“天上飞”VS“贴地走” 浅析定制橱柜产品现状

经济下行的压力下，橱柜企业的竞争格局也日趋复杂和白热化，技术爆炸时代给我们带来了甚嚣尘上的诸多概念“工业4.0、柔性生产、互联网+、大家居、VR技术、智能家居......“这一系列被人们戏称“天上飞“。麦卡锡(Jerry McCarthy)在《营销学》一书中最早提出产品4p理论即企业需要在品质上做强，品牌上做大，保持自身的竞争力，离不开产品、渠道、销售、价格这几个部分，一直以来被企业家们奉为经典，亦成为业内人士津津乐道的“贴地走“。整体橱柜经历10年的红利发展期，如今呈现出“百花齐放“的态势，定制橱柜的产品现状，当经典遇上变革，化学反应将如何发生和发酵?

企业争夺千亿蛋糕 定制正处高速扩张期

《2014年中国建材家居产业发展报告》显示，家居市场规模达到4万亿元，定制家具占市场份额的20%-30%左右，参照国外定制家居 60%-70%的市场渗透率，行业正处于快速增长阶段，市场空间广阔。而随着定制家具市场渗透率的提升及定制模式向其他家具品类扩张，测算未来国内定制家具市场规模将达千亿以上。有预测显示，定制橱柜发展较成熟，定制行业将在未来每年保持18%以上增速。未来随着改善型家居需求的增加，未来几年的增长中枢为10%-15%左右。弱势品牌被淘汰出局;增强产品附加值、提高利润迫在眉睫，产业发展趋势已由企业之间点式竞争转变成为链式甚至网络式的竞争，许多企业采取对上下游产业链整合的手法，通过纵向和横向、上游和下游、以及多元化的整合模式，将产品转向链条化和聚合化。而全屋定制成为近年来橱柜消费领域中新的快速增长点。

质量混杂、标准缺失 折射行业乱象

定制橱柜经常与水火打交道，对选材、设计、人员的能力和经验，都提出更专业的要求。然而风潮的来袭不仅让许多有能力的企业一方面不愿意放弃眼前的既得利益，执着于“跟风“路线，一方面，这种看似平稳保险的思路，却难以有品牌概念和大的突破，企业抵御风险的能力在投入中下降，在下一轮风口中，陷自己于被动的境地。在资金、人力等多方制约因素中处于劣势地位，为了生存而为之的“代工“和“跟风“小型定制类企业也蜂拥而至，原本差异化的全屋定制领域一时间鱼龙混杂、优劣难辨，很多行业人大呼竞争压力大，难以承受。

日前某知名定制橱柜企业传出质量资讯，企业由于多个制作完成的组装件的尺寸不合适，进行多次重新测量和重新定制，可仍旧无法安装。亦有消费者指出柜体与墙面契合不实，与墙面接触地方出现明显缝隙，柜板拼接不严，板材缝隙宽度不一，做工粗糙等问题。面对行业乱象，行业人士认为，定制家具要求多，流程复杂，想要做好，除了要有一定的实力，还须严格的配套监控体系。目前市场虽然不少企业都打着“全屋定制“旗号，但多数是“分包“，首先由设计师测量客户的房屋空间，再根据客户的诉求进行设计，设计后交给不同的企业去生产，这样的结果就是，质量水平参差不齐，工期交货期也很难完全保证。

拥护论者“天上飞“的前瞻魄力

家居行业技术爆炸时代的来临，企业已经展开了群雄逐鹿的较量。欧派、志邦、韩丽、皮阿诺......卖场里消费者耳熟能详的橱柜品牌大多涉足了其他品类的定制。“市场的需求促使我们选择做定制。“百强、意风、联邦，不少消费者熟悉的成品家具的老牌，也都招架不住市场对定制的日益渴求，竞相举出了全屋定制的大旗。全屋定制趋势论的拥护者认为，凭借对家居空间的高效利用、可充分体现消费者的个性化消费需求、现代感强等特点，不同于传统企业为了追求利润最大化，全屋定制通过大规模生产来降低产品成本，是根据消费者订单生产，几乎没有库存，加速了资金周转，解决了由于雷同导致滞销或积压，造成的资源浪费。改变传统企业为了占领市场，往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售，成本高的现状。

根据中国建筑装饰协会发布的报告显示，欧派首先打造O2O+C2B等的电商营销模式，与一流软件企业合作研发出一体化设计软件系统，建立制造、营销、行政的全方位管理系统，全屋定制Mall以欧派自己的橱柜、衣柜、卫浴、木门等7个品类的产品资源为主，适当地搭配地板、瓷砖、窗帘、吊灯等其他产品来丰富消费者的选择空间。2008年开始，科宝博洛尼开始启动了“博洛尼企业资源计划系统“项目，即ERP+BPR。我乐橱柜完全按照德国工业4.0的逻辑，投建了新型工厂，并引进多套全自动化柔性生产线，能精确把握产品生产周期。

质疑论者“贴地走“的核心坚守

全屋定制质疑论者则认为信息采集系统的不完善，工业4.0和家居互联网+没有真正成熟，是主要问题。从实际操作来说，定制家居所需的设计与生产系统，很难直接从一般成品家具的流水线修改而成。同时，完整的定制体系更需要在售后服务上具备快速有效的解决办法。从空间设计开始，没有完整的定制体系做支撑，就无法保证良好的全屋定制的消费体验。

在选择的十字路口有没有企业对于巨大的诱惑仿佛视而不见，“一心只读圣贤书呢?“结论是有的。金牌厨柜总裁潘孝贞表示：“金牌不喜欢跟别人走一样的路，正因为别人都在往大家居走，反而这时候我觉得应该选择更专注，这本身也是一种差异化。“金牌希望通过专注于橱柜市场来做细分领域的第一品牌，实现百亿的目标。在被大家居战略“轰炸“的2015年，让我们嗅到了一股“不走寻常路“的金牌风格。的确，厨房领域的产品发展潜力非常大，从竞争策略上来说，金牌只专注厨房的差异化路线是符合企业本身发展的战略。潘总也透露，在“专注厨柜大产业“之路中，金牌将始终紧扣橱柜，在厨房电器、厨房配件、工具上做延伸，但并不意味着做产业的外延。“金牌厨柜过去不会做大家居，现在不会，未来也不会。“潘总如是说。

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