中国定制家居源起于珠三角,在全国遍地开花,形成了如今环渤海、珠三角、长三角、西南四大定制圈。在“全民定制”的浪潮下,定制赛道已是一片红海,以北京为中心的“京派”家居企业如何实现突围?2022年8月初,在北京博洛尼大兴展厅举行的“中国定制原创20年巡回研讨会”活动上,十余位家居大咖围绕“京派”家居企业的现状与趋势展开思维碰撞,或为“京派”企业发展探索出可行的通路。

(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
定制企业:在细分领域发挥特长
疫情下,博洛尼用了3年时间,将销售额从18.1亿元提升到41.3亿元,博洛尼CEO蔡兴国分享增长背后的三条经验,“一是打造一个信任团队,要理解和谅解下属,要敢于让下属犯错,让团队快速成长;二是让管理团队明白为什么要干和怎么干,减少企业的规则和流程机制,让团队创造价值,让反馈自下而上,同时要讲科学,要把团队的成长、团队的晋升、团队的激励科学化;三是给整个团队一个大目标,在这个大目标下拆解成任务动作”。

博洛尼CEO蔡兴国(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
不同于博洛尼在提升管理水平上下功夫,定制企业飞美家具持续专注产品的创新,使用具有超高环保性能的德国爱格、芬兰Finsa和露水河康养板为材料,融合强大的设计能力与制造能力,打造出消费者一看就喜欢、花钱不吝啬、使用多年后还夸耀的定制家具产品。飞美全屋定制总经理周凯军表示,“飞美家具的结构可以称得上是一个原创性的开发,板式家具可能家家户户都不缺少,但飞美是仅有的能在安装过程中,单靠一个人就能完成大衣柜拼装的存在。”
作为O2O全屋定制品牌,小尼宅配也发挥自身特色,通过线上、线下相结合的模式,为消费者提供一站式家居服务。在小尼宅配总经理刘杰看来,全屋定制行业是一个很好的赛道,它的细分领域有着完全不同的模式、客户,“对于中小企业而言,在不同的细分领域中,形成自身的特色,充分发挥优势就能有所突破”。
成品企业:紧随消费升级趋势
在消费升级的大潮下,以曲美家居为代表的成品企业通过及时转型,打开了发展的新通路。
以设计见长的曲美,洞悉消费趋势的变化,率先完成向“成品和定制”转型。曲美集团副总裁饶水源介绍道,“曲美的设计师不是单一化的,这里面有家居设计师,有服装面料的设计师,也有建筑设计师,整体形成的是一种生活方式。以设计创新,呈现不同的商业空间,去寻找不同的市场的客群。”

曲美集团副总裁饶水源(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
饶水源认为,成品家具的转型多数都源于市场需求的改变,人们对家居空间使用要求升级,成品家具再也无法满足,转型便势在必行,“对于企业自身而言,初心就是为了满足客户:帮助客户买到合适的产品,且在家里能有好的体验感”。
对于企业如何更好地经营,从木门向整木定制转型升级的楷模深有体会。楷模整木定制董事长孙保英强调,“踏实最宝贵,不一定要颠覆,静下来把事情做好,用时间做好沉淀,也能创造自己的基因。”
在经营上,华耐家居探索运营创新之道,积极整合供应链资源,推出“星选馆”,以星选一线品牌、星级导购、星级设计的专业服务能力,打造“以星选告别海选”的新一代家装选购方式,为用户提升家居消费体验。华耐集团总裁助理兼首席战略官文军认为,“企业在发展过程中赚钱、维护良性运营,从而走得更长远是经营的主要目的。每个企业都要找准自己的位置,挖掘自身的能力,认定自身的市场,才是正确的经营之道。”
木门企业:单品和多品突围之策
在木门行业门墙柜一体化趋势下,TATA木门、霍尔茨木门、伯艺木门和日上通过强化单品、拓展多品,建立品牌护城河,形成强大的发展优势。
TATA木门专注做木门单品。TATA木门副总裁张岩认为,“面对市场的变化首先要以行动的确定性面对整个过程的不确定性,要专注在专业领域,建立护城河。凭借专注,TATA预估实现了人口市场占有率3.8%左右,要高于全屋定制企业单一企业市场占有率。”

TATA木门副总裁张岩(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
以T型门为主的霍尔茨,在坚持木门主业的基础上,向全屋定制延伸。霍尔茨总经理赵崇联分享了霍尔茨的三大特色,一是“一屋一色”产品思路,以空间中的过渡产品木门,满足一个家庭中两代人或三代人的色彩需求;二是技术创新,譬如CPL表面处理技术、芦苇MDI无醛板等,在产品上实现了明显的差异化;三是门墙柜一体化,门和墙一定要很好的结合,它们结合远比门和柜近的多,然后是柜和墙结合,两者要分开管理。

霍尔茨总经理赵崇联(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
伯艺木门拥有独特的圆角门,打造以木门为中心的整木定制空间。伯艺木门定制家董事长王显表示,“客户一定会为好的产品买单,匠心与创新同样重要,用品质赢得尊重,在细节上下功夫,在材料上下功夫,打磨好每一个产品是伯艺一路的坚持。”
日上从入户防盗门起家,如今形成入户防盗门、木门、全屋定制、智能家居、散热器在内的核心业务,根据不同时代的生活方式和需求来提供关于“住”的定制化服务和产品,满足新世代人群的个性化定制需求。日上董事长王子璐认为,“转型是很困难的,企业每到一个新领域,都会面临巨大的挑战,但只要成功度过困难期,便会形成自身最大的优势。”

广东省定制家居协会秘书长曾勇(图片来源:广东省定制家居协会-公众号,侵删)
“京派”家居企业历经20年发展,虽各有千秋,却自成一派,与南方定制家居企业形成鲜明对比。广东省定制家居协会秘书长曾勇表示,“每个地方都有每个地方的优势,中国的定制企业家就应该融合起来相互学习、相互交流。”
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