中华橱柜网专访乐宜嘉营销总监朱兆坤

乐宜嘉(HK)家居设备有限公司是专业从事设计、研发、生产家电和家居设备的国际知名企业。公司拥有华南和华东两大生产基地，具备逾180万(台)/年厨卫电器产品和10万(套)/年的整体家居生产能力。

乐宜嘉紧随“大中华”的总战略目标，实施区域联合发展战略。公司先后成立了两大生产基地，实现产能升级;欧洲和国内两大研发中心，提供科学的技术支持和一流的产品设计;未来，乐宜嘉将完成广东、安徽、四川、华北地区四大制造基地的布局。

今天，中华橱柜网请来乐宜嘉(中山)家居设备有限公司中华区营销总监朱兆坤先生，和我们广大网友共同谈论下乐宜嘉的品牌文化和市场战略。

采访嘉宾：乐宜嘉 朱兆坤 营销总监

采访时间：4月7日

《中华橱柜网》：请朱总和我们谈谈乐宜嘉是怎么较好地将西式文化与中国的家居文化结合的?

朱总：其实文化是可以比较，融汇的。两种文化的交融，会让我们形成一个文化视角。在西式文化与中国的家居文化结合过程中，乐宜嘉从文化视角出发，尽力去为消费者找到舒适、贴心的视角，我把它称为舒适文化、品味文化。当然，文化是“多元”的，设计也是多元，这就是乐宜嘉打造“多元生活”的初衷。

《中华橱柜网》：那么，在营销方面，又如何将这样的融合令目标客户较好地消化?

朱总：营销方面，我们会把全球家居文化的多元思考，渗透在每一季的产品设计思想里，用视觉体验，极简的设计阐述产品的思想、精神。最近，我们也筹划着，建设乐宜嘉的品牌文化体验馆，我觉得体验是我们这个行业的营销热点。

《中华橱柜网》：乐宜嘉的品味里头总不缺少时尚、前沿的元素，朱总您认为自己是一个时尚人士吗，您如何定义时尚并将此融入到生活中?

朱总：呵呵，你觉得呢!时尚，是一个人有前瞻性的主义，发现潮流，实行潮流。时尚是有细节的，我也相信，你在我身上，会多少发现一些时尚的细节。我觉得，每个人都有他的内心主义，每一个人都有他时尚的细节。基于这点，乐宜嘉通过个性定制的模式，给了消费者表达内心主义的平台，我希望通过这个平台，让每一个人内心的时尚都走进他自己的生活。现在乐宜嘉的时尚就是，多元设计，个性定制，让所有人说出自己的时尚。我的这个想法，放眼其他的企业还是时尚的，我们也正逐渐将它实现。

《中华橱柜网》：定制家居的产品同质化问题一直是困扰行业健康发展的难题，乐宜嘉是如何与其他竞争品牌区隔开来的?

朱总：同质化问题在这个行业是在所难免的，这主要发生于一些不成型的小品牌，在性能、外观等方面用低价复制大品牌的商品，有山寨的意味。乐宜嘉一直在努力避免这个问题，我们成立了＊＊＊＊家整体家居研发中心，同时在德国美因茨也同步设立了欧洲产品设计中心。我们会不断提高、完善我们的工艺。实行设计、生产、工艺把控等流程的高端服务，进一步提升品牌及产品、服务，让他们却步。

《中华橱柜网》：乐宜嘉的产品是否更适合年轻人喜欢选择的小户型，那么，房地产的精装修市场对咱们有什么利好呢?

朱总：乐宜嘉是个性定制，只要你有自己设计自己生活方式的想法，户型大小是没关系的。而对于，小户型的用户确实比较适合我们的个性定制。整体家居已不能满足他们对于合理布局空间的要求，只有通过定制，才能实现他们理想的居住空间规划。所以房地产的精装修市场是我们市场核心的一部分，如今房地产市场的精装修走品牌、文化高端化的话，就是对我们利好的现象。

《中华橱柜网》：橱柜一体化是整体家居的大势所趋，乐宜嘉是通过什么样的营销途径将一体化产品“打包”推销出去的?

