家居行业实体经济要赢得电商 拼的到底是什么！

十年前，淘宝革了百货的命，京东革了电器卖场的命，三年前，天猫超市革了卖场的命！而近期，关于实体店逆袭崛起的案例越来越多...

电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年，现在的电商成本之高已不低于实体店：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。

逆势中的生机

大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代，各种逆转都会随时发生。

比如，在PC互联网时代，淘宝、京东革了实体店的命。但是在移动互联网时代，它们却又被沦为了传统企业。

如果我们现在将眼下实体店的萧条的原因，直接归结为整个经济形势的萧条，显然大错特错了。

而实际上，实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。传统的品牌，线上销售越好，线下关店越狠。价格优势就是关键因素，所以，只要做不到线上线下同价，实体商家就会被自己打败。故而，品牌的选择也很关键！

现在随便走在一条街道上，十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”，“全场特价”，理由多是“合同期到”“门店转让”等等，这说明他还只是把实体店当成一种渠道。

近日有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。

经过了六年的洗牌，如今实体店确实到了一个生死存亡的最关键时刻！

请记住：最优秀的商业模式，一定诞生最兵荒马乱的时代！

无论电商浪潮来的多么凶猛，永远在一个方面无法打败实体店。这就是：“空间感”。可以说，人类对财富的追求和创造，都是以赢得空间感为衡量尺度。

比如你的房子是别墅还是普通住宅，你乘坐头等舱还是经济舱、一等座还是二等座等等！这就是一种空间感，空间感的本质其实是一种占有感！利用好空间感，在消费体验上大作文章，是实体店真正的出路！

讨好“人”的程度，决定存在价值

这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度，决定了你存在的价值。

商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化，实体店复苏的机会到了！

反观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们无一例外的遭遇到了瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。

双11经济是典型的赔本赚吆喝，价格战导致中国零售走向无利润时代，电商在毁灭传统经济结构的同时，本身也陷入了沼泽无法自拔。

电商的优势也正在消失，现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，比如对于淘宝来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元！

而此时，由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己，所以生意不断萧条，这导致“实体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升，而“实体店”成本在不断下降，两者最终达到了同一水平。

直到现在，两者终于跑到了同一条起跑线上！一切归零，公平竞争。

“关怀”重要性

未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

而这恰恰就是“实体店”最大的机会！如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢。

因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“电商”又怎么可能是“实体店”的对手？更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错落有致的店家，那是一种怎样的失落感？

电商是用“价格”逆袭的实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局！日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。

现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。

在这个大趋势下，很多电商也被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。

这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！

这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！

很多人说电商把实体店逼死了，其实我们换个角度思考一下：

在地理上，离消费者最近的不是电商，是实体店；在心理上，能带给消费者更多感受的也不是电商，是实体店；在功能性上，最能与消费者面对面提供服务更不是电商，是实体店；那么多成功案例都在证实这一点，相信实体经济一定会迎来更多惊喜！

（文章来源：中华整木网，侵删）