透明合理，别让装修报价“躲猫猫”

“100平方米的房子，打算5万元装修，而最终却花了8万多。”

近日，车女士终于完成了自家的装修工程，但回想当初拟定的5万元装修预算，足足超额了3万多。她最大的感受就是，施工过程中，有太多未知的施工项目，积少成多造成最终超支。

其实，像车女士这样的遭遇，在家装过程中较为普遍。装修公司在报价时，为了与最初的低价相符，故意漏报某些施工项目。但施工过程中，这些必要项目会照单计在装修费用里，最终的结果就是装修超支。

■为夺市场装修报价一降再降

为了能够买到又便宜又好的东西，询价是最平常的一种消费行为。选择家装公司也一样，询价、比较是众多消费者装修的第一步。在竞争激烈的市场环境下，多数家装公司都陷入了持久的价格战中。“标高价，打低折”似乎已经成商家惯用的促销手段。此外，还有至今流行的套餐项目，“28800元、29900元、21980元”，类似一口价的套餐价格同样是一家比一家低。曾经一度盛行的按照面积报价方式如今已经低调了许多，不过仍有部分家装公司采用这种报价，比如，289元/平方米，那么100平方米的房子花费在3万元，对于这样的价格多数消费者都能接受。家装公司也能争取更多的业务。“套餐报价只是最基础价格，很多项目业主可以搭配选择。”某家装公司的设计师戚女士在为客户做预算时这样解释道，也就是说套餐的报价是不包含一些辅料和手工在内的最低价。其实，据记者了解，不论哪种报价方式，前期少报漏报项目现象普遍存在，经历过家装的消费者对此都深有感触。

■为保利润实际费用一增再增

对于装修这种周期性较长的服务产品，消费者很难以最终结果或者工程质量进行比较。而大多数消费者都抱着一味低价的念头，即便小心谨慎也难逃低报价的陷阱。因此，低价在相当长的一段时间里仍有很强的吸引力。

当业主在多家装饰公司之间询价时，一定要全面衡量报价，不能一味轻信低价格。西安市装饰办投诉科工作人员表示，一份完整合理的报价单是装修的前提保证。比如“实木门”一栏，如果报价是377元/樘，还应该注明门的品牌及规格。据了解，如果居室内门洞口的厚度超过门的规格，通常会要求业主多加费用，由于这笔费用不是必然发生，因此这些细节项目多数报价单中并不会详细反映。消法规定消费者有知情权，对于消费过程中发生的所有问题都应当详细列明。类似门窗这样的项目，还应当详细列出工艺、每一项施工的选材、所使用的材料是何种品牌的木工板、达到何种标准等。

部分家装公司在报价单中标注使用了“饰面板”，还特别标明为“3A环保优等饰面板”。而实际施工过程中，因饰面板品牌、颜色和花纹众多，都可能影响价格。有些饰面板颜色只限于白色或米黄色，其他颜色需要加收费用，这些内容应当在该栏备注项里注明具体价格情况，并由业主根据喜好自选。

涂料部分更是容易糊弄消费者，例如墙面及顶面使用“立邦漆”，而立邦漆仅仅是一个大品牌，从属了多个系列、各种款式，价格差异也很大。这些项目都容易被施工方调换产品，以次充好。

报价单上千万别放过“备注栏”

对于初次装修的消费者，看到家装公司的报价单一定感慨颇多。对于每项具体工程内容既熟悉又陌生。看一份报价单对消费者来说，应该留意哪些重点，哪些内容对消费者有利，哪些又对消费者不利？这些内容都是每位打算装修的消费者应当了解的。

如今是网络普及的时代，家装报价单也变成了一张张电子表格。当然不同的家装公司，报价单的形式有所不同。另外，根据客户的不同装修要求，报价单也有不同之处。但相同的是，每份报价单都有一些必备项目。

据省室内装饰装修工程质量监督检验站工程师秦继安介绍，多数装修报价单都有以下几项：墙面及顶面刷漆、墙顶面基层处理、铺地面砖、贴墙面砖、吊顶（厨房、卫生间、阳台）、室内门、厨房（橱柜吊柜、地柜及台面）、地板（客厅、卧室）、瓷砖（厨房、卫生间），这些几乎都是必需项目，括号内的项目有可能会根据每家的不同情况实际选择。

其次，在这些项目之下，要注明品牌、型号、单位、单价、备注。例如：墙面和顶面的油漆，注明品牌及具体的型号、颜色、单位；备注栏内要更加详细，像如何施工、何种情况下会加收费用，墙面和顶面的基层如何处理，手工费用和合计费用。这些细节问题要逐一阅读，并仔细询问设计师具体情况。人们总以为“备注”栏内都是无关紧要的问题，但是家装报价中，备注栏却是阐述细节的关键项目。

繁琐冗长读报价单要有耐心

多数业主都是外行，看到繁琐条款，再加上装饰公司会将字打印得非常小，不便于阅读，看起来让人非常头疼，所以许多业主都会大概看看，然后草率签字。其实，问题往往会在不经意间产生。

报价单中，每项工程下的单价与该项的合计费用需要特别留意。秦继安建议消费者，最好带上纸、笔和计算器，搞清楚每项费用后，自己再用计算器算一遍，最好将可能超出的费用也算一遍，做到心中有数，一旦发生额外支付项目，业主自己也会心中有数。最终，再将所有的单价与合计费用分别计算，核对报价单上的金额，看是否一致。

其实，不论报价单形式如何，消费者都需要多些耐心，只有将报价单读懂、吃透，才能使家装报价更加透明和合理。

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