门店篇|如何以精细化运营+主动营销撬动销售增长——宜昌店

在当前激励“内卷”的社会形态下，如何以精细化运营+主动营销撬动销售，实现突围，这是很多火星人门店目前正在面临的问题，下面我们通过分析宜昌店的运营动作，一起来看看宜昌店如何实现逆势突围的吧~

01、常态化管理夯实运营根基，挑战中重塑品牌价值

面对市场疲软，宜昌店选择以“主动变革”破局。程总带领团队率先启动门店重装升级。这一决策背后是对消费者需求的敏锐洞察：在消费力收缩的背景下，客户更倾向于为“看得见的价值”买单。

从空间动线设计

到产品陈列全面焕新

以更高品质的视觉体验提升品牌价值

重装后，半个月D75洗碗机+X5Pro销售8套，验证了“硬实力升级”对竞争力的强化作用。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

与此同时，团队坚持每日晨会、统一工装、高频次物料更新（每月2次）等标准化动作，确保服务品质稳定输出。

程总更化身“问题猎手”，通过数据复盘与现场督导，将运营漏洞转化为优化机会，形成“强执行-快迭代”的良性循环。

02、活动创新：从细节设计到场景引爆

在活动策划中，宜昌店深谙“体验即流量”的法则。每场活动前，团队精心布置鲜花、定制茶歇，并设置抽奖大转盘（中奖率超70%），以“五感体验”营造高端氛围。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

更具杀伤力的是“现场烘焙体验+厂商总监签售放价”组合拳：客户既能享受现烤甜品的温度，又能抓住“一年仅一次”的抄底机会。

数据显示，通过定向邀约与氛围营造，活动期间进店客户转化率飙升至89%，单日销售额突破季度峰值。 

此外，门店坚持“半月一主题、月月有新品”的推新卖高节奏，通过“周周福利日”保持客户黏性。

03、客户深耕与组织效能双重革命

面对存量竞争，宜昌店打出两张王牌：

一是建立500+户老客户数据库，通过入户调研挖掘二次需求，实现25%的老客复购率；

二是推行“售前售后分离”模式，前端销售轻装上阵拓客，后端由老板娘向总搭建“24小时响应”售后体系，把服务做到极致，把体验做好完美，为客户提供最大化的情绪价值。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

结语：逆周期下的生存哲学

宜昌店的运营模式揭示了实体商业的本质：市场下行期恰是检验内功的试金石。

通过门店形象升级重塑消费信心，借助极致活动体验制造销售爆点，再以组织变革释放人效，这套组合拳不仅带来短期业绩突破，更构筑起长期竞争壁垒。

正如程总所言：“越是寒冬，越要创造让客户走进门店的理由——可能是转角的一束鲜花，也可能是一块刚出炉的曲奇。”这种将危机转化为场景、将压力转化为温度的运营智慧，或许正是实体业态穿越周期的密钥。  

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)