2015年中国厨房设备行业盛典暨中国家居五金产业链高峰论坛现场实录

会议时间：2015年11月28上午

会议地方：佛山喜来登酒店

实录内容：

主持人：尊敬的各位领导，各位来宾大家上午好。欢迎大家来到2015年中国厨房设备行业盛典暨中国家居五金产业链高峰论坛，我是今天的主持人，非常高兴与大家相聚一堂，在这里有行业大咖和行业代表参加这次论坛。今天的论坛由顺德区家居五金协会和中国五金制品协会厨房设备分会联合举办，让我们以热烈的掌声感谢他们在背后的付出。相信大家从昨天来到这里，到今天感受到现场的气氛和布置，就知道我们的筹委会的人员经过了几个月的努力，让我们感谢背后的工作人员。本次的会议还得到了很多领导的支持，感谢他们光临我们的会议现场。

中国五金制品协厨房分会会长潘孝贞

中国整体家具产业副理事长孟凡波

天猫家装总经理王立成先生

广东东泰总经理陈洁先生

顺德区家居五金协会与深圳市家具行业协会住宅精装研究院

顺德区家居五金协会会长伍志徽

深圳市家具行业协会住宅精装研究院院长关永康

顺德区家居五金协会与中国整体家具产业联盟五金协会执行会长霍泰安

顺德区家居五金协会与中国整体家居产业联盟五金协会秘书长薛蓉

广东省衣柜行业协会秘书长曾勇

南京创客空间联合创始人郑岩峰

首个五金行业教材编订预发布行业指明专家刘晓红教授

厦门金牌橱柜股份有限公司产品经理吴阿伟

宁波欧琳厨具有限公司研发总监胡绍松

河南大信整体厨房科贸有限公司董事长庞学元

杭州丽博橱柜有限公营销总监胡国帅

还有各大媒体的记者

感谢各位领导各位嘉宾莅临本次的高峰论坛，欢迎大家的到来，今天的论坛正式开始。

蓄势而聚睿者同行，在全社会都进入整合的背景之下，中国五金制品协会与顺德区家居五金协会召开联合年会之即，我们非常荣幸邀请到了全国家居同仁，开创产业融合的先河，今天我们邀请到了四位知名的专家，在他们的交流之后将会有行业大咖跟大家做交流。

首先我们有请中国五金制品协会厨房设备分会长潘孝贞先生为大会致词。

潘孝贞：尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，和企业家朋友们大家早上好，非常感谢大家莅临今天的活动，首先请允许我代表本次活动的主办方，对于各位领导、嘉宾、朋友表示最衷心的感谢和最热情的欢迎。为加强国内家具产业链的上下游的交流活动，在中国五金制品协会、顺德区家居五金协会和乐林街道办的联合指导下，本会终于揭开了序幕。厨房设备和家居五金，两个协会决定一起召开家具联合会议，举办2015中国厨房行业盛典，中国家居产业链论坛。为产业链的联合共赢是顺德区家居五金协会打造产业链平台的重要举措，本次年会的主题是蓄势而聚睿者同行，本界年会吸引了全国范围内众多的专业学者、企业精英，服务机构进行深度的交流，促进产业、技术的深度整合交流合作，同时年会将汇集全国产业链的发展智慧，实现家居产业链的联合发展。今天上午进行的是2015年中国厨房行业盛典，中国家居产业论坛。大家可以领略大咖的精采，此外我们还可以跟行业大咖交流互动。

我衷心祝愿本次盛典圆满成功，希望和各位探讨家居产业链的发展未来，最后祝大家身体健康，家庭幸福。

谢谢大家。

主持人：非常感谢潘孝贞会长的讲话，接下来我们今天上午进行的产业高峰论坛马上开始，我们第一个环节邀请到了四位国内的知名专家做演讲，首先有请的是天猫家装总经理王立成。我们知道实业离不开互联网，互联网加我们的实体制造怎么融合呢?王总的演讲主体就是家装的O2O，有请王立成先生。

