新兴橱柜品牌差异化须体现在行动上

通过关注了两个这几年发展起来的新兴橱柜品牌。A早就听说大名，以前去番禺招商，与客户一起去了解市场，首次接触和了解A，如传说中的一样，A的展厅很有特色，产品跟别人的很差异化，重要的是他们的导购及店里的人接待非常热情，解说很专业，与一般的橱柜店的导购解说不一样，比较有激情、解说到位，明显是经过特训出来的。

第二次再跟A有交道是在乌鲁木齐，有一套橱柜被A抢走了，且价格要比皮阿诺贵得多，不是我们产品不好，而是A的产品真是与别人的不一样。

在珠海恰好有个A专卖店，形象好，生意不错。单单珠海这个A店就与其它店有很多的不同之处。首先，它的智能厨房就特别明显体现在它的产品摆放上了，这点比较吸引客户，我观察了很久，不少客户路过都会进去看看。

其次，店面的设计，接待台，设计区，洽谈区等都设计的很有特色，相比我曾经工作过的皮阿诺，感觉和A比还差不少。第三，就是导购及设计人员，专业就不用说了，单就穿着、举止等动作都是一个大品牌的做法。(想想在皮阿诺勒令一些店一定要统一穿着和行为的做法是对的)。特意上网查了一下A的资讯，看了它们的官方资讯，一年居然开了那么多家店，关键的是A这个品牌每开一个店的质量都不是其它品牌可以相比的。

再说说对B的了解。几乎也是模仿A的做法，其实也不是模仿，但是在操作上确实很像A。珠海的B，相信它肯定有一天做成第二个A的。它有几点和A很像，同时也有自己的风格。首先，在设计上，除了A，整个商场比较有特色的就是B了，同样是把享受带进了厨房里面，与B的设计相比，很多品牌都停留在摆柜子的阶段。

B完全是把艺术放进去了，上面可以煮东西，同时可以看视频，很震撼。其次，就是它的开业团队，和A一样，每开一个店就会派很多人过来帮忙。我见到B的扶持团队有差不多十个(具体几个没数)，个个穿着统一，西装领带，而且个个还是帅哥，接待动作等非常规范，场面看起来很热闹，很多客户见了都巴不得进去溜溜。

第三，知识专业，虽然我没有听他们讲过，但是看他们接待客户的礼仪、行为都很标准，完全就是一个大品牌的做法，远甚于很多品牌，就连拿水给客户都与高级酒店的服务生一样举着盘子，端过来给客户，这种做法哪个客户都会心存感激，哪怕不订产品也会记住你的。还有很多很多细节方面的做法，无论是A还是B，这两个新兴的品牌，都是在行业内做的比较特别的，很有差异化。它们的差异化是体现在行动中，而不是空喊口号、空提理论。

偶尔有机会跟B的一个导购聊天，才知道他们很多人都和A很熟的。难道他们是同一批人，为两个品牌服务，这个不得而知，但是他们的做法确实值得学习，特别是那些号称做了多年的大品牌，更加应向高手学习。