市场销售重视人际关系 口碑让橱柜品牌脱颖而出

互联网改变了人们获取信息的方式，企业若想在此环境下做大做强，就必须重视关系网络的构建。在企业营销方面，中国与西方有很大的不同。中国是一个重视人际关系的国家，无论是在市场销售中还是在社交媒体运营中，橱柜企业做好市场的前提就是要构建强关系网络，获得良好的口碑。

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口碑传播可以直接促成消费决策

营销的宗旨是通过打动消费者从而让橱柜企业获得盈利，而对于满意的顾客来说，他们如果愿意将自己对于橱柜企业的产品或者服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种力量将是巨大的。让人们口口宣传，重视营造人们的口碑无疑是最好并且最廉价的广告形式，特别是在当下消费者生活节奏紧张并缺乏足够的时间来研究、对比各类橱柜企业的产品和服务的时候，亲朋好友或者其他人的消费体验对于消费者的决策就起着至关重要的作用。

时下，消费者一直都很重视橱柜企业直接向他们表达的意见。橱柜企业可能会将数百万美元花费在精心设计的广告上。但是，真正让消费者下定决心的往往是简单而免费的东西：来自所信任来源的口碑推荐。随着面对太多产品选择的消费者不再理会传统营销方式的狂轰滥炸，口碑宣传悄然而有效地脱颖而出。

口碑营销需企业和经销商共同参与

但是，大部分经销商曲解了品牌宣传的概念，认为品牌宣传就是在电视媒体上做广告或者举办大型的宣传活动。这种宣传方式需要大量的资金，实力弱小的中小型经销商根本无法承担。其实，品牌宣传的手段和方式很多，除了在媒体上做广告和举办大型活动之外，产品摆放、在户外宣传栏发布信息、派发传单、网络宣传、参加公益活动等，都可以对品牌进行宣传。由于对品牌宣传缺乏全面的认识，部分经销商对品牌进行宣传的积极性不高。

现有的营销手段能否满足宣传需求?“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑“，古人对口碑的意义早已有了深刻的认知，如果消费者不知道产品的存在、在卖场找不到产品，那么再好的产品创意也注定要失败。传统营销手段如店内营销、电视广告等固然仍旧是吸引观众眼球的最佳手段。

在如今网络时代，广大橱柜企业除了线下的口碑宣传以外，更应注重网络口碑的使用。麦肯锡调查数据也显示，在消费者购物的决定时刻影响因素中，互联网信息越来越重要，而且消费者在产品购买过程中，口碑是唯一在每一个阶段对消费者的影响力都跻身前三位的因素。