中华橱柜网专访捷西橱柜佘光辉总经理

【专访嘉宾】捷西橱柜佘光辉总经理

【专访记者】李恒峰

【专访时间】2011年5月22日

【中华橱柜网】佘总您好，感谢您接受我们中华橱柜网的专访，我们知道，捷西橱柜自1999年成立以来发展至今已经成为湖南省橱柜行业的翘楚，请问捷西橱柜能发展到有今天的成就的核心竞争力是什么?

【佘总】捷西橱柜之所以能成为湖南橱柜行业当之无愧的领军品牌并不是因为捷西切入橱柜行业早，而是捷西企业人从始至终就把“专业做好橱柜”作为企业立企之本，这么多年来一直坚持原创和工艺细节的改进，在保持原创和工艺细节改进的基础上又严把原材料品质控制关，力争把最环保的材料、最好的工艺、最适合国人厨房习惯的橱柜呈现给我们的终端客户，并一如既往的兑现我们的售后服务承诺，服务于每一个客户。金杯、银杯、奖杯都不如我们普通老百姓的口碑，广大消费者都是我们的衣食父母，捷西橱柜在整个湖南省市场能得到全体消费者和业界的公认，成为湖南省橱柜品牌的龙头企业，与老百姓长期以来的厚爱和支持是分不开的，我谨借此机会代表捷西实业全体职工向社会各界表示诚挚的感谢!有你们的厚爱和支持我们会做得更好。

【中华橱柜网】捷西橱柜在招商的核心优势是：“全程支持，无忧经营”服务，请佘总对“全程支持，无忧经营”服务做个简单的介绍吧。

【佘总】我们的“全程支持，经营无忧”的服务理念主要体现在如下几个方面：

1、 科学选址：从代理商与我们签约开始，公司总部专业的团队从专业的角度对代理商店面选址进行科学规划，合理布局。

2、 全流程培训，打造橱柜业界的黄埔军校，外行也变真专家：捷西实业依托多年经营直营店的经验积累手把手的教给我们的合作伙伴，所有代理商的店长、导购员、设计师、安装技术人员都必须经过捷西实业严格的培训并经考核合格后在总公司直营店实战实习合格后才可回驻地专卖店上岗。

3、 零风险，高支持，想不成功都难：捷西实业为拓展全国市场，所有省外经销商均可获得公司的创业支持;措施一：样柜货款两年内全额返还(等于代理商的样柜是全免费);措施二：针对不同面积的店面可获得公司一次性到位的装修补贴50~150元/平方不等。

4、 专业代理商帮扶团队，助您事业快马加鞭：捷西实业品牌运营中心专业的督导团队对新加盟代理商的新店开业活动策划、小区业务拓展培训、装饰公司合作对接、店面管理工作流程、进行全程培训和帮扶支持，特别是省外300平方以上店，公司将派驻公司直营店管理精英驻店帮扶。

5、 事实胜于雄辩，成功营销模式复制：众所周知， 捷西实业是靠自营店起家的企业，多年的直营店经营模式经验积累丝毫不保留的复制给我们合作伙伴，我们传承给经销商的不是其他橱柜企业的所谓的昙花一现的优惠政策，而是多年直营经验积累的成功营销模式;2010年捷西实业经销商年终大会的数据就是最好的证明：96%的经销商赢利，公司直营店单店月均业绩超五百万。

【中华橱柜网】有人说，现今的橱柜行业，企业区域化现象很明显。您认可这种说法吗?随着很多橱柜品牌已经加大对全国市场布点的力度，作为湖南省橱柜企业的“一哥”，捷西橱柜如何应对外来品牌的挑战?

