整体橱柜终端店面7个细节分享

在橱柜终端店面要讲究的东西很多，大部分橱柜店面都在强调销售技巧，但除这个之外，橱柜终端店面应该要注意很多细节的部分。下面笔者为大家来讲述在橱柜店面要注意的七个细节。

整体橱柜终端店面7个细节分享

1、一杯咖啡+一杯白开水。

在橱柜终端店面总会发现这样的一个细节，很多橱柜导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好！首先，我们不知道客户是否喜欢喝咖啡，有的客户喝了咖啡后觉得口渴，想和白开水，而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户，会有这个习惯。

2、“三三四“法则。

一个好的销售员或者一个成功的橱柜单，橱柜产品的销售金额应该只占到四成，电器占到三成，其它五金配件、功能配件占到三成，这才算一个成功的橱柜销售订单。但是在我们国内，一般橱柜产品的销售额都占据了八成甚至更高，电器会占据一两成，其它的五金配件基本都是赠送，甚至微不足道。所以，橱柜销售如果只卖橱柜产品，单额不会很大，另外多增加一些配件，会让客户厨房得到更充分的利用！

3、产品上的天性问题是个好事。

说到台湾省牌子原色不锈钢厨柜表面不抗指纹(可做抗指纹处理)，客户在上面摸了一下，会留下手印。遇到此问题，很多导购不会解决客户的疑虑，但是陈先生会告诉客户，这是nature的，天然的，不锈钢本色就是这样，如果没有手印，它就不是纯不锈钢，天然的、原汁原味的才是最好的！很多产品会存在一些天然性的问题，但这不是坏事，比如实木，可能会开裂、变形等，人造实木就不会，但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性，还有这些特性带给消费者的好处，这也是FAB法则。

4、你如何处理客户危机问题。

如果产品发生了问题，客户进行投诉，你该怎么办？首先，不惜一切代价立刻解决客户现在的问题，比如吃饭或者其它，而且全款买单，其次，认真赔礼道歉；最后，对产品出现的问题进行认真处理，直到客户满意为止！处理客户危机，不能解释太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永远解决不了问题！

整体橱柜终端店面7个细节分享

5、对消费者分类，做三种定价产品套餐方案。

基本上就是高、中、低三种档次价位的橱柜产品定价，如果通过介绍和洽谈发现这个消费者只有消费低价的产品，那么应该主推这种产品，可以把提前做好的方案和款式拿给消费者看；如果消费者有很强的购买能力，就应该推荐好看的款式、高端的产品给消费者，而不要去推荐促销款、低价款，最终无法打动消费者。之所以分类，提前做好三种方案，可以更方便我们平时的销售，对应下手，让终端更好卖！

6、怎么说服那种有钱、不经常做饭、却只想做一套便宜的橱柜的客户。

有一种客户很有钱，很少自己做饭，有保姆，橱柜只想简单地做，不想花那么多钱的。对付这种客户，就是要肯定认为而且说给客户听，他的想法是错误的。告诉客户你不但不应该这么做，还要把厨房做成开放式的，做得漂亮一点的。主要作用是展示给朋友看，因为厨房就是代表了你的一种品位和身份，节假日的时候可以邀约朋友到家，你亲自下厨，让朋友看看家里漂亮的厨房，其实就是要炫耀！

7、店面管理者怎么检查卫生。

不管作为老板还是橱柜店面经理、店长都好，检查日常卫生工作，我们常见就是看看表面是否干净，或者摸摸表面是否有灰尘。但是陈先生又告诉了我们更细腻的方法。带着白色手套摸一下顶部或者底部，看看是否脏；看看椅子脚的下部分，看看是否干净，因为这些都是死角，只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了，死角没做好，仍然还没做好！方法虽然简单，却是个不错的办法！可以尝试一下。(文/郑对星)