索菲亚衣柜钟机君：细节完美成为中国消费者新追求

“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广，走进充满消费潜力的全国城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。

受访嘉宾：索菲亚衣柜深圳总经理钟机君

访谈时间：2010年8月4日

访谈记者：深圳搜房家居网 顾欣悦

【记者】：钟总，你好！感谢您接受我们的采访！我们知道从2009年下半年开始，尤其是2010年开始，基本上整个家居市场受外来消极影响比较多，比如说像国家对于房产的调控，还有建材的涨价，您觉得在这些因素的影响下，今年家居市场呈现了什么样的特点和变化呢？

【钟机君】：我觉得消费者的心态比较谨慎了，装修的人也是下降挺多的，特别是最近两三个月，大家都是抱以观望的态度。比如说现在房地产的成交数量也下降得非常厉害，直接导致建材消费也是有所下降。从而使得整个家居市场也是处于一个不景气的状态，整个销售业绩也是不大理想的。

【记者】：刚才您也说了，消费者基本上持观望的态度，他选购产品的时候会有哪些变化呢？

【钟机君】：心态上更趋向于价格便宜，喜欢买一些性价比更高的产品。

【记者】：对于产品的外观已经没有特别大的要求了？或者这方面的要求逐渐在减少？

【钟机君】：外观肯定是消费者会注重的东西，还有你的产品以及知名度等等。但这部分的需求在今年大环境的影响下，还是有逐步减少的趋势，消费者开始更看重性价比，也就是价格方面的影响。我们也是根据这一形势做出了相应的调整，保证了我们索菲亚最近的销售与去年同比还是有增长的。

【记者】：与去年相比消费者到店里面挑选产品又有哪些变化呢？

【钟机君】：去年的消费更加高档一点的，像这些门类高一点价钱的可以卖得更好一点，而今年这方面有所下降了，可能也与旺季还没有到来有一定的原因。虽然消费数据还是在增加，我们客户群也比以前多了。但去年淡季的时候我们推出的新产品也卖得比较好，所以，由此也可以看出，今年大环境对于整个家居市场还是有影响的。

【记者】：刚刚您也说到了，针对这些情况，索菲亚自己的应对方法，那么具体都有哪些措施呢？

【钟机君】：首先我们还是先要保证产品的质量与售后服务。索菲亚就是注重品质和注重服务，这是我们一直的理念。一开始从法国引进来，就是非常注重品牌和服务。再针对目前这些情况，我们推出性价比比较高的产品，以更低价钱的优惠客户；同时增加一些促销活动，刺激消费；在宣传方面，我们邀请了舒淇作为我们产品的代言人，这又在一定程度上打响了索菲亚的旗号。

同时，9月份的时候我们在欧洲城那边可能还有个新店开业，大概有400平米左右的面积，算是一个比较大的店面了；而5月份的时候，我们还与设计师合作，举办了一个设计师精英荟。这样是一条路，我们是多线出击。

【记者】：您觉得今年下半年家居市场会有什么样的变化呢？

【钟机君】：我想政策再怎么变人们的需求还是有的，而且实际上与去年同比，销售额还是有增长，只是增长没有那么多，不像去年那样。2009年和2008年，建材行业的增长是比较大的，但今年略微平稳一些，稳中有增。而且实际上每年的6、7月份都是家居市场的淡季，所以今年下半年旺季来临之后，整个市场还是会逐渐旺起来的。

【记者】：索菲亚大概是什么时候出一个新款？

【钟机君】：索菲亚每年都会推4、5款新品，除了大的款式，颜色，品质方面的变化之外，我们也注重小的方面，包括一些细节的东西，像现在的五金，密码抽屉等小东西，我们一直都是紧跟市场节奏来变化，像今年，索菲亚就推出了两到三款的新款，之后还会再推出一些。

【记者】：今年的风格主要是什么样的？与去年相比有些什么变化吗？

【钟机君】：大体上还是以简欧风格为主，今年我们又融合了中国特色。像腰带方面等细节方面，这样更适合中国人消费。我们索菲亚衣柜的设计这些都是按照法国、欧洲的流行趋势，今年也是一样。因为设计百分之百都是从欧洲设计过来的，我们在广州的国际建材展里面已经推出来了，不出意外，年底也会推向整个中国市场。

索菲亚主要还是坚持简单、舒服、耐看，我们根据白领的喜好推出了很多系列，从一开始的小百叶到呢子百叶到冲浪百叶，包括现在很多花语例如蔷薇花语等，也是很有新意的，还有诸如皮纹一类的花纹。

【记者】：今年哪一系列的产品最受消费者喜欢？

【钟机君】：像今年推出的诸如冲浪百叶之类的产品最受消费者喜欢。这也看出中国的消费者越来越懂得享受生活，越来越重视细节的完美性。

【记者】：今后消费者在定制衣柜，会更重视哪方面的特点呢？比如说您刚才所说的，索菲亚比较重视细节，您觉得消费者以后会更喜欢什么样的产品呢？

【钟机君】：我觉得可能还是实用、性价比高的产品销售额度会比较高，还有一个是简洁，现在大部分家居设计都喜欢以简洁取胜，抛开了那些华而不实的东西，而中国人都喜欢木的东西，所以木质结构也会比较受欢迎。

【记者】：谢谢您接受我们的采访！