【佘总】橱柜行业企业区域化现象明显从表象来说确实在短时期内会存在这种情况，但我本人认为这只是一种短期行为，纵古观今任何行业和任何事物的发展都有一个大浪淘沙的过程，就如同自然界生物进化的过程一样，任何行业、任何企业都将经历“适者生存，不适者被淘汰”的洗礼，我相信捷西实业会是前者;欧派在全国的品牌影响力就是佐证呀!捷西实业在湖南橱柜业界虽然是家喻户晓、妇孺皆知的“一哥”但捷西企业人并没有满足于目前的现状，“不想当元帅的士兵不是好士兵”居安思危，雄心满怀的捷西企业人不单纯局限于接受所谓外来品牌的挑战，而是野心勃勃的做好了挑战全国乃至全球橱柜业界的准备，我们的团队已经启航，虽然会要经历很多磨难，但我们坚信到达成功彼岸的日子将越来越近。

【中华橱柜网】随着捷西橱柜江西南昌旗舰店的盛大开幕，捷西橱柜开启了进军全国橱柜市场的步伐，捷西橱柜对于自己的全国招商活动有哪些规划?

【佘总】捷西南昌一千五百平方的旗舰店只不过是捷西实业进军全国橱柜市场的一个前奏而已，捷西实业对于全国的招商活动主要从叁个方面来规划，其一：一般省会城市由总公司开大型的直营店或与当地有影响力有实力的代理商共同开大店，其二：捷西实业不会像其他橱柜企业一样为了招商而招商，众所周知，捷西实业在湖南橱柜市场的招代理商的门槛是最高的，在面对全国招商的时候，我们也会高标准、严要求;因为只有高标准、严要求才是对捷西实业和捷西橱柜的品牌负责，才是真正意义上的对捷西实业的代理商负责，对于这一点，捷西企业人很自信，已经加盟捷西的经销商更是最好的佐证!2010年的全体捷西代理商年终大会已经用数据证实，加盟捷西的代理商96%是赢利的。其三：我们有六十多人的专业《世界厨房流行趋势专项调研课题组》的设计团队作为坚强后盾，我们的设计团队将根据代理商的需求和当地市场的实际消费状况针对性的设计适合当地消费水准的产品。首先让代理商扎稳脚根，首先让代理商挣钱是捷西企业人的首要目标。

【中华橱柜网】2011年捷西橱柜的市场重心在哪?将采用哪些措施来活跃市场?

【佘总】2011年捷西橱柜的市场重心：巩固和提升现有代理商的单店业绩，开拓发展高质量的外省代理商。措施一：捷西的代理商虽然在去年的激烈市场竞争环境下均取得非常好的销售业绩，但跟我们的预期值尚存在一定的距离，今年捷西品牌运营中心的重心会集中体现在帮助代理商提升单店业绩上来，针对不同地域的不同消费水准量身打造适合于地域性的产品和销售政策，专业的市场督导团队下到基层一线店面帮扶代理商，实现代理商单店业绩的飞速提升;措施二：捷西实业不会向其他橱柜企业一样为了招商而招商，在招商过程中会严格遵守“有所为，有所不为”的原则，捷西实业只会选择适合于我们企业的合作伙伴来共同经营捷西橱柜这个品牌，这既是对捷西实业企业和品牌本身负责，也是对代理商负责。但一旦签定我们认可的、与捷西品牌经营理念一致的代理商，总公司将会给予代理商最大限度的支持和帮扶。

【中华橱柜网】橱柜产品的设计和质量一直是行业和媒体关注的重点，请佘总为我们简单介绍下捷西橱柜产品的优势主要有哪些方面?

【佘总】捷西橱柜的优势主要体现在如下几个方面：

一、 坚持原创设计和设计创新是捷西橱柜的核心优势：捷西橱柜之所以多年成为湖南省最具公信力品牌，多年被评为消费者最信得过品牌主要原因还是在于设计，可以很负责任的说，捷西橱柜的设计理念在湖南橱柜业界一直处于“老是被模仿，从未被超越”的领先地位，我们不单纯是为了做橱柜而做橱柜，我们是在研究关于厨房的一切，我们有多达近百人的专业《世界厨房流行趋势专项调研课题组》设计师团队，“专业做好橱柜”专业做适合于国人厨房消费习惯的橱柜将永远是捷西企业人永恒的追求。

