新零售落地 互联网家装新赋能时代来临

相比电商“新零售”，家装行业的线下与线上互动趋势更明显。在互联网的发展历史中，对家装行业的赋能主要分为三个关键词，分别是流量、规则、软件和服务。

第一个阶段的关键词是流量，互联网家装为用户和装修公司提供了更多连接和互动场景

互联网公司之所以拥有更多的流量，是因为承接了正在线上大规模出现的用户需求。当越来越多的人把“找装修”这件事放到网上时。装修公司通过线下的买电话、蹲楼盘、铺广告的“三板斧”式的订单获取方式就显得捉襟见肘了。而早期的互联网家装平台手握线上的流量之利，利用对接供需双方完成了自己的模式闭环，以此来减少传统家装公司获取用户成本较高，家装行业运转效率低下的问题。

第二阶段的关键词是行业规则，通过改变规则追求更好的用户体验

单纯地为家装公司提供流量输送并不能在用户体验上带来质的提升，很快，除了输送流量之外，如何对家装行业进行监督来规范家装公司的行为，提升家装质量成为用户群体最大的呼声，同时也是家装赋能第二个阶段必须要解决的问题。

如何把控质量？提升家装服务的用户体验？问题摆在眼前

要想提升家装的用户体验，首先要在交易模式上进行改造，如果刚刚开工，装修款就已经交了大半，用户的话语权和售后可想而知。来自平台的第三方资金托管似乎是一个好方法，通过类似于“支付宝”的托管产品，用户可以先把装修款托管在第三方平台，待家装服务满意后再打给装修公司。也有互联网企业认为只有标准化的工艺流程才能改变家装，第三方监理模式也开始出现。在这个阶段，互联网家装平台通过制定相关规则，提供相关服务来改造家装行业的业务标准，并通过这种深度介入来重塑和梳理原本略显凌乱的家装行业。

新零售概念正式进入互联网家装，第三阶段的关键词是软件和技术服务

如何才算新零售在家装行业正式落地？口碑、技术引发的场景变化是行业的全新标准！

过去传统零售和电商彼此割裂，但在家装行业，利用新零售概念恰恰可以让线上与线下的场景相互交叉，大大简化家居建材的购买环节，并且通过更直接的服务，让家装设计能够完美地落地。

比如借助SaaS软件服务，尤其是利用VR、AR的云设计服务可以让人更好的所见即所得。搭载了VR和AR的云设计技术可以为消费者提供更直观的家装体验，并且可以和家居电商完全打通，如果对效果图满意，用户可以在云设计平台完成自己的家居选品。

想象下家装行业的未来，用户只需要接入云设计平台，就能拿着手机或者iPad提前在家中就可以进行家具布置，通过AR 技术，马上就能看到所喜爱的家具尺寸是否合适，风格是否能与房间其他家具融为一体。在经过海量选择后，轻点手指，商品马上就能到家，并且安装到位。