容声·好家易配运营总监刘宁：打造微时代的品牌推广理念

第二届中国(广州)整体家居博览会于2014年3月19日-3月21日在广州保利世贸博览馆举行。作为橱柜行业内的盛事之一，届时业内众多橱柜企业将纷纷亮相，力求通过展会营销宣传产品、扩大招商，从而提升品牌形象。中华橱柜网派出专业采访团队，对此次展会进行全方位、详细、权威报道。春意盎然之三月，与您共享橱柜展会盛事。

在2014年第二届广州整体家居博览会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对容声·好家易配运营总监刘宁进行了独家专访。

采访时间：2014年3月20日

采访地点：广州保利世贸博览馆

采访人物：容声·好家易配运营总监刘宁

【中华橱柜网记者】：中华橱柜网的各位网友，大家好，这里是第五届中国(广州)橱柜展览会的现场，我们非常荣幸邀请到容声·好家易配运营总监刘宁接受我们的专访。刘总，您好!

【容声·好家易配刘宁】：大家好!

【中华橱柜网记者】：这是容声·好家易配第几次参加广州橱柜展呢?在本次展会＊＊通过哪些方式来达成参展的目标呢?

【容声·好家易配刘宁】：容声·好家易配是我们在2013年新推的一个橱柜品牌，我们也是第一次参与到这个展会中来。这次参展的目的是为了解整个橱柜行业的大致发展方向，同时我们整个团队还会做品牌推广活动，将我们容声·好家易配的招商模式面向整个市场进行一次推广。

容声.好家易配营运总监刘宁

【中华橱柜网记者】：近年来，80、90后新一代消费者已经成为了家居市场的消费主力，这一代消费者追求品味、个性与时尚，在这一方面，容声·好家易配是如何去调整并满足消费者需求的呢?

【容声·好家易配刘宁】：容声·好家易配本身是脱胎于容声橱柜，我们为什么要重新定位做一个好家易配的品牌呢，本身就是要贴合80、90后这一刚需消费群体，因为这一群体是我们的主力军，同时结合现在未来我们国家的城镇化发展，三四级市场以及刚需族的全体粘度会更加密切。所以，容声·好家易配这个品牌就致力于为80、90后群体服务。而且我们专属的设计师一直在设计更具有亲和力的、小清新的、适合小户型的这种简约风格或者时尚风格的橱柜，以便更加贴合我们80后、90后刚需群体。

【中华橱柜网记者】：橱柜作为定制产品，完善的后续服务也相当重要。橱柜行业在2013年也有新的服务规范出台，那么容声·好家易配在提升服务品质方面将有哪些新动向呢?

【容声·好家易配刘宁】：容声·好家易配还是一个新的主体，在容声橱柜全国的门店基础上，容声·好家易配已经覆盖全国有十家门店了。我们门店的客服将24小时为客户提供服务，而且我们准备在天猫上建一个网店，通过建店以后引入我们的客服流量，再结合微信、微博的全网覆盖，将我们的服务及服务理念传输给我们的每一位客户。

容声.好家易配营运总监刘宁与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网记者】：您刚刚也是提到了微信、微博的全网覆盖，现在家居行业也是刮起了一整微营销风潮，那您认为橱柜企业进行微营销要注意哪些方面呢?

【容声·好家易配刘宁】：由于橱柜行业本身分为前中后三个阶段，所以我们也要从前中后三个点给顾客提供服务。那么微信本身的功能是否能够支持我们现有的模式，是我们有待探讨的一个方向，现在我们也看到了微信终端通过第三方服务，我们可以实现的是从门户到店铺，从店铺到区域，以及从区域到社区，这样一个维护粉丝群体，同时也可以给客户提供多项咨询服务以及配套管理措施。同时对我们区域性的经销商，我们也可以通过微信客户端提供定点管理。现在越来越多的营销方式，我们也在尝试，相信我们的同行也在通过这种方式，这种微营销、微服务，甚至是微品牌的理念来推广我们的新品牌。

【中华橱柜网记者】：再次感谢容声·好家易配刘总接受我们的采访，希望容声·好家易配在未来的销售中再创佳绩!

【容声·好家易配刘宁】：好，感谢各位!

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