12月4日,由全国工商联家具装饰业商会主办的2015年中国橱柜行业年会在北京圆博园隆重举行,全国各地橱柜知名品牌齐聚帝都,总结2015,展望2016。会议现场,在橱柜行业打拼多年的企业家们结合自身经历以及行业形势,围绕大数据、创新、一体化等热点展开了唇枪舌剑的论辩。
会议期间,德意丽博橱柜总经理助理胡国帅接受了中华橱柜网的独家专访,他强调:“橱柜行业是国内为数不多的民族品牌占据主导地位的行业,这是我们的荣耀,也是我们应该努力的动力,每个橱柜企业都应该结合自身特点,差异化地塑造核心竞争力,摆脱一味的价格战,共同推动橱柜市场未来更加健康、有序的发展。“在谈到德意丽博如何区别于同行时,胡总提出了以下三点:
德意丽博橱柜总经理助理胡国帅年会现场接受中华橱柜网专访
“不急不躁,把德意丽博衣柜渠道慢慢铺开“
大家居在橱柜行业被谈了很多年,不少橱柜企业正在慢慢地把产品线丰富起来,衣柜成为它们的首选。从产品本身来看,衣柜和橱柜有很多的相通点;从市场来看,正如胡总所说,近些年衣柜市场发展迅速、增长势头很猛,在2015年家居行业整体形势不太乐观的形势下,依然有不少衣柜企业取得了30%甚至更高的增长率。
胡总与中华橱柜网记者畅谈德意丽博衣柜运营现状
德意丽博2015年开始着手布局衣柜产品线,不同于其他的走大家居之路的橱柜企业,德意丽博并没有采用迅速大规模开店、抢占市场的渠道策略,反而只是暂时把少量的衣柜产品放在现有橱柜代理商体系内,作为增值性质的产品。在胡总看来,“从专做橱柜,到涉足衣柜,归根结底是为了满足消费者的一站式购物需求。很多客户在选购完我们的橱柜之后,会问我们有没有卖衣柜,这种一体化的全屋定制在他们看来,风格会更统一。不过,目前我们打算试点开设独立的德意丽博衣柜专卖店。“
“先完善配套服务、网点,再来谈O2O“
线上线下结合已经成为橱柜企业家们的共识,在本次橱柜年会现场,电商同样成为热门话题,不少橱柜企业结合2015双十一天猫平台的惊人成交额,表达了对于橱柜O2O的憧憬。事实上,橱柜企业走线上线下结合之路,并非易事,产品仍然是核心,线下体验仍然是关键点。橱柜属于定制化产品,消费者必须依赖线下体验才能对产品的设计、材料、尺寸等方面有详细的了解。如果线下没有好的产品、店面形象以及服务态度,纵使线上平台成功把消费者吸引到了实体店,也只能是“为别人做嫁衣“。要知道,现在的橱柜专卖店大多设在家居建材卖场,每一个品牌专卖店周围都分布着“虎视眈眈“的对手,一旦消费者转身离去,下一步很有可能就成了同行的“鱼肉“。
同理,橱柜企业走电商之路,需要遍布全国各地的终端网点,能够迅速及时地为消费者提供配货、物流、安装、售后维修等服务,这是实现线上线下完整闭环的重要保障。“产品、服务、终端门店数量可以说是橱柜企业真正实现O2O的三大基础,缺一不可。坦白来说,德意丽博这两年的发展速度在行业中名列前茅,目前来看,不差产品质量,也不缺完善的服务,但从终端网点布局情况来看,我们还需要更多的努力。人人都在说‘互联网+橱柜’,事实上,从我们丽博来看,目前橱柜企业真正要考虑的,是‘橱柜+互联网’,橱柜是核心,互联网只是一种辅助手段。当橱柜企业真正把橱柜这个环节完善之后,相信距离真正实现O2O就会更近一步。“胡总这样说道。
“拒绝贴牌,掌握命运的主动权“
目前橱柜市场上,消费者对于橱柜配套产品--厨房电器的需求量越来越大,不少橱柜企业把整体橱柜和电器捆绑销售,受到了消费者的一致认可。但时间越久,问题也越来越多,在2015年“3·15“期间,媒体曝光了很多消费者对于橱柜售后的投诉问题,配套厨电的质量问题成为“重灾区“。究其原因,部分橱柜企业销售的配套电器并非自家生产,更多的是贴牌,难以保证产品的质量。德意丽博电器由自家兄弟公司德意电器专供,得天独厚的优势保证了每一款配套厨电产品使用上的安全性、风格上的统一性、售后服务的专业性,成为市场上厨电一体化的佼佼者。
此外,德意丽博橱柜发展至今,始终坚持“不贴牌“的生产理念,是行业内为数不多的全系产品均由工厂自行加工生产的企业。胡总向记者透露,“举个例子,我们有自己的实木生产线,并且在不断扩大,这在橱柜企业中是少见的。‘人无我有,人有我优’,我们提倡自己的生产制造、自己的产品款型、自己的交货周期,都由我们自己掌握主动权,而不需要把命运交到其它企业身上。“
胡总与中华橱柜网记者合影
不盲目开设衣柜门店,不跟风一脚踏进电商,不选择贴牌,这是德意丽博面对橱柜行业新常态下的冷静思考,也是德意丽博区别于业内同行的关键所在。差异化的思维打造差异化的品牌,塑造了德意丽博独一无二的市场竞争力。