想“补偿”先签“保密书” 业主维权艰难

记者调查

这几天，一份开发商草拟的“补偿保密书”让刚入住晶城小区不久的业主翟勇清甚为头疼。因为屋顶漏水，他找到开发商索赔，得到的却是一份《申请补偿保密书》，只要他在这份协议上签字并承诺保密，开发商便可赔偿1300元补偿费。但让翟担心的是，如果签了这个协议，屋顶还是漏水怎么办！

“签，还是不签”……

楼道发霉烟囱漏水

前天下午4时许，羊城晚报记者刚赶到南城晶城小区，一场暴雨随之而来，10分钟左右，小区内通道的积水便至少有5厘米深。“排水没做好，一下雨就这样”，翟勇清说，入住“晶城”的业主们已将这样的情况反馈给开发商，要求立马整改。

随后，记者一行跟随翟勇清来到他位于“晶城”3栋的1502房。在15楼的过道上记者也发现，铁栏杆下面有少量积水，过道两边的墙下方有明显发霉痕迹。翟勇清说，“晶城”3栋是该小区一期工程，今年1月底2月初首批业主正式入住。为何时隔不久就出现外墙生霉现象，业主们很难理解。

在翟勇清的厨房，羊城晚报记者还发现，其烟囱处，包括墙角和天花吊顶有明显漏水痕迹，木质橱柜有部分已开裂，煤气灶台上也有深黄色的水浸痕迹。

记者采访时，15楼有多家新房正在装修。在1509进门右边的第一间房，羊城晚报记者看到，其窗台下的墙壁处也有明显水浸痕迹，装修工人表示，这是由于外墙渗水所致。但，15楼并不是最顶层，上面还有一层。这些漏水从何而来？“漏水现象出现在烟囱附近，这说明顶楼烟囱一带的防水设施没做好”。据翟勇清介绍，他上面的1602房烟囱漏水也很严重，雨水就是顺着1602的烟囱墙角浸透到他房间来的。记者随后赶到顶楼见到，烟囱下面的几块地砖已被敲开。翟勇清说，这是工程部的工作人员正在进行维修，重新做防水工程。

“不光是我们这两层，别的楼层也不同程度出现了漏水的现象”，翟勇清说，很多业主意见很大，也与开发商进行了协商。

要想补偿就得保密

据翟勇清介绍，出现严重漏水现象是在5月23日、24日连续两天暴雨之后。“其实，在此之前的3月底4月初，我装修的时候就出现了漏水现象”，翟勇清说，那时候漏得还不是很严重，所以他也没有很在意，只是将这个现象报给了开发商和管理处，希望尽快得到解决，没想到后来情况却越来越严重。

1502房是一室一厅，使用面积约40多平米。翟勇清说，是2007年认购的，花费22万多元。可是，因为漏水，厨房内的橱柜、煤气灶、墙面等受到严重损害。“开开心心搬进新房，没想到却遇到这样的情况”。翟勇清很恼怒亦很无奈，因为当他把情况反映给开发商后，得到的竟不是修补和赔偿的允诺，而是一份《申请补偿保密书》。这是开发商草拟的，说只要他签字就可得到赔偿。

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根据“保密协议”，橱柜损害部分将以同等材质更换，天花板积水会清理并恢复原样。此外，还将给予1300元的现金补偿费（包括“精神损失费”、“时间耽误费”以及“煤气灶维修费”）。不过，实现上述“补偿”的前提，是要“保证对此补偿事宜严格保密，否则有权无条件收回补偿条件”，还要“同时保证不再提出任何其他的要求、不参加个人或团体闹事等”。

“这样的协议，我们怎么敢签呢？”翟勇清说，即使这次整改好了，谁能保证以后不再出现漏水情况？于是，他一再与管理处和开发商协商，没想到竟又得到一个让他更为郁闷的结果。“开发商后来变卦说，补偿费不以现金形式支付，而是免去半年的物业管理费”。

开发商称没有责任

羊城晚报记者了解到，晶城小区由东莞市孚泰房地产开发有限公司投资，建筑工程“总包”给荆门市华艺建筑安装有限公司，2008年12月通过竣工验收，今年1月19日业主正式入伙。由于地理位置优良，在推出后销售较为火爆，其一、二期已销售殆尽。

“我们的工程是发包出去的。出现这样的问题，我们也是受害者”，东莞市孚泰房地产开发有限公司副总经理曹一鸣表示，之所以出现漏水情况，大部分是由于业主装修所致。“当然，‘总包方\’施工时所做的防水工程确有存在问题。屋顶漏水，我们也很着急。你看，一下雨我就从办公室赶到这里来了……”曹一鸣显得很无奈。他说，事情发生以后，开发商已与“总包方”进行了多次沟通，“总包方”已派出技术人员勘查并进行修复。

“主要责任还在‘总包方\’，我们开发商将积极配合，协调‘总包\’与业主的赔偿事宜”，曹一鸣告诉羊城晚报记者，外墙渗水只是局部而不是全部，作为开发商将全力维护业主的利益。“该赔的一定要‘总包方\’赔，否则，我们不结工程尾款。”

关于“保密协议”曹一鸣申明，不是开发商给的，而是“总包方”提供的。但是，翟勇清却告诉记者，是孚泰房地产开发有限公司一名周姓负责人亲手给他的。羊城晚报记者又致电周姓负责人求证。他对此并未否定，“之所以要求严格保密，也是我们公司的制度”。

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