福州厨电行业“李鬼”多 买厨电需设防

在一个多月前，曾报道福州一用户家中的油烟机蹊跷爆炸，想找厂家讨回公道时却发现这是一台“山寨版”的名牌烟机。日前中国消费者协会也公布了上半年全国消费者协会组织受理投诉情况。　据统计，上半年共受理消费者投诉300346件，为消费者挽回经济损失27516万元。数据显示，上半年，厨房电器及相关设备投诉量同比增长63.6%，居投诉增幅第五位，投诉量创出新高。其中，第一季度2220件，第二季度5628件，环比增长153.5%，居环比增幅第二位。从投诉性质来看，涉及假冒产品的投诉比例高达26.1%。

而记者近日走访市场的过程中了解到，厨电市场由于门槛较低，杂牌傍名品牌厨电产品比比皆是，而且价格与正品悬殊极大，普通消费者很容易被忽悠。业内人士提醒广大消费者购买名牌厨电产品要注意产地，看清商标，并选择正规的专业家电或建材卖场购买，谨防买到“李鬼”。

雾里看花

同一品牌厨电产品产地各异

杭州老板电器股份有限公司福州分公司总经理沈东良先生告诉记者，由于厨房行业进入的门槛比较低，因此杂牌，特别是“傍名牌”厨电产品在行业内很普遍。就全国市场而言，福建厨电产品销售的集中度还是比较高的，老板、方太、帅康、德意等主流品牌占据了60%-70%的市场份额。但即便这样，杂牌厨电傍名品牌的现象还是非常多。“仅老板一个品牌，除我们之外，在福建市场上就出现了‘中山老板\’、‘深圳老板\’还有‘香港老板\’三个版本。”据悉这些“山寨”产品多数“隐居”在福州的南方建材市场以及福州台江农贸市场。而商标与大家熟识的“杭州老板电器”极其相似，普通消费者很难分辨真假。

上周末，记者就发现了两家不同产地的樱花厨电。在位于福州市连江北路的南方建材市场一家樱花专卖店里一位销售小姐向记者介绍：“樱花是国内10大品牌，我们是全省的总代理，所有渠道的货都是从这里批发出去的，在这里买产品价格最实惠了。”　当记者问及卖场的货是否也为他们所供，该小姐立马改口说，“那里的货由厂家直供，型号有所不同。”但她表示货源同属一厂家。随后，记者将该樱花注册商标与卖场销售的樱花产品商标进行了对比，发现卖场销售的樱花产地在昆山，而此前的这家在苏州。卖场销售人员告诉记者两家并无瓜葛。

而同样在南方建材市场记者也发现了一家德意厨电专卖店，其产地标注的是中山。

渐江德意厨具有限公司福州分公司负责人吴毅先生表示，现在厨电行业一个品牌出现多种产地的情况在福州已经稍有好转，早两三年前南方建材同一家店里就经营着方太、老板、樱花、德意等多个品牌的“非原版”厨电产品，而且规模做得很大。而据帅康福州分公司负责人张前仙介绍，在福州台江农贸市场，这样的产品仍然很多。

防不胜防

商标相似　产地电话都留“正版”的

对于厨电行业这一现象，正规品牌企业也颇感无奈。“这些企业曾经把我们的宣传单页放在自己的店里发放，并且给用户留下正规厂家的售后电话。不是我们卖的产品，维修却要来找我们，我们常常上门调查之后才发现白跑一趟。”这种现象几乎几大品牌都遭遇过，而据老板电器沈总透露，由于“李鬼”厨电与正规厂家的价格相差太大，他们甚至曾主动停产一款市场热卖的烟机。

“一些厂家只是在英文商标中略施小技，仅仅是一个字母不同，外包装箱、说明书等等标注产地地址及电话的地方全部‘盗用\’正规厂家的。”沈总坦言，近年来由于这些“李鬼”售后服务引发了较多的投诉，并致使正规厂家无端地投入了更多的人力成本，甚至对品牌信誉也造成了一定的影响。

借你慧眼

注册商标瞧仔细，购买渠道要正规

那么，作为一名普通的消费者如何避免买到此类 “傍名牌”厨电产品呢?沈总表示，从产品的生产产地就能比较明确地判断了。比如，提到老板电器大家都知道是杭州的，那么“香港老板”显然就值得怀疑了。

从注册商标入手也是个不错的办法。帅康电器福州负责人张前仙先生认为，这样的“傍名牌”产品，中文的商标一样，但英文字母会有较大区别。消费者购买时仔细辨认一下还是能看出来的。

最重要的一点也是包括老板、德意、帅康等品牌几位老总认为最简单的方法，就是从正规的信誉好的大型卖场购买。据悉包括国美、苏宁这样的专业大卖场以及喜盈门等大型建材超市在采购时对品牌都有一定的要求，也会进行鉴别筛选，一般的杂牌或者傍名牌不可能入场，更不可能有假货出现。

与此同时，老板的沈总提醒，现在流行的网购虽然很盛行，但其产品是否由正规厂家生产也很难说，因此建议大家网购时需更谨慎。　此外，记者了解到，目前市场主流的几大品牌都开设了全国统一售后热线，若消费者对产品有疑义的话，可以拨打热线咨询或者通过品牌厨电的官方网站核对相关的资料，以此判断。（来源：东南快报）