王立成：大家好,第一次参加顺德区家居五金协会行业的峰会，特别跟大家分享一下从阿里大数据来看行业一年的变化以及对未来的看法。其实整体来讲今年年初开始生意就非常难做，线下难做，线上也难做。从阿里来看增速降了一半，我们个别品牌增速还是很好，但是现在整个行业还是冬天。一个方面我们从整个房产行业不像1998年到2008年那么好，而且装修的欲望没有变化。第二个层面我们自身的行业没有变化，在过去的三到五年，我们的行业没有变化，但是消费者在发生巨大的变化，使消费者发生最大变化的工具就是微信。今天的消费者绝对不会因为一件没有特色的商品，而没有购买欲望。所以我们看到两个行业受到消费者冲击是很大，一个是家装一个是汽车行业，4S店倒闭了五、六千家，没有一个高性价比的车，没有新能源的概念，汽车只有面临降价，这是非常严峻的现实，所以我们分享一下在定制行业的冬天我们如何面向春天。

天猫聚划算总经理王立成

首先我们看看整个家装市场，我们统计下来有将近5万亿的规模，含有各个行业，在所有的行业里面定制的整体规模在5千亿左右，涵盖线上+线下。其实我们整个电商的规模是个位数，也就2000多亿，阿里占有2000亿左右，所以我们今天的整个规模是非常小的份额，并没有对线下形成实际的冲击。

我们线上和线下的对比，线上是非常小的动作，长线都是线下。今天线下工作不好做，不是线上影响。今天大家遇到最头痛的事，我们在红星美凯龙开一个豪华的店，没有人，这是最大的问题。人在哪呢?人在手机上。不管是从早上起来第一件事情摸手机，还是上厕所拿着手机，还是睡觉前把手机放旁边，每一天手机淘宝端的消费者是1.5亿，PC端是1.2亿，也就是在线人群是2.7亿，这是非常庞大的数字，而且非常真实。这些72%是年轻人，这些年轻人并不是简单的购买物，他们在寻找新的生活乐趣和快乐，已经变成了生活的伴侣。

我们会发现虽然整个行业市场不好，但是我们会发现绿色这一段，增速最快的来自于O2O，所以我们今天从整体来讲，从内部来看O2O的行业增速在35%以上。不管是北京，还是广东协会，以及我们在北京的家装公司，在线上的增速是35%以上。

现在，建材行业分了半成品、成品。我们看一下最低的行业是家装公司，也就意味着工人建筑越多，人工施工最多的反而服务是最差的，倒数第二的是家装控制，得分最高的是灯具之类的，这个数据说明我们定制行业远远达不到消费者的满意度，这个行业口碑最差的是家装公司。在定制这个行业，说明我们最大的机会是家装公司，因为今天整个行业的服务标准化完全没有做到，我们看到所有的品牌都是在服务的标准化方面做得非常好，这是整个电商对我们的变化。

另外还有一个很大的变化，对定制行业形成了很大的冲击，就是家装公司。家装公司在大规模的推广套餐，而且这种趋势还会迅速的席卷全国，明年的增速依然是今年的3倍左右，什么概念呢?一个消费者100平米是68888来装，所有的家装都是具体的。这个行业的高速增加势必会对线下造成冲击，这样的公司用套餐的方式就把整个趋势进行压缩。

目前天猫已经签约了40多家家装公司，明年会有100家。40家公司好的可以做到100亿，今年有一个家装公司全年的交易额到30亿了，遇到家装行业第一大的品牌。这样行业的最大效应会刺激所有行业的家装公司跟进。

我们会发现在整个O2O里面，家装O2O里面有几个场景，有三个场景是密切相关的，首先是无线的场景，通过淘宝引导到线下的门店，这样就形成了线上线下的空间，在家装行业，在电子商业行业我们走在最后面，反应最迟钝的。有的人认为线上抢了线下的行业，这两个角色不是竞争。线上是头，线下是身体，我们用一个思维方式来看，线上是一个场景是流量入口，如果线上没有好的投放，线下就没有流量。半年以前有一个老板跟我们谈合作，他说搞不懂，他这辈子说坚决不做电商，一个月就找到我们，顾客进到门以后就去TATA，就是不来我这里。因为这些消费者在线上已经付完订金了，在这个情况下如果没有线上做流量入口，在线下最头疼的是越来越没有客人。2013年底我做装修，在淘宝上买橱柜，我印象很深在淘宝的价格是2180，实体店的价格是2160，我问他们的生意好吗?他说我们的定单量是他们的10倍，就是在电商上做，形成一个闭环。所以线上是倒流的入口，线下是体验。

