威达仕整体橱柜副总经理桂海龙：打造流行适应年轻消费群体

第二届中国(广州)整体家居博览会于2014年3月19日-3月21日在广州保利世贸博览馆举行。作为橱柜行业内的盛事之一，届时业内众多橱柜企业将纷纷亮相，力求通过展会营销宣传产品、扩大招商，从而提升品牌形象。中华橱柜网派出专业采访团队，对此次展会进行全方位、详细、权威报道。春意盎然之三月，与您共享橱柜展会盛事。

在2014年第二届广州整体家居博览会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对威达仕整体橱柜副总经理桂海龙进行了独家专访。

采访时间：2014年3月20日

采访地点：广州保利世贸博览馆

采访人物：威达仕整体橱柜副总经理 桂海龙

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友，大家好，这里是第二届中国(广州)整体家居博览会的现场，我们非常荣幸邀请到威达仕整体橱柜副总经理桂海龙接受我们的专访。桂总。您好!

【威达仕整体橱柜 桂海龙】：你好!

【中华橱柜网】：首先请问一下桂总，您身后的这款橱柜是今年的新品吗?能否给我们做一下详细的介绍?

【威达仕整体橱柜 桂海龙】：这是我们今年全球首发的新品，这款产品模皮采用德国雷诺丽特，然后我们拿来吸塑做出的一款产品。这个产品的主要特点就是仿实木，纹理包括阴阳面非常逼真。从展出的情况看，有非常多的客户来咨询这款产品。因为它是将欧洲文化的流行元素都加入在其中，这也符合了欧洲中世纪文化的流行趋势和走向。另外，从产品的设计搭配来看，地柜的哑光是采用仿真的实木模压，吊柜采用的高光的烤漆，整体搭配起来非常简洁舒适。同时，我们还搭配了德国进口的烤箱和电器。

威达仕整体橱柜副总经理桂海龙

【中华橱柜网】：那现在消费者也非常关注橱柜企业的售后服务，因为定制橱柜的服务流程也比较繁琐，那么请问咱们企业是如何保证服务这一块的呢?

【威达仕整体橱柜 桂海龙】：其实做橱柜确实非常麻烦，主要在于售后。因为橱柜主要用于家庭，会接触到水、电和油，这相对来说就增加了昂贵的售后成本。我们总部专门成立了一个售后团队，另外在每个分公司和店面都有售后团队，一旦发现售后问题，第一时间上门了解是客户操作失误引起的问题还是产品品质本身的问题。如果是客户操作失误，我们首先会告诉客户应当如何正确操作，然后帮客户换上新的样品;如果是产品本身的缺陷，我们也会第一时间为客户进行产品更换，在公司内部也会重新进行测试，包括来料，即供应商体系那一块是否存在品质问题，另外还会从生产、品质检测等方面着手进行问题解决，尽量满足客户的售后需求。

威达仕整体橱柜副总经理桂海龙与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】：随着80、90后的兴起，他们也逐渐成为消费主力军，那咱们企业是否有针对80、90后消费群体推出相应的产品?

【威达仕整体橱柜 桂海龙】：其实真正来说，现在80、90后消费群体已经逐步成为消费的主流群体，我们在进行产品开发之时，也会更加关注产品是否时尚，是否耐用。我们推出这一款新品也是这个原因，其欧洲元素展现了时尚，而其木制品的属性也非常贴近中国人的生活需求。这只是一个展样，而今年我们还推出了5-6款产品，是专门针对年轻一族的新消费群体进行推广的。

【中华橱柜网】好的，再次感谢桂总接受我们的采访。谢谢!

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