橱柜店面管理:正负激励与无效激励

引言：激励机制的完善对企业至关重要，是管理者首当其冲要考虑的管理行为。美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯说：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%，如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80%～90%。

那么，我们在经营中，如何做好正负激励和避免无效激励呢?

我们前面提到要进行制度化管理，制度中规定的奖罚其实就是正负激励。具体到我们的店面日常运营，实施正负激励的原则有：

1、小商场应以集体挂钩为主，各岗位按一定比例奖励，注意团结。大商场以分工为主，但应清晰。

2、导购、拓展以量(数量)激励为主;设计、安装以质(质量)激励为主，同时使用负激励。

3、总体待遇应优于一般同行，但不是越高越好。

在正负激励中，包括有工资待遇、晋升条件等，其中工资待遇影响最大，因为晋升的职位毕竟是少数。工资待遇是人员稳定、调动员工积极性的一个重要因素，也是人员经营的重要环节。目前专卖店在此方面存在的问题主要表现如下：

1、工资政策单一，无竞争力。

2、工资本身较低(低于本地同行业水平)。

3、专卖店老板经常更换工资政策或承诺不兑现。

虽然各地域情况不同，但总体上来讲，在制定激励政策时店长应考虑以下几点：

1、底薪不低于本地同行水平，提成不低于当地主要竞争对手水平。这样才能加强员工的稳定性。

2、提成要分阶段提不同点位(如完成5万、10万、15万、20万以上)，回款越高提成越高，增加员工完成高指标的积极性。

3、年度奖励即年薪：这样可增加员工的稳定性和归属感。年薪形式及发放有多种，比如有些店设计师每月完成刚性指标都有1000元额外奖励存入户头年终发放。

4、即时奖励：针对相对的旺季、相对的淡季、某个小区、完成某项重要任务，为达到一定的销售指标，提前向员工制定相应的个人或团队额外奖励政策，促进员工的积极性。

5、每月根据员工业绩排序进行激励如：回款、完成率、增幅、出错率少等，将表现最好的员工进行激励，刺激员工攀比争先心态，同时让员工有荣誉感，培养自信心。

6、必须让员工明确各自岗位职责及本店组织架构，让员工尤其是新员工工作起来心中有底。

要注意无效激励会造成资源浪费。所谓无效激励，一般体现在以下方面：没有规则地进行激励、过期而不是及时的激励、激励的场合不合适、只看业绩结果不看当事人的行为、方式不被认可(比如悄悄发红包)等。

只有通过这些完善的、有竞争力的薪资制度和其他激励措施，避免无效激励，我们才能完完全全地激发每位员工的潜能，让他们在团队中以主人翁式的激情来工作!

本文版权归作者大显营销顾问机构刘学旦所有，如需转载，请注明作者及出处。

请关注年末橱柜、地板联合大促销-网购折上折