西姆厨柜代理商：团队的素质与服务态度是关键

西姆在北方经营多年，熟悉北方人的生活习惯和风土人情，形成了一整套的成功的运营体制。北方企业最大的优势就是气候适宜，物流方便，解决问题及时。这些都是南方很多企业所没有的先天优势，根据这些特点，西姆实现了红地毯式服务，为顾客提供快捷周到的服务。同时，西姆积累了丰富的营销模式，创立了“7T营销“和“1+X营销“模式，将这一成功模式有效的复制到经销商处，使经销商取得了不菲的战绩。这是张海军选择西姆厨柜加盟的主要原因。

西姆厨柜山西长治代理商张海军

张总是一个对自己要求很严格的人，在对店面进行了全面的装修设计时，张总事毕亲躬，设计达不到要求，重新做，产品达不到满意，重新生产。张总知道，虽然山西煤老板多，但这些人都见过世面，知道什么是好东西，张总对产品、设计要求及其苛刻。因为张总经常说一句话，“我们卖客户的产品，首先自己要看着满意，自己都不满意，怎么给客户交工。“所以每次客户家里的橱柜安装完毕，张总都要亲自验收，并给客户讲解橱柜如何使用，产品如何保养，直到客户满意为止。

张总说：“没有哪一个商人不重利，我也看重，但经销西姆橱柜对于我来说，更多意义上是一种事业的经营。“

西姆厨柜山西长治加盟店门店展示

在营销上，张海军很注重广告的投放，走进长治市，只要你稍加注意，就会发现张海军的广告无孔不入：路旁站牌、小区围墙、小区广告栏、路牌，只要可能停留的地方，你都可以看到西姆的广告。张海军的西姆橱柜专卖店位于长治万博宜家苑，在万博门口的两侧最显眼的地方，张海军做了两块大广告，在市场内，他还做了西姆电梯包梯广告。张海军说，他投放的这些广告里，一部分是为了提升品牌知名度，另外一部分则是为了宣传他的“打包“政策的。

张海军说，长治橱柜市场的旺季在3、4月份和8、9月份，在每个旺季来临之前，他就策划小区团购活动。他打出团购打折的招牌，适度调低价格，然后再以一款超低价格的橱柜做诱饵来吸引小区的住户前来进行团购。

西姆厨柜山西长治加盟店产品展示--又见炊烟

除此之外，张海军还将自己的产品与装饰公司“打包“，一起“下嫁“给小区入驻住户。他说，通过装修公司的“搭桥“，他结识了更多的入驻住户，而这些住户中，很多没有成为装饰公司的客户，最终却成了西姆的客户。张海军的“打包“策略和完善的售后服务，让他在旺季的那几个月，每月的销售额都保持在20万以上。对于2013年的橱柜市场，张海军充满了信心。

想做好这份事业，张深知团队的素质和服务态度在其中所占的分量。于是他进一步加大了对售后人员的技术强化训练力度，完善了公司原有的售后制度和流程。他要求售后人员要有360度的服务概念，为经销商提供快速的服务。只要顾客一个电话，张总就在最短的时间内派人去处理问题，这种及时跟消费者沟通，及时解决问题，并根据消费者的合理意见改进工作。“110“速度和专业的售后团队，让张海军和西姆橱柜赢得了每一个拨打“报修“电话客户的好评。张海军说，在长治，西姆橱柜的客户只要轻轻一个电话，售后人员就会在一两个小时之内出现在他们身边，长治的西姆橱柜客户，都亲切的称他们为“橱柜贴身管家“。

这种服务态度，得到了消费者极大的认可。据统计，西姆店有近40%的客户来源于回头客或老顾客推荐的客户。“在长治，我是独自过来创业的，没有亲戚，没有朋友，通过西姆厨柜，通过认真得服务好每一个客户，我在长治交到很多朋友，现在，我应该说已经扎根长治了，家在长治，朋友也在长治，这是我做西姆6年来最大的收获吧。“