橱柜使用十大问题调查结果新鲜出炉——司米橱柜有奖公益调查

上周，司米橱柜正式启动了“橱柜使用十大问题有奖公益调查“，过千名消费者参与了本次调查。调查结果显示，关于五金件方面的问题比例最高，占到 13.75%，“五金配件生锈了，既不好看，也不好用“，位列十大问题之首;而“橱柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情况，柜子容易发霉、变形“占 13.65%，位居第二;排在第三位的是“台面有裂痕或者是渗色的情况，不怎么美观“，占到10.4%。

针对这个调查结果，记者专门采访了司米橱柜的相关负责人，其表示橱柜问题的产生与整个橱柜行业的现状息息相关，普通消费者不具备专业知识，在选购阶段都不易发现问题，而贪便宜、选择一些不规范的小品牌，是问题产生的最主要原因。

忽视细节导致问题多多

很多消费者来买橱柜，第一看款式，第二看价钱，第三看面板、台面等主要材料，而对五金件、水槽与台面之间的粘合剂、台面的拼接工艺等看似不起眼的问题基本上不关心，消费者对这些问题的不够关注，也给予了一些不规范的橱柜企业以次充好的机会。

以五金件为例，市场上质量较好的国外品牌与国内有一定知名度的品牌、国产杂牌等不同层次的产品差价巨大，可达十倍甚至上百倍之多，产品的质量差别则更加明显。国外一些品牌的五金件能够承受开合十万次以上的考验，以每天开合两次计算，五金件能使用100多年，而一些杂牌五金件则刚好相反，由于成本低廉，质量得不到保证，导致正常使用时间一般在一年。

对于“水槽柜漏水或台面有裂痕“这个问题也不难分析，一些厂家为了降低成本，使用劣质粘合剂，或者是产品本身的生产工艺有问题，造成台面在开料时的精度不足，台面板尺寸误差较大，带来渗水、裂痕等后续问题，广州司米橱柜的负责人表示，这种问题在一些靠打价格战取胜的杂牌橱柜产品当中非常普遍。

两年保修期过后 问题接踵而来

调查结果还显示，在所有排名前十的使用问题中，几乎全部在选购时或购买初期都难以觉察，而在使用两年后各种问题接踵而来。一般企业的保修年限仅为两年，过了保修期，消费者很难通过保修来解决，而像司米橱柜、欧派橱柜等行业知名品牌的保修期则高达五年。

中国室内装饰协会环境监测中心的统计数据显示，全国每年由室内空气污染引起死亡的人数已达11.1万人，平均每天高达304人，而90%的白血病患儿，家中都有甲醛严重超标的状况。橱柜行业在这方面的情况同样触目惊心，例如行业内一般也要求企业用E1级板材，而2级和E0级板材的成本差价可以在1倍以上，为了节省成本，一些山寨小厂使用的是E2级板材(这些板材本来只能在户外使用)。少数品牌企业，如司米橱柜，则坚持使用符合欧盟最高标准的E0级板材，并采用无缝封边技术，不管是直行、弧形还是异形板件，全部采取封边处理，将人造板材以及胶粘剂产生的甲醛气体全部限制，抑制甲醛气体的释放，环保性能非常好。

如果板材环保出现了问题，普通消费者是很难获得维权的依据。9.35%的参与者表示，橱柜已经使用了一段时间，但还能闻到难闻的气味。很大一部分消费者反映，购买安装的橱柜的材质与店面陈列的橱柜的有明显差别，店面陈列的橱柜没难闻气味，而在使用橱柜的过程中这种气味出现，找企业要说法，企业的答复更是荒唐，要求出具一系列检测数据!由此我们不难看出，选择大品牌是一个非常重要的维权保障。

厨房免费检测还在继续

“橱柜使用十大问题有奖公益调查“是由法国销量第一的橱柜品牌--SCHMIDT司米橱柜在广州地区推出，活动至今已免费送出了多个厨房检测名额，报名者可免费获得免费的厨房上门检测，工作人员将针对您家橱柜的环保、设计、材质等各方面的情况提供价值400元的检测报告。

本次调查活动已经截止，但是广州司米橱柜方面表示，由于很多消费者错过了调查时间，因此该公司的官微将继续开通厨房免费检测的报名通道。司米橱柜在广州马会家居二楼、正佳广场六楼和安华装饰城的专卖店全面开业，消费者可到各门店了解本次消费调查的详细情形，或咨询健康橱柜方面的专业意见。