注重服务升级改造 橱柜企业谋取利润增值

在现代经济中，市场发展的一大重要趋势就是服务在竞争中的地位和作用越来越突出，而服务所带来的附加值更为企业所追逐。因此，橱柜企业必须强化服务理念，通过对于服务系统的升级改造，统一商家思想，实现“服务增值“。

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橱柜企业注重服务升级改造

因为同样的产品，可以因服务好而“增值“，也可以因服务差而“减值“。橱柜企业形象从根本上来说表现为产品质量和服务质量。服务的永恒主题是橱柜企业同消费者的关系问题，包括如何使抱怨用户转化成满意用户、如何开发忠诚的顾客群、如何使营销服务成为情感式劳动等，真正让用户引导决策，进而引导产品开发。

现在，越来越多的橱柜企业开始注重服务的升级改造，而这个服务既包括硬服务，也包括软服务。硬服务是基础，软服务是保障。最硬的服务必然是橱柜的质量，没有这个做基石，再好的软服务只是中看不中用的“＊＊＊＊“。消费者不是“外貌协会“成员，他们需要的实实在在的坚硬品质。只有做好了硬服务，在这条硬杠杠的前提下，才能去做好软服务，将延长保修期、十年质保、终身维修等这类服务打包进服务升级系统。

统一商家思想从服务谋利润

同时，随着行业竞争继续升级，优秀橱柜厂商势必在客户服务方面狠下功夫，力保市场份额。有道是要有忠诚的客户，首先要有忠诚的员工;要有忠诚的消费者，首先要有忠诚的商家。经销商会议其实也是一种企业服务行为。

橱柜企业举办经销商会议，不单纯是为了商家来订货签单，除了规范行为和一些合作的条款外，更重要的意义在于统一商家思想，要对自己代理的品牌有信心，形成一种抱团打天下的意念。商家在卖产品的时候不单要介绍其产品，更需要介绍产品背后的东西。商家在服务方面要更加规范、更加到位，卖产品文化的理念也要开始提升。现在市场上产品同质化的情况越来越严重，在利润越来越薄的情况下，怎么样从服务上谋取利润，已成为摆在橱柜企业面前的一个问题。