超级店长 美佳厨柜安徽合肥家世界专卖店陈文娟专访

美佳厨柜隶属于安徽省美佳家俱装饰有限公司，公司是一家集时尚家居产品(整体厨柜、衣帽间、办公家俱、工程用材等)研发、生产、销售、配套服务四位一体的专业家俱企业。公司一直致力于为每户家庭提供科学、领先、人性化的家居生活环境及专业的厨房解决方案。

超级店长  美佳厨柜安徽合肥家世界专卖店陈文娟专访

店长姓名：陈文娟

店名全称：美佳厨柜家世界店

开店时间：2009年7月

联系电话：0551-65635526

经营面积：300平方米

经营地址：合肥市潜山路与淠河路交叉口凤凰城商业广场2楼

超级店长  美佳厨柜安徽合肥家世界专卖店陈文娟专访

我自2007年3月来到美佳厨柜，那时对于刚刚走出大学校门的我，有关厨柜知识真的是一窍不通，非常感谢公司给我一个学习的平台，提供专业的培训课程，感谢公司同事不厌其烦的教我专业知识和销售技巧。从一名家装部业务员提升至一名店长，我深知这个过程的艰辛与不易。在这里我就不加以阐述了。2013年1月份有幸来到家世界店面做店长一职，感谢公司给了我一次成长的机会和对我的信任。

从业务员到店长，我需要学习的东西太多太多。首先要学的是，对于跟我一起奋战在最前线的小伙伴们，作为店长我该怎样得到他们对公司和对我个人的认可呢？怎样使团队氛围和谐，你追我赶的热情有序竞争的工作?如何使团队中新进人员更加快速融入这个团队，并能留住优秀人才？其次要学的就是，我该如何回报公司给予我的信任和认可?作为店长，对于公司我该承担的责任与义务到底有哪些?最后要学的是，在建材行业中，厨柜厂家如雨后春笋般的增多，所以我们在最前线的员工该如何了解竞品的相关信息并且提出相关解决方法，最后传达至公司，使我们的产品销售成绩始终常青呢?对于客户我该怎样的维护好我们公司的形象呢?想到这些我就很有种莫名的压力！

抱着对于新职位的学习之心以及对于公司未来一定会更好的信心，我来到工作岗位，新的工作内容确实给了我不少的压力！初来乍到我对于我的店面相关做出了分析，首先就是员工，我店面的都是公司相对资格较老的员工，这样有好处也有弊端，好处是接待客户方面我不用交代太多，弊端就是资格老了就会有很多的消极因素。其次就是店面自然进店客户较少，怎么样才能完成公司下发的任务呢？围绕这两项我展开我的新工作，首先是给我的伙伴们灌输一种积极努力向上的想法，从自身出发，在日常工作中什么事情会都冲在第一位。我深知你的员工都是以你为榜样的!店长的表现越积极，整个店面的员工就会呈现相应的工作状态!保持这种良好的状态在日后的业务中可说是收获多多！针对我们店面进店客户较少的情况，好在我在装饰公司做业务员几年也算有所积累，我们的客户资源大多来自装饰公司的意向客户跟踪及活动现场的订单，认清这两点我接下来工作相对轻松许多！

超级店长  美佳厨柜安徽合肥家世界专卖店陈文娟专访

员工的心和我站在一起，公司也在工作上给予支持和帮助，我做起工作来就得心应手了许多！在前线工作的我们，不仅仅需要完成公司下达的任务和指标，还需要随时在我们的客户面前保持好我们品牌的良好形象!关于这点我们公司的产品不断的升级就给了我们很好的信心，我们平时接待客户的时候会不断的给我们的客户灌输我们公司是不断更新好的产品，我们是不断追求卓越，不断发展的公司，所以客户购买我们的产品是完全无后顾之忧的，使客户对我们的产品有很强的信心，增强客户的认可度，增加品牌的美誉度！

超级店长  美佳厨柜安徽合肥家世界专卖店陈文娟专访

在这一年多的店长职位上我总结出来几句话，客户是我们的上帝，不管他有什么要求都是合理的，只是我们站得角度不同就会觉得不合理，所以解决客户所有的问题就是我们工作的核心！公司是我们发展的平台，我们今天所做的工作看似为了公司创造价值，但实际上是公司给了我们一个展现自我实现价值的平台，所以对于公司我们应该抱有一颗感恩的心，为了公司的未来更加美好，为了美佳能在行业内拔尖发光发热！