家园丹帝张小洁：倡导理性消费先行者

家园丹帝系统壁柜、系统橱柜是国内家居行业第一个引进法国工艺并与台湾省合资生产，产品全面达到国家颁布的最新标准，并获得技术监督局颁发的合格证书;家园丹帝2001年全面通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14000国际环境体系认证。

家园丹帝系统壁柜、系统橱柜以创新设计、过硬品质和全程跟踪服务赢得客户普遍认可，荣获“绿色建材产品”、“环保管理体系认证”、“中国质量服务信誉AAA级企业”等荣誉，产品行销全国，深受市场的广泛认可和欢迎。

2011年4月7日，在石家庄总部，家园丹帝董事长张小洁接受了记者采访。

做行业先行者 建立一个讲究的家

【记者】：张总您好，家园丹帝系统壁柜、系统橱柜从开始到现在已经14年了，请您简单介绍一下家园丹帝的发展过程。

【张总】：为什么会叫家园丹帝?英文是dandyhome，意思是建立一个讲究的家。

我从95年开始接触家居行业。早年经商时，了解到法国人除了大量购买成品家具之外，在方便快捷的都市生活当中，有一种产品是由他们来任意选择个性化非常强的定制家具。而这种形势当时在国内还很朦胧。1997年我们在国内参加第一次展销会，第一次把定制家具展示到中国消费者面前。很多人第一次看到，推拉门可以这么做，衣柜门还可以做成这种材质的折门，在当时产生了很大的反响。

这给了我们很大的信心，于是1997年建厂，开始通过生产在中国落地生根。一两年之后，自主研发，申请20多项专利。2004年以后，行业整体发展起来，家园丹帝也随着这种潮流不断壮大。到目前为止，家园丹帝在全国60多个城市有200多家经销商。这相比我们最多的时候少了许多。前几年我们的经销商遍布全国100多个城市，但是由于国内市场不甚规范，行业品牌也是鱼龙混杂，为了家园丹帝更加长远的发展，我们取缔了许多经销网点来保障我们的每一个经销商都盈利。

产品种类齐全并敢于承诺终身维修

【记者】：家园丹帝的产品结构状况和产品定位如何?

【张总】：家园丹帝的产品结构在整个行业内部是最完善的，产品种类也是最齐全的。从门、柜体、壁柜、橱柜一应俱全。但是产品定位依然是中高档。这也是家园丹帝最初发展的定位。家园丹帝的一些产品设计，在行业内一直被模仿。这也是家园丹帝的优势所在，我们有一流的技术研发能力。家园丹帝的理念和宗旨就是，用最优质的产品，最新的款式，来服务于国人，美化家园，妆点生活。

最优质的产品包括以下几个条件，最好的设备，最好的材料，最好的管理，最好的服务。这里我想说的重点是服务。家园丹帝在国内销售14年，最初大多数厂商承诺保修一年的时候，我们承诺整体保修五年，五金件终身免费维修。但是我们的产品销售出去以后很少有需要维修的，偶尔有简单的维修保养服务我们也全部免费，所以在今年家园丹帝敢于承诺终身维修。其实终身维修对于每个厂商来讲都是难题，在家园丹帝14年的发展中，我们发现我们能做到这一点。事实是，我们已经做到了，甚至做得更好，所以干脆就做出承诺。

经过这么多年的经营，家园丹帝可以说是石家庄本土市场上做的时间比较长的一个橱柜壁柜品牌，在怀特装饰城，我们是橱柜产品的最终售后服务商，在石家庄已经结束经营的橱柜产品的售后服务也是交给我们来做，这也从侧面说明了我们的坚持和努力还是有意义的。

提升服务 提高产品性价比

【记者】：目前家居市场上的橱柜壁柜品牌很多，您怎样看待这种竞争?

【张总】：现在市场上的橱柜壁柜品牌很多，从质量上来说都是过关的，但应该重视的是服务质量。从整个行业来看，家园丹帝的优势在于产品的性价比是最高的。当消费者能从质量和价格两个方面来考虑消费时，才能说是真正意义上的理性消费。目前最重视的还是提高我们的服务意识，社会不断的进步，法制观念不断的加强，我们怎样才能提升自己的服务水平?我们的服务体现在哪些方面?这些都是必须要考虑的问题。

让顾客满意或者说怎样做到让顾客满意这是一个企业的最终追求，消费者来购买产品，这是对我们最大的信任，每个消费者在买这个产品时都是满怀憧憬和希望，都希望产品有一个好的质量、好的售后安装、好的使用过程等等。那么我们的产品怎样才能满足消费者的这个期望，这是家园丹帝应该考虑也是一直在做的事情。那就是真正站在消费者的角度去思考问题。

倡导理智消费 体现社会责任

【记者】：家园丹帝在未来发展中有何规划?

【张总】：随着家居市场的越来越规范，家园丹帝发展的自信心也越来越强。“十二五规划”出台以及城镇化建设的加快，我相信未来的国内家居市场将是一个非常广阔的市场。有权威部门评估，2011年家居市场将是一个4000亿的大蛋糕。家园丹帝作为家居行业的一份子，会通过自身不断的完善，来促进整个市场的繁荣，这也是一个企业对社会应该负的责任。

在产品方面，家园丹帝在定位于中高档的基础上，提出“理智消费”的概念。现代装修的过程中，消费者已经越来越理智，除了让相关专业人士进行设计之外，在选购家居产品时，也非常重视风格的统一，非常重视生活氛围的和谐。这与家园丹帝的广告语——“让您爱上讲究的家”不谋而合。

家园丹帝提出“理智消费”概念，正是迎合了这种态势，致力于提高消费者对家居产品的认知度，促进家居市场的健康规范成熟。

【记者】：今年很多的厂家都在努力宣传“低碳环保”这一主题。

【张总】：低碳环保，在我看来是每一个从事家居产品生产的厂家分内的事，一个生产厂家做不到低碳环保，那它就应该倒闭就应该关门。而现在大家都在拿这种分内的事来自我标榜，我觉得这是一个认识层面的问题。

我们怎样让顾客理智的消费，怎样培养一个成熟的消费市场，我觉得这才是企业真正应该做的。今年家园丹帝着重宣传产品的性价比，理性消费一个很重要的特征就是重视性价比。今年我们除了要塑造企业形象、企业品牌之外还要在市场上重点宣传理性消费的观念，通过我们的不断努力，让老百姓少上一些当，让消费者变得更成熟，这是社会的责任也是企业的责任。

在跟同行业者沟通的时候，他们总是抱怨说我们教给消费者的东西太多了，我们让消费者变得更加精明。但在我看来，通过我们的宣传，让消费者明白这些东西，从而影响更多的人，是整个家居市场交易更加规范成熟，这是对社会的一种贡献。企业除了做产品外，也应该有其他的存在价值。

【记者】：谢谢您接受采访。

来源：搜狐家居