专访法拉第橱柜销售总监吴华女士

法拉第厨柜成立于1995年至今已有10多年历史，公司占地一万平方米左右，法拉第厨柜经过10多年的快速发展，在全国已拥有几十家连锁店。在激烈的市场竞争中，法拉第橱柜采用优质环保材料，科学先进的加工工艺，完美的设计及完善的服务系统和操作流程，获得了同行业的赞同尊重和广大消费者喜爱，成为了橱柜业的知名品牌。为了让网友更了解法拉第，本站特意专访了法拉第的销售总监吴华女士，以下为采访实录：

记者：吴经理您好，非常感谢您接受我们爱家的专访。法拉第橱柜作为行业的著名品牌，他的品牌个性鲜明，在市场上也受到了广泛认可。您能否简单介绍一下我们法拉第企业的背景?

吴华经理：法拉第厨柜成立于1995年至今已有10多年历史，公司占地一万平方米左右，法拉第厨柜经过10多年的快速发展，在全国已拥有几十家连锁店。在激烈的市场竞争中，法拉第橱柜采用优质环保材料，科学先进的加工工艺，完美的设计及完善的服务系统和操作流程，获得了同行业的赞同尊重和广大消费者喜爱，成为了橱柜业的知名品牌。

记者：我们产品的优势主要体现在哪些方面?我们在技术研发上主要做了哪些工作?

吴华经理：法拉第厨柜门板台面采用意大利、德国、奥地利、全进口防火材料、爱家板、日本吉本公司进口人造大理石，五金件采用意大利、德国、奥地利、海蒂诗、格拉斯、美普拉、等著名品牌，产品已接近欧洲水平，多年来深受广大客户青睐。

法拉第所用板材全部达到国家E-1环保标准。欧共体和美国环境保护局(EPA)将板材中含有的甲醛列为致癌物质。其中明确规定与食物接触的橱柜基材板甲醛含量必须达到欧洲E-1级环保标准。目前欧洲的人造板材制造商基本上都有能力生产E-1级环保标准产品，国内具有同等生产能力的人造板材制造商不是很多，而法拉第所用板材全部达到国家E-1环保标准，这在整个橱柜行业也属于领先地位的。

记者：我们企业获得过哪些重要荣誉?

吴华经理：2003年上海市建筑材料协会会员证书;2004年被荣获：上海十大精品厨柜法拉第;2004年被荣获：消费者满意产品;2005年被荣获：上海十大精品厨柜法拉第;2005年被荣获：上海消费者满意产品;2006年被荣获：上海十大精品厨柜法拉第;2006年被荣获：全国橱柜行业最佳成新品牌;2007年被荣获：上海十大畅销品牌2006年被荣获：全国橱柜行业最佳环保品牌;2008年被荣获：上海畅销橱柜;2008年被荣获：上海市建筑材料协会理事单位;2009年：中国橱柜行业最佳诚信品牌、中国橱柜行业最环保品牌、上海精品橱柜、上海放心橱柜、上海畅销橱柜等。

记者：作为现代化的企业，仅仅强调产品本身的优越性是不够的。我们在销售和服务方面做了哪些工作?

吴华经理：法拉第在这方面主要是分三步走的：

第一步、质量和信誉是法拉第生存之本;

1、“永远为客户提供最好的产品”这是法拉第不变的目标;2、打造精品追求完美，重视厨柜原辅材料的和加工工艺，积极不断开发新的设计结合构，五金配件均选用目前最前端的品牌;

第二步、法拉第服务细致炼就成“诚”字招牌;

1、服务销售人员经过精挑细选，整个服务过程细致入微;2、诚信服务，发现问题48小时内及时解决，不让客户花冤枉钱，让客户满意度达到最高，赢得市场的信誉;

第三步、理性看待市场待客诚信;

1、奢侈的消费者花几万元甚至几十万买一套厨柜毕竟占少数，我们搞大规模的促销，提高管理，降低各项成本来让利于客户;2、我们合作具有规模的装潢公司和大型网站，集体采购，让消费者花最少的钱买到最好的产品;3、消费者一言抵商家千言，保持良好的口碑是法拉第走向成功凯旋之路;

记者：这次法拉第专场活动应该说网友们是期待已久，请问吴经理这次活动方太有拿出哪些有震撼力的产品和价格给我们的爱家网友?

吴华经理：对于这次的活动，我们是尽最大努力配合爱家的活动，这个配合是在一定的前提条件下的，最主要不是价格本身，关键是产品的质量，在品质不变的情况下，我们保证最低的幅度。首先，我们会有一个绝对到家的超值服务;可以免费升级产品等;其他一些惊喜特惠活动，我们会在现场公布，所以请广大网友锁定法拉第专场。

记者：由于时间原因，我们将结束今天的专访，我代表广大的爱家网友感谢吴总接受爱家的专访，谢谢吴总给爱家网友这么优惠的折扣。谢谢!!

吴华经理：谢谢!