泛美橱柜衣柜营销总监蒋兴权：招商护商养商

泛美橱柜是国内最早的集橱柜的设计、生产、销售于一体的现代化企业之一，是首个将美式生活方式引入中国的橱柜品牌，倡导自由、舒适的美式生活理念，以美式生活服务中国为品牌宗旨。

泛美橱柜衣柜营销总监蒋兴权

【中华橱柜网】：1992年泛美集团开始生产、销售橱柜门板，1998年泛美橱柜于广州白云区建厂并从集团中分离出来独立运作，泛美橱柜此次在广州从化区建立新厂，您能谈下此次建立新厂的目的吗?

【泛美橱柜衣柜 蒋兴权】：质量是生存的奠基石，质量也是发展的“金钥匙“，定制产品要保证质量的优质，需要优秀的生产工艺、完善的品控管理，但也需要严格的规模化工艺、现代化的生产管理;而随着泛美橱柜品牌的不断沉淀与发展，泛美橱柜专卖店的订单也在不断的暴增，为了保证产品质量我们需要扩大生产规模。同时，在国内定制衣柜已广被广泛认可，衣柜与橱柜已成为家居产品里面的“重头戏“，泛美橱柜亦紧跟行业步伐，增加衣柜产品线，为此我们在完善橱柜新品研发的基础上对衣柜产品也进行了深入的研发，目前我们定制了几款泛美独有的衣柜柜体，泛美衣柜即将正式投产，这也需要我们扩大生产规模建立新厂。

【中华橱柜网】：您刚才有说到，泛美橱柜专卖店的订单在不断的暴增;请您谈一下，我们泛美橱柜专卖店店面订单暴增情况的缘由。

【泛美橱柜衣柜 蒋兴权】：作为定制橱柜衣柜加盟商，如果选择一个只注重营销不注重产品质量、新品研发、不能按时交货的品牌，在当前大部分商家正是从坐商往行商转换的初期，仅靠营销来拉动销量还是没问题的，可以很快的在当地运作起来，但一两年后就必须得换品牌，因为购买了该品牌产品的业主没有给好的评价，口碑做差了，就不会有回头客。于是乎做着做着负面影响不断累积，自然之前在当地做的品牌运作也白做了，这样的品牌在当地运作日益艰难最后就“死掉“了，并且，加盟店经营者还会因此承担巨大的心理压力。甚至影响经营者在当地建材行业的“江湖地位“。

而如果选择一个只注重产品质量、研发、货期，不懂营销的品牌，前期运作难度很大，但只要能熬过一两年口碑就会起来，回头客及其介绍的亲友的订单会逐步增加，即良好的市场口碑形成了最终的口碑效益，做到后期就非常之轻松了。

我们泛美橱柜之前的几年就属于第只注重产品质量、研发、货期的橱柜品牌，经过多年的沉淀使得订单暴增是很正常的;当时我们“关注点“主要在直营店、工程、外贸这块，三四个直营店每年也能做2000多万，工程案例如珠江新城西塔，广州珠江新岸，广州时代花园等，所做产品的质量都得到终端顾客，工程方高度认可，但全国的连锁加盟店的发展和扩张速度就稍稍欠缺，这两三年我们董事长每年花一百多万去参加一些专业的培训，思路变得更宽更广了，今年开始把“重心“转到国内市场，有计划的逐步去完善之前欠缺的市场营销、活动推广，构建各个职能部门、组建有战斗力的团队，来扶持国内加盟专卖店，利用有效的营销模式将直营店多年的门店经营经验复制到全国各专卖店，以保证我们每个泛美橱柜衣柜专卖店能够快速、高效的运营起来，所以，经过几年时间沉淀的本身有着良好口碑的各地专卖店，加上公司较好的市场营销服务，就出现了各专卖店订单暴增的情况。总体来说，我们泛美公司，已经从一个只重视产品质量、研发、货期的一个生产型企业，向一个生产+营销服务的双优引擎企业成功转型。

【中华橱柜网】：您刚才谈到了营销方面的服务，那么我们泛美橱柜衣柜现在是如何服务加盟商的呢?

【泛美橱柜衣柜 蒋兴权】：定制市场大环境已然不同，现在的竞争相对前几年来说激烈了很多，前几年竞争小、终端销售比较简单，企业没有对应的营销服务，光靠加盟店自身运营问题也不大，但现在在当前各种促销手段风起云涌的情况下，想让专卖店在当地运营起来就需要企业对加盟商有一个全方面的服务。

目前大部门橱柜企业的做法依旧是客户签约--店面装修--上样--开业，以为这样的事变做完了渠道就成立起来了，没有培训、没有扶持、没有重点跟进，一年下来新进的经销商步履维艰。于此不同的是，我们泛美橱柜衣柜将会给加盟商全方位的专业化服务。

第一步，如有需要我们泛美总部人员将在加盟商正式加盟后，陪同加盟商全面考察市场、确认经营场所，通过AVI、照片、图纸帮助意向加盟商科学选址，降低投资风险。

第二步，泛美总部免费提供统一的专卖店形象设计、装修方案及饰品搭配方案，提升店面效果，为后期的订单转化和升级加油发力。

第三步，泛美总部为加盟商和店长、家居顾问、设计师、安装技师等进行定期专业技能特训;设计师到总部培训，总部专业人员到店帮扶，进一步提升专卖店实战技能，强化专卖店团队专业营销技能，让专卖店轻松试营业。

第四步，专卖店在泛美总部专业人员手把手帮扶开业之后，大型节日也将由泛美总部提供全国性的大型活动方案，总部通过活动让利给消费者和加盟商。当然，如果是专卖店自行策划的大型活动，总部审批通过后也会有相应的优惠支持政策，也会派专业的人员帮我们泛美橱柜衣柜专卖店把活动落地生根、开花结果。

总体来说，我们泛美橱柜衣柜在招商成功之后，将通过优质的产品质量、货期，强力的营销“软服务“、政策的“硬服务“来护商养商，让泛美的加盟店，能以此受益，真正成为跟着公司一起发展的忠实客户。

泛美橱柜作为美式生活导航者，具有十七年的品牌沉淀，我们将为加盟商提供一条龙的全方面服务，让加盟商有更多的时间精力服务好我们的终端客户，轻松运营创业，发展成长线的合作伙伴。

【中华橱柜网】：感谢蒋总接受我们中华橱柜网的采访，也预祝我们泛美橱柜衣柜能取得更好的发展，谢谢蒋总!