优秀的橱柜导购：当顾客比较你与竞品

优秀的投手导购篇：当顾客拿你与竞品比较，例如“人家***橱柜的星盆柜都是全不锈钢，你们的没有人家的好。“作为一名优秀的橱柜导购人员，该如何处理这种情况呢？总结回复：

“您是一位非常注意细节的客户，足见你在生活应该是比较注重细节的。但是，你进入了一个视觉的误区，也是其他品牌的导购没有向您说明真实的情况。(笑一下)您肯定是认为不锈钢的柜子肯定是防水、防潮的。对吧李姐。因为我们第一直接就是觉得全部抱起来就肯定安全了，可是，李姐您有所不知，我们大部分情况都是被自己眼睛欺骗的。全包起来的东西往往是外观感觉结实，但是事实正好相反。“

比如。您说的水槽柜，我不知道那个品牌是这样做，但是据我所知，无论是中国大品牌博洛尼还是世界前端品牌，德国的rational(拉丘娜)或者是意大利的 Valcucine瓦库其内，这些前端品牌都没有去做什么不锈钢水盆柜，原因何在？因为，我们都是经过真是的实验，我们公司对中国东部较发达省份江浙沪地区30个橱柜品牌，约600名使用整体橱柜五年以上的消费者现实回访数据显示，使用不锈钢星盆柜不久后会造成柜体表面微微鼓起，用了一年左右51.2%的客户抱怨，水槽柜侧底板严重膨胀、翘起，污迹难以清理。

原因在于冬季或梅雨季节到来时，由于不锈钢本身特性往往会凝聚很多水汽在水槽下，变成密麻的冷凝水，滴落在底板和侧板上，更重要的是不锈钢的里面包的是材质一般的刨花板或是密度板，大部分的客户看不到，甚至不知道里面有板材，里面的板材受到冷气的热胀冷缩，就产生变形，而紧贴板材的不锈钢就会出现起翘，容易受潮腐烂，发臭。

非常不利于人体的健康，我就不用说使用起来的麻烦了，另外，如果有导购说不锈钢单元柜便宜那绝对是骗你，否则就是他们使用的不锈钢厚度非常的薄，我肯定0.4的厚度都没有，因为优质的不锈钢是非常昂贵的。这也是一些真正的大品牌没有去生产的原因，因为，我们完全没有比较增加客户这一笔开支!而如果使用了比较薄的不锈钢，使用起来响声是非常大的(比如在斩骨头和关橱柜门时会砰砰响)。

此外，如果你的台面用的是人造石，柜门用的是烤漆板，柜体用不锈钢，由于不锈钢的颜色一般都为亮银或亚光拉丝，除非你对橱柜整体搭配要求不高还好，如果追求整体风格，你的门和柜体配色可能不太好配。

但是，如果您真的决定要去做，我给您一个建议。建议你的柜门和台面尽量用浅色，比如柜门可选用闪银色烤漆板，或其它浅色烤漆板，也可考虑仿不锈拉丝防火板作加铝合金包框，但不宜使用晶钢板等薄门板，否则你的橱柜关门时会声音很大。

知识链接：请牢记世界几个前端品牌

德国、意大利两国的厨柜行业有着上百年的发展历史，代表着世界厨柜行业的最高水平。德国是一个不重美食重厨房的国家，其工业化程度相对较高，且德国人以其严谨而闻名世界，德国厨柜的机械化程度、做工、质量及五金件较好，但相对造较为呆板，门板色彩变化相对较少。德国最好的厨柜品牌：rational<(拉丘娜)Plggenpohl(泡跟泡)Siematic(斯曼蒂克)

目前进入中市场并占有一定有市场份额的品牌，包括：>rational<(拉丘娜)ALNO(阿尔诺)、nobilia(柏丽)。在零售市场上>rational<(拉丘娜)主要是针对国际政要、体育、影视名星等社会名流,而ALNL(阿尔诺)和nobilia(柏丽)德国属于中档品牌，以中产阶级为主要消费群体。

意大利最好的橱柜品牌：Valcucine瓦库其内veneta威乃达(意大利，主销烤漆和实木)Scavolini斯卡沃里尼ARAN阿朗(意大利)罗马帝王、贝尼 .杰森.

美国橱柜品牌：纽赛斯整体厨房作为美国橱柜行业的领导者，把西方厨房配置的特点和中国传统饮食、烹饪习惯的需求巧妙结合在一起，既吸收了西方橱柜的先进设计，又保留了中国传统饮食文化的精华特性。按照纽赛斯的设计理念，厨房不再只是烹饪的场所，更是家居设计理念、设计艺术及文化内涵的集成。坚持这样的理念，始建于1971年的美国纽赛斯国际集团公司迅速发展成为美国前端橱柜品牌，并集乡村田园风格、皇室宫廷风格、简约现代风格于一体。