自动清洗是噱头？华帝烟机设计存缺陷

“自动清洗”抽油烟机、“自动清洗”空调、“自动清洗”饮水机……近日记者发现，各家电卖场里的不少家电产品纷纷加大力度宣传“自动清洗”功能，尤其在油烟机的“自动清洁”功能更成为厂商合力共推的一大热点。

提到自动清洗功能的油烟机就必须要提到华帝。华帝称，第三代自动洗技术是和清华大学共同研制的，它将被动的人工清洗转变为主动的智能清“芯”：内置三大专利（智压泵、滤纯吸嘴、8:15汰洁网）、3D脉冲喷枪和双封闭水电隔离技术，更嵌入原创的“一键清芯”自动洗芯片，采用高压旋喷乳化离心冲洗的原理，无须拆卸涡轮，45秒彻底分解机芯油垢，同时冲刷风柜，方便快捷，轻松解决涡轮及风柜清洗问题，大大延长烟机使用寿命。

然而自动清洗功能真如华帝所记录的如此神奇吗？据报导，深圳的潭先生就是考虑到这一点，于是在2007年5月6日购买了一台华帝吸油烟机，型号是：CXW-200-E06LZ，当年9月送装，10月2号开始正常使用。期间并没有使用到自动清洗功能。

2009年4月22号谭先生找出使用说明说，开始按照处边的自动清洗步骤操作，因为油烟机长时间没有清洗过，所以谭先生反复操作了13次。但是中午开机时整个房子的电路就短路了。谭先生认为是在自动清洗的过程中水气造成了线路的短路，因此就自行把机器拆开检查，一是为了深度清洗，二是放着自然风干线路后应该不会再短路。但是这台油烟机还是不能正常运转，谭先生便联系了华帝服务中心。

由于已经过了保修期，因此华帝称不管油烟机出现任何问题都必须先支付上门服务费用，而谭先生而我认为这这应该是产品设计上有问题，此事反复商量了很久，最后谭先生还是请华帝维修工上门检查。检查结果确定是油烟机电机坏了，可以免费更换了一个电机，但不能保证下次再清洗时是否会同样电机进水而短路。

谭先生和记者说：如果机器质量像服务电话中工作人员所说是经过严格的检查及测试后再到市场上销售的，但为什么自动清洗功能用户第一次使用就造成短路？而说明书中的第七页的第三点写到“使用过久会因附着的污油膜影响美观和效果，建议每月清洗一次“，这并没有说明长久后使用会造成短路或者不能工作的，同时也没有说明限定清洗的次数。而且上门维修的师傅也没有办法解释此原因，只是叫我问华帝的设计师，但我打电话问华帝的设计师而设计师要我找售后服务师傅。而且我买这台油烟机就是冲着华帝的质量及服务的，但这个吸油烟机的自动清洗功能就让我头痛，四千多块买的自动清洗目的就是避免每次用手清洗的麻烦，如果这样以后每自动清洗一次就换一个电机那这自动清洗功能是不是等于没有用？同时如果这样产品是否合格？

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