱柜有了，衣柜有了。我们说橱柜衣柜不分家，其实它是板式家具一个整合的概念，从所有的概念来讲，一体化我们就知道是全房订做，包括我们整个厨房一体化的这种概念。捷西永远不会去做第一节火车头，我们抢挂第一节车厢。在整个行业当中，我们会根据自己企业的一些特点，在适当的时候，推出我们的全房定制这么一个项目，方便到我们代理商，方便到我们的客户。

【中华橱柜网】：我想问一下，你对现在行业的现状和未来发展趋势，有什么样的看法呢?

【捷西橱柜 苏嘉凌】：OtO也好，电商化也好，都有很多资讯媒体问过我类似问题，但是我的看法也很简单，怎么简单?可能这也是我自己的观点。橱柜属于体验式的服务，它不会在互联网的浪潮下迷失自己，永远不会，可能我们很多行业的先驱者在做这个工作，他认为我们要做电商，我们要做什么，他们也在付出努力和投入精力做这个事。

但是我个人认为，仅代表个人观点，这个路还很长，还非常长。因为橱柜本身，就是一个定制化的产品，而且我可以说，它是体验式，就类似于我们说的美容、理发等，这些是互联网不可替代的，但是也许有一天，互联网会以另外一种模式，来替代它。就是我们说的互联网模式，正因为互联网时代的模式，造成了我们定制化企业一些困惑，我们也会去跟上在网络下的一些形式，比如说网上接单，就是线上接单，线下采购，定制这个环节。我们不能够说大势而不顾，我们也会审时度势的考虑最坏的结局。

实际上作为家居定制行业来说，应该有一个大的行业的整合，这个行业的整合，指的是什么?我记得在八九十年代，有这么一个很有趣的事，每个省都有一个电视机厂，有一个冰箱厂，每个省都有，但是现在真正的沉淀下来的电视机厂，也就是那几个，所以说我从跨行业的角度来讲，橱柜也会有这么一天，现在的橱柜行业，每个省都有一个相对比较强势的一个品牌，或者两个品牌，但是是因为整个市场整合的能力，或者说时机还没有到达，一旦到达以后，整个市场或者说我们可以看，一个行业的领头羊，或者所有的，每个省的我们叫诸侯也好，行业品牌也好，进行一个整合，形成真正的。比如说我们举例，现在电视机TCT、长虹、康佳就这几家，行业的整合，在若干年后，一定会成为一个趋势，这个时候就需要每个企业做好内功，当然被整合与整合者之间，肯定会存在很多利益的趋势和品牌的链接，我们如何去打开这个链接的问题。

【中华橱柜网】：谢谢苏总，这里也预祝捷西的产品大卖，业绩飙升，谢谢!

【捷西橱柜 苏嘉凌】 ：谢谢!