专访：中山荣事达橱柜事业部郝嘉霖

人物：中山荣事达厨卫电器橱柜事业部总经理 郝嘉霖

地点：中山荣事达厨卫电器有限公司

记者：首先感谢郝总接受搜房网的采访。2007年中国经济又再一次获得了腾飞，今年，股市和楼市都非常的热，作为和房产息息相关的家电业，您认为房产的热火朝天对我们家电业有带动促进作用吗？

郝嘉霖：应该说有非常大的促进作用。房产可以说是厨电产业的一个载体，房产的火热也带动了我们厨电产业的进一步升级和扩大。08年房产的政策有所调整，精装修的房子要达到50%，可以说精装修房子的大量上市会带动厨房电器的需求量和产品更新换代。

            中山荣事达厨卫电器橱柜事业部总经理 郝嘉霖(右)

记者：荣事达作为中国家电业数一数二的行业品牌，您认为把我们的企业、品牌、产品成功地推向市场需要做哪些方面的努力，就您企业自身而言，您又是怎么做的呢？

郝嘉霖：这要分三方面来谈。首先，对于企业而言，要追求他的综合实力，其次，在品牌上要追求美誉度和知名度；第三，在产品上要追求性价比，我们可以给消费者提供怎样的服务和产品，这是最重要的。荣事达作为一个老牌的家电企业，我们需要在这三个方面都把握得很好，我们在这三方面也获得了一定的成绩。

记者：荣事达是做洗衣机起家的，现在又在做厨卫电器和集成厨房产品，为什么会选择做厨卫？三年来，荣事达在厨卫方面获得了怎样的成绩？

郝嘉霖：一个好的企业应该始终跟着消费者的关注度去升级、扩张我们的产品。现在越来越多的消费者，已经开始逐步关注厨卫家电了，我们也关注到了这一点。同时这个行业目前的发展态势还是比较良性的，我们希望可以在这个行业有所发展和突破，为我们的消费者提供详细、系列的厨卫电器产品和解决方案。

三年来，应该说我们还是取得了一个比较好的业绩。从三年前的"零"销售到今年的2.5个亿，三年中，我们在全国已经开了300多个专卖店，除了西藏和新疆外，其他省市的销售网点已经全部覆盖。

记者：荣事达的发展还是很快速的，今年8月份扩建的二期厂房竣工，现在三期厂房也正在建设，对于扩建后的荣事达，您又抱着什么样的希望？二期和三期厂房的连续投入对荣事达的生产和市场发展有着什么意义？

郝嘉霖：二期和三期厂房的投入，说明了市场的需求。并且，明年我们会投入我们的第五期和第六期厂房，发展是很快的。正是市场对我们荣事达的产品有这样一个大的需求，我们才会做这些投入。为了给我们的经销商和消费者提供更快速、更多、更好的产品，整个生产平台的打造是非常必需的。同时，我们也会在合肥建一个橱柜生产工业园，去满足我们市场的需求。

记者：市场的竞争是永远不能忽视的话题，在广东这样一个家电集中地，有着很多的名牌家电企业，而厨卫产品现在也是许多大家电品牌一直关注的部分，荣事达打算用什么样的营销方式和推广渠道让我们的产品立于行业之首？

郝嘉霖：这要从几个方面去看，我们需要从业态的现状、业态的发展、企业自身的定位这几方面去解决这个问题。目前，整个家电业态的业态环境不是很良性，连锁家电卖场的扩张很多是非理性的，这都给许多家电企业增加了巨大的成本。针对这个情况，我们希望给经销商提供差异化的渠道方式，那我们差异化的渠道方式就是集成化。随着房地产的发展和精装修房的大量推出，厨卫产品将在建材市场和房产配套这两方面里越来越集中。我们希望可以利用这个机会和趋势，去确立我们的经营模式，也就是为消费者提供集成化的解决方案，不但是提供厨卫家电，还会提供橱柜及相关产品。

记者：谈到营销，就不得不谈到经销商，经销商是冲在市场上第一线的人。对于荣事达而言，目前经销商的队伍培养的怎么样？我们为经销商做了些什么？

郝嘉霖：首先，是为他们确定赢利的模式。光把产品给他们，但是不能确保他们赚钱，这样是不行的。一般而言，进入市场的常规做法是进入卖场，但我们会建议经销商依据自身的情况来区分。如果你自己开店的费用比进入卖场的费用要低，那就应该选择自建渠道的经营方式。同时，我们集成化的产品也是十分适合自建渠道的经营方式的。

其次，我们会强化培训。由于很多经销商是新进入这个行业，他们对这个行业不熟悉，所以我们需要让他们对这个行业、这个市场、这个产品有个充分的了解。我们每个月都会举行1-2期的加盟商培训，每期培训的时间大约是10天。同时，我们还有很多专业的推广人员，专门负责帮扶我们的经销商在开店和经营中碰见的问题。

记者：越来越多的外资进驻到了我们家电业，外资的不断涌入对于我们本土家电业产生了怎样的影响？您认为吸引这些投资者进驻中国家电市场的原因是什么？我们该如何利用这一机遇，发展我们自己的本土企业。

郝嘉霖：中国市场的巨大容量，是吸引外资进入的一个原因。外资进入，他需要经过一个适应中国市场和文化的过程。外资进入，要塑造的除了品牌以外，还需要生产出适合中国消费者需要的产品。而我们的企业已经在中国市场上摸爬滚打几十年了，不论在品牌还是对市场、经销商、消费者的了解程度上都远远高于外资企业，应该说我们的企业还是占优势的。

外资的进入会带来一些新的观念、新的消费引导、新的技术，而这些都可以成为我们学习的东西。另外，外资的进入会带来业态的洗牌，而我们希望可以抓住这个机遇，在业态洗牌的这个过程中能够有飞跃的发展。

记者：荣事达一直在发展、在快速的成长和改变，您认为目前中国家电的创新成长之路走到了哪个阶段，对于荣事达而言，08年的荣事达之路打算怎么走？

郝嘉霖：我认为现在中国家电企业的创新不是产品技术核心的创新，而主要是集中在战术层面上的创新，比如说变换产品促销的卖点和销售渠道的变革，这样的创新是不能够支持企业持续发展的。

荣事达在创新方面，我们希望可以做到与时俱进，根据中国业态目前的发展情况和需求，来规划我们的发展和创新之路。

记者：08年是特殊的一年，是中国的奥运年，针对奥运这一契机，明年荣事达会不会针对奥运做些营销，对产品及品牌做相应的促进和宣传？

郝嘉霖：每一个企业都应该要有对国家的责任和追逐市场热点的想法。明年我们会在奥运营销上作一些活动，希望可以让消费者在使用我们产品的同时，同我们一起分享奥运年的喜悦。

记者：您认为中国家电行业，特别是广州家电业，要在国内外都有更好的发展，在08年做出更好的成绩，要特别注重哪些问题？

郝嘉霖：还是需要创新，避免企业的恶性竞争。希望企业可以找到自己的定位，在各自的领域里不断地创新，共同创造一个良性的家电市场环境，把我们"中国制造"的产品打造成世界的精品。

记者：谢谢您接受采访!