搬起石头砸自己 帝柏橱柜免费抵用券不免费

5月29日，金城丽景一业主到南京帝柏橱柜消费时，竟然遭遇冷板凳。

为何有顾客上门，商家会作如此反常反应？网友重庆老火锅在业主论坛发贴投诉南京帝柏橱柜。她表示：同事在帝柏定了上千元的产品，帝柏的销售员跟什么似的，左一个姐姐，右一个姐姐的，热情得不得了。而当该销售员得知她到店里，只想消费她免费得的500元抵用券，其他的产品并没有购买的意图时，态度立即来了个一百八十度大转弯。不仅拒绝她交定金，还嚣张地指责业主：“你以为你是天啊”，随后便把她们直接晾在一边，恕不接待了！

据记者了解，“重庆老火锅”要去消费的500抵用券是她在签订装修合同时装修公司给的优惠让利。她表示，她根本不想买这家公司的任何产品。只是500元，对于荷包不太鼓的工薪阶层还是有不小诱惑力。更何况装修，谁都想把每分钱都用到刀刃上。这个现金抵用券拿在手里，就如鸡肋，弃之可惜，所以才有了开篇的那一幕。

在采访过程中，笔者得知，帝柏橱柜对于“小客户”的傲慢态度历来如此，“要想什么都不消费，直接把这个抵用券在那里抵换到实物，可不是件那么容易的事。”不少有个同等遭遇的业主这样表示。

目前，不少商家都乐此不疲的使用这样的捆绑销售。不仅现金抵用券能刺激消费者签订合同，同时又能带动同盟产品的再次消费，可谓一举两得！但真正在第二次消费时，我们消费者不得不接受商家这样或那样的“解释权归我们公司”的限制条款，得付出更多为这“免费的抵用券”买单。

专家提醒我们广大装友，但凡有这样的促销手段，一定要冷静思考：这到底是不是我所需要的。如果不是，那就断然放弃！千万不能因为蝇头小利而跌入商家的二次消费怪圈！

小编点评：对于帝柏橱柜这种搬起石头砸自己的脚的做法，市场已经是见怪不怪。商家都在想方设法把消费者吸引上门，可以说是无所不用其极，往往对于后续的服务投入少。到底是什么让商家不愿意把资金投入到软包装上来！第一，大多专卖店都是加盟经营，商家和品牌的联系并不是很紧密，对于品牌的支持和要求有时会出现阴奉阳违的情况。第二，商家急于想把投入的资金收回，遇到市场大环境下滑，势必心情更加急切。这也说明品牌影响不够让商家对市场充满信心。第三，对于上门的客户口出恶言，使得南京帝柏“雪上加霜”。免费抵用券引来了客户既说明了营销策略起到了作用，也保证了这名客户是对橱柜有需求。这名服务员没有把握好自己的机会，却怪网友没有更大的需求，未免可笑。

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