朱总：“打包”一词的描述也是准确的。居家市场上，橱电一体化其实是品牌增值服务，能够体现服务的全面性和便捷性，完全是站在消费者的角度为消费者着想。因为，橱电一体化可以达到橱柜和电器在款式风格上统一。另外，橱柜和电器将会在功能上相互补充，相互配合，实现方便、环保、安全等目的。针对这种特点，我们会给消费者以体验对比，加上统一售后等概念，让消费者了解到，一体化的好处就是我们会家解决你所以的家居问题。好比你今天的家居里用具里有三个出现了问题，以前的话你要三个不同的售后方才能修好，一体化后，你只需要一方就能把它修好了!我们的方向：全屋家居，一站式服务，拎包入住。

《中华橱柜网》：在销售淡季，乐宜嘉是怎么通过品牌营销来拉动以后的销量?

朱总：一直以来，我们注重乐宜嘉品牌的塑造，最近也签下了江苏卫视的特约嘉宾乐宜嘉，以求在市场上更快实现乐宜嘉品牌的品牌战略。我们未来对品牌的建设力度也将不断加大，是我们拉动销量的保证。

《中华橱柜网》：乐宜嘉今年以来，实属于平稳发展，为了实现“大中华”的总战略目标，请朱总和我们来谈一下目前的招商情况，以及我们品牌的代理、招商优势。

朱总：乐宜嘉目前的招商，正稳步发展，甚至是跳跃发展着。招商优势我们主要有以下几个方面方面，1、产品设计及工艺优势，2、装修与广告补贴优势，3、实行全程的保姆式指导，以降低加盟商的风险，4、品牌推广优势，5、营销策略优势，6、售前、售中、售后服务优势。实现加盟商与总公司的共同进步，共同发展，共写未来。

《中华橱柜网》：朱总您可以说是我们乐宜嘉全国市场、销量的总指挥家，那么是否可以举例说明一下乐宜嘉各地的市场表现怎么样?

朱总：从乐宜嘉全国市场而言，南方市场表现的比较强势，销量逐年上升，尤其是在乐宜嘉品牌的知名度和消费者对它的认可度上有很大提升。今年好多橱柜企业都深入二三线市场，我们乐宜嘉公司也做了战略布局，一线市场做精品、出品味，打造世界家居品牌高端的影响力，同时营销中心下移二三线市场，扁平化运做，快速进入，决胜终端。

《中华橱柜网》：例如，今年开始橱柜企业都深入二三线市场，地区市场怎么与一线市场相互拉伸，请朱总和我们谈一谈前景怎么样，针对国家提出的区域经济一体化(如长株潭经济一体化)，我们的受益点在哪里?

朱总：对于区域一体化市场，我们企业紧抓时代脉搏，集中优势资源逐点击破，尤其在皖江经济带，长三角、珠三角、长株潭经济带、关中天水经济带和成渝经济带这几个区域市场的开拓工作进展的很顺利，对我们乐宜嘉在家居行业领军品牌奠定了基础。

《中华橱柜网》：经过近几年外贸转内销的营销经验，请朱总向行业同行们传授一下经验?

朱总：其实也谈不上经验，只能算是一点想法吧!外贸过程中，我们只是整条产业链中价值最低的制造部门而已。外贸转内销的行业都必需改变以前惯有的营销观念，必须要从做设计与营销的团队开始，用国人的消费观念调整产品线，进行品牌性的包装、定位，价格也要合理调整，同时加强终端营销建设等等。

而且在公司发展的过程中，应该加大产品研发力度，用更有市场价值的新品去打市场、形成差异化产品格局，满足消费者不同需求。这是企业在求生存过程中，一点有力的保证，算是企业自己为自己买的保险吧!