玛格定制家具高琴:家具定制化将是长期坚持的战略

玛格定制家具创立于2004年，集定制家具的专业设计、制造、销售、服务为一体，历经多年发展，开拓创新，锐意经营，而今已成为国内定制家具行业翘楚。玛格秉承自主创新与追求卓越的理念，致力于在全国范围内推广全屋家居定制与人性化收纳理念，引领中国定制家具产业的发展与家居理念的提升，成为中国现代家居文化的传播者，人文家居理念的倡导者，无限非标定制的践行者。

采访嘉宾：玛格定制家具总经理 高琴

采访记者：朱丹

【记者】：从09年年中开始，特别是2010年上半年以来，您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？呈现出哪些特点？

【高总】：家具市场的消费趋势，总体上来说有两个趋势，一个就是变化中的消费方式，一个就是稳定的消费心理。消费方式的变化在于对家居空间使用率的追求更高，设计更加精细，顾客都要求家具的每一个设置都物尽其用，这跟房地产市场小户型的主流化关系密切。而消费者在一些方面仍然有很大稳定性，比如对环保的重视、对风格的要求，只是顾客对专业知识的掌握更加丰富，特别是定位于年轻人群的产品。

不管是消费方式还是消费心理，其实在一个相当长的时期内，还是保持着相对的稳定，影响消费心理改变的，更多的是社会心理的变更，人文思想的进步，另外还需要商家的主动引导。

【记者】：应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，玛格又是如何做的？在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整？

【高总】：消费者消费观念的变化，其实玛格在很早以前就开始研究终端市场和消费心理，玛格倡导并长期坚持的“定制化”正是基于对未来家居潮流的判断。另外，玛格也很看重当下的市场需求和消费心理，看重普及型产品的巨大效益，因此玛格衣柜产品线将正式上线，面向最大基数的消费群体，市场空间巨大。定制家具我们将之称为未来型产品，玛格衣柜则是我们的普及型产品线，未来型与普及型两大产品路线，我们将之称为玛格夺取市场份额的“组合拳”，互助互补、相辅相成。

【记者】：玛格推出新产品的周期有多长？

【高总】：事实上玛格新产品研发和推出的步调是从未停止的，我们会根据市场和消费者需求的变化制定相应的推广重点，推出相应的产品线，然后我们会选择在最合适的时候推出市场，比如“5.1”、“10.1”，这是新产品推出的黄金时期，因为这个时间段潜在客户的覆盖面是最广的，只要操作得当，会收到事半功倍的效果。

玛格不缺新产品，也不缺处在市场技术前沿的尖端产品，接下来我们的重点是制定科学的产品推广战略，因为产品的研发只是新产品推广的第一步，从市场角度来说，推广和营销更加重要，你必须要让消费者知道你的产品为什么好，好在哪里，这也是玛格接下来的重要课题。

【记者】：近年所推出的新产品中，在市场上具有较好反馈的有哪些？

【高总】：新产品上市之前，其实对市场业绩的预测都只是理论性的，但是根据我们从终端市场得到的数据，有两类产品会收到较好的市场反馈。

第一是大众化的产品，这一类产品价格定位与大多数消费者的购买力和购买意向相匹配，拥有最广阔的客户群，不容忽视。

第二是应用了先进工艺与材质的产品，需要说明的是，单纯的新工艺和材质不能成为角逐市场的不败法宝，你的这种“新”必须要能够使用户直接看到、摸到，只依靠销售人员讲解是很难让消费者信服的。

新产品还有另外一个额外属性，就是行业内部的品牌影响力，领先行业的技术与工艺，能让品牌在行业内部获得更大的影响力。当然，说到底，新产品的核心方向还是市场，还是消费者，还是用户。

【记者】：除此之外，您认为，玛格在产品竞争方面的优势还有哪些？

【高总】：首先，对玛格来说，定制家具是我们的主打产品，“定制”是我们的核心理念，也是玛格最大的竞争力，家具定制化将是玛格长期坚持的战略。随着房地产市场小户型越来越主流化，现代家庭对生活品质与个性化风格的追求越来越强烈，定制家具拥有广阔的市场空间，潜力巨大。

其次，玛格拥有科学的清晰的产品线，定位于不同需求、不同层次的用户，与市场的衔接度很高，这为市场开发提供了很大的竞争力。

第三点就是，玛格确立了从制造型企业向营销型企业转变的新方向，在2010年成立了相对独立的营销中心，品牌推广也变得更加专业化、专门化，从产品研发到推广秉承“从市场中来，到市场中去”的指导思想，各个部门的工作将更加务实。当然，另外我们也在持续进行软硬件的升级，从生产基地、应用软件各个方面，都希望有一个整体性的全面的进步。

【记者】：如果下半年市场上有新品推出的话，您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎？

【高总】：在中国目前的家具市场来说，衣柜仍然是消费群体最大、占市场主导的产品线，因为它是家具和整个家居空间的主体和基础，是每个家庭必备的产品。玛格仔细分析过近几年来中国家具市场的发展状况，获得了详实的、权威的数据，所以我们下半年也将推出玛格衣柜产品线，目的就是在衣柜市场高速发展的时期，占领市场的一席之地。