二、 坚持环保用材，做良心橱柜，做老百姓放心橱柜：捷西实业是湖南省橱柜业界首家通过ISO国际质量体系认证的企业，橱柜是我们家庭每天必须用的耐用消费品，与家人的健康息息相关，在原材料的采购控制上，凡是不能提供国家标准环保文件的材料捷西实业一律都不采用，特别是在板材的使用上，捷西实业更是吉林森工“露水河”板材在湖南省的唯一授权使用商。所有这些举措足可以见证捷西在橱柜用材上良苦用心。

三、 降低成本，保证售后，实惠让民：众所周知的一句俗话“羊毛出在羊身上”，绝大多数的橱柜企业的台面都是靠外购加工然后再卖给消费者的，这中间的采购、加工成本、流通费用都得由终端消费者来掏，一旦出现售后情况橱柜企业自身又不能自己解决，势必又将增加运营成本，这样就造成一种恶性循环，企业在核价之初就一定要把这些费用加上去给终端消费者。捷西实业一直以“技赢市场、道赢品牌、德赢天下”的三赢哲学为立企之本，花巨资引进中南地区唯一的进口全自动金刚石台面生产线，节约所有中间流通环节的费用，在既确保品质又保证售后的同时最大限度的让利于民众。

【中华橱柜网】橱柜行业发展至今取得了斐然的成就，但是行业仍处在逐步走向成熟的路上很多事情需要做，您觉得哪些方面是橱柜行业现今需要解决的重点?

【佘总】橱柜行业现今需要解决的重点就是：行业不规范，切入门槛太低，黑作坊式企业恶性竞争殃及品牌橱柜企业是制约橱柜行业健康发展的瓶颈。俗话说“买的不如卖的精”现在的橱柜行业小作坊式的工厂简直是铺天盖地，他们用劣质不环保的材料，粗劣的工艺加工出各种橱柜坑害消费者，首当其中的受害的是那些小品牌、小企业，而小品牌、小企业又为了抢占一部分市场份额不得不在制作过程中偷工减料，这样一种恶性循环使得整个行业变得非常的复杂和鱼龙混珠。因此，在这里我要借贵网站这个窗口倡导所有的品牌橱柜企业坚守住自己的这块净土，要耐得住寂寞、守得住忠诚;做良心橱柜、做老百姓放心橱柜。同时也诚挚的告诫我们的衣食父母——终端消费者;请你们擦亮眼睛，要相信品牌的力量和信誉度，有你们长期的厚爱和支持，我相信我们捷西企业人会做得更好，走得更远!

【中华橱柜网】您如何看待互联网推广，今年是捷西橱柜首次和中华橱柜网形成合作，您对这次合作有哪些期许?

【佘总】

80后已经进入而立之年，现在正成为整个社会的消费主流，而这种消费主流的最大特征就是上网了解一个行业和一个品牌的口碑信誉度，然后再针对性的选择购买意向，因此我本人认为现在的互联网推广对于一个企业和一个品牌公正的来说是一把双刃剑;互联网是一个企业和一个品牌对公众展示的一个窗口，这个窗口利用好操作好了，对于一个企业和一个品牌来说可以用“前途无量”来形容。但一个企业如果不守诚信、敢冒天下之大不韪违背行业规则弄虚作假，坑害消费者则会死无葬身之地!中华橱柜网是我们这个行业的门户网站，是整个业界信得过的行业品牌网站，自然也受到广大终端消费者信赖和守肯，而捷西又是中南地区规模最大，设备最齐全最好、研发能力最强、品牌信誉度最高的橱柜企业，这一次与中华橱柜网签定战略合作联盟，我相信强强联手一定会取得双赢的暂新局面，开创捷西互联网营销的新编章，再次真诚的感谢我们的合作伙伴——中华橱柜网。

【中华橱柜网】再次感谢佘总接受我们的专访，预祝捷西橱柜能够取得更为辉煌的成就!