德乐厨电总经理王奎：网络商机不可小觑

2013年第18届中国国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际展览中心于5月28日重磅开幕。作为国内前端的厨卫展会之一，本届展会吸引了皮阿诺橱衣柜、志邦厨柜、金牌厨柜、好来屋厨柜、月兔橱柜、欧琳橱柜、美佳厨柜、德意丽博橱柜、好兆头厨柜等众多品牌参与，现场众人云集，热闹非凡。

中华橱柜网媒体报道团全力出击2013上海厨卫展，在柏厨展位现场采访了德乐厨电总经理王奎先生。

德乐厨电总经理王奎接受中华橱柜网采访

采访地点：上海新国际博览中心德乐厨展位

采访对象：德乐厨电总经理王奎

【中华橱柜网】中华橱柜网的各位网友，大家好，这里是第18届中国国际厨房、卫浴设施展览会的现场，我们非常荣幸邀请到德乐厨电王总接受我们的专访。王总您好!

【德乐厨电总经理王奎】大家好 !

【中华橱柜网】进咱们德乐的展厅，很大的一个版块写的是德乐历程永在创新，一个里程碑当广告在讲。王总能给我们简单的介绍下咱们德乐的发展历程以及优势?

【德乐厨电总经理王奎】浙江德乐电器有限公司从最早的创业是1984年就开始进入到厨电行业，当时我们是最早的电机制造出家的，然后到1988年，我们也是成为了中国最早期的油烟机的制造者，当时也是秉着为消费者服务，为中国式的厨房，有一个新一代的油烟机的机器，然后进入到这个行业。整个从1984年开始，我们整个企业经历了两代人的一个努力创业，从最早期的以制造为核心技术的能力，当时我们的最强项当然是制造，和我们的售后服务这一块。那么近几年来，我们德乐电器已经进入到我们做品牌的，想要把自己产品的优势向我们的消费者进行一个品牌化的推广，让我们的消费者能够直接的享受到我们优秀的制造厂家制造出来的产品，让他们享受到我们的创新带给他们的厨房的一种享受。

【中华橱柜网】就是刚刚王总说到的一个售后服务，还一再强调咱们的德乐很注重消费者体验，那王总能跟我们简单的分享下，在售后服务方面您的心得体会吗?

【德乐厨电总经理王奎】售后服务这一块呢，经过最近几年我们品牌的一个打造，在我们全国除了三个省份以外，我们全国其他省份已经建立了庞大的代理商销售网络。由此这个销售网络它就承担了我们消费者的一个售后服务的功能。通过他们的网点，把我们德乐的售后服务的理念，传达到我们的每一个消费者身边。

【中华橱柜网】就王总刚说到的代理商销售网络，那么在招商加盟方面德乐有什么政策呢?

【德乐厨电总经理王奎】这个是我们这几年特别大的一个突破，最早期，大家在加盟商或者代理商或者我们的经销商，在加盟某一个品牌的时候，代理商往往承担了一个很大的品牌运营的风险，但是我们德乐这几年在网络服务上面这么快，这么优质，主要是我们公司前期原始积累的一个资本，和我们的代理商进行了一个风险的全区共担，让我们所有代理商，在全区带了我们德乐品牌的时候，他承担了很少很少的运营风险，也就很直观的说，前期的投入公司承担了很大一块的份额。然后我们代理商很轻松的以最小的四两拨千斤的一种优势。

【中华橱柜网】那咱们德乐接下来的几年将会有什么样的规划呢?

【德乐厨电总经理王奎】接下来几年，我们还是在第一方面--创新，创新是德乐一直以来一种非常强有力的一把武器。在目前市场上大量油烟机产品里面，都包含了德乐的一种创新的功能，一种小的细节。那么第二个呢，我们在这个创新的基础上我们要加强对品牌的宣传，让我们的消费者都认识到德乐两个字。认识到德乐是做什么的，认识到德乐能带给他们什么，认识到德乐品质好不好，能不能让我们的家庭厨房进行一种享受，那么接下去我们的品牌将会作为我们德乐公司的一个重心，作为一个发展的目标，让我们德乐这个品牌能够纳入到我们中国的前五位的一个品牌的一个行列里面去。

【中华橱柜网】很显然王总在品牌营销很有心得，也很重视这一块，那么您觉得在品牌推广品牌宣传方面哪一点是至关重要的呢?

【德乐厨电总经理王奎】从目前的四面楚歌，市场的混乱上严格来说没有一套标准化的品牌成功模式，实际上大家都是根据市场的需求，根据市场消费者一种理念的变化，来做宣传推广的，所以说我们现在严格来讲是没有一套固有的模式，而是市场需要什么、消费者需要什么、消费者通过什么途径能看到，能了解到，我们就从哪一块下手。特别是在网络推广这一块，我们也是在未来的时间里面将会大量的投入网络这一块，因为现代消费者基本上都是通过电子商务平台来了解一个品牌，来了解他的一个内涵，这一块肯定是下一步重点投入的。

德乐厨电总经理王奎与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】今天非常感谢王总接受我们的专访。