今天橱柜行业最大的瓶颈是经销商，我们的经销商使一个品牌从无到有拓展到了全国，经销商的使命是挣钱，今天的经销商已经成为我们的阻碍，现在我们要把经销商变成服务商。我们只有把经销商变成服务商，以服务为目的，O2O才能形成一个量度。

第三个是交易量度，我们现在有完好的资金流和业务流，但是我们没有完好的信息流。我们不知道哪个店有多少顾客，顾客喜欢这个橱柜吗?有没有很好的口碑，会不会把橱柜推荐给朋友，其实我们信息流是断层的。阿里就是做大数据，大数据的本质是人与人的流动，所以我们做得最大的改变就是信息的过程。这就是我们开发的阿里展柜，消费者通过一个页码进入到我们的品牌，在里面选一个很好的品牌，付完订金，到附近的门店去完成测量施工体验，全部完成以后把尾款支付完毕给到一个很好的评价。一个商店如果在日常的交易里面有几十单形成交易的时候，后面的消费者就可以看到评价，进而形成冲动的购买。我们现在已经成为了完整的信息流，他们对您的商品满意，通过完整的信息流的获取，我们全都知道，不管哪的经销商，你都知道这个经销商对消费者服务的好还是不好。

这是阿里最大的价值体现，就是从生产到销售，到售后的整个信息流。尤其在定制行业，定制行业是0库存的，我们可以从反向开始从定单到生产，到售后的跟踪，这就是我们讲的信息的合作。

我简单讲一下，从我们日常的运作来讲，这一个是最重要的。在实操方面，我们属于品牌商的角色，品牌商和你工厂分不开，我们O2O的路径是通过服务商实现的，所以我们不能把它叫做经销商。所以服务商商品的款式、风格、定价都是由品牌商决定的。这是O2O通过小B2C的过程，形成信息流的对称。这里面有一个转换经销商变成服务商，品牌商和生产商的脱离，品牌商是设计橱柜，我们卖的橱柜是加一个油烟机，还是加空气净化器，今天的橱柜还是木板的境界，所以我们商品的创业由品牌上实现的。

另外是C2B2M，一种思路是我们有什么卖什么，另外我们针对年轻消费者开发一款或者二款产品，让工厂大规模的生产，提高我们零售的利润，降低零售价格四个月之前我们跟一个专门做家居的品牌，这个品牌除了在天猫之外没有在任何地方开店，这个品牌有30个亿的利润。这个品牌以前有3000个产品，这样不行。后来他们推了一个法式家居，他是在越南进行半成品加工，最后在佛山组装，这款式的产品是38000左右，这样一套沙发是知名品牌要40万，他把40万的家居变成了一套沙发，他们做的一套家居双11卖了8千万。这个利润是什么?这款沙发做了集中的生产和定制，这就是供应链的整合。所以他们要把3000款的家居降低到800款，这样他们明年会在全国建5个仓库，通过这5个仓库把这些产品配送到全国2800个区县，从原来的点到面，再到整个行业。整个行业就是C2B2M，是通过品牌商和服务商为消费者形成的模式，这是我们今天专门为橱柜行业梳理出来的模式。

再重申一下，如果大家要做电商，这个模式是根本躲不开的。在中国如果不想做小规模，一定要做电商。现在没有一个品牌做到100亿，因为没有做到整个网络。如果我们通过信息科技实现快速的扩展。第一个抓手就是反向定制(C2B2M)，我们要把商品聚焦，刺激消费者买你的产品，因为你的市场价原来9800，现在卖5000。不管是什么人对便宜货都非常关注，当然便宜货不等于不好。

第二个抓手是向全国经销商变成服务商的转变。

第三个抓手是服务。我们在南京的一个品牌卖橱柜的时候就把地砖配好，包括甲醛超标全部免费换掉。低价的背后是供应链的整合和创新。

这三个抓手，是非常重要的，一个是定制，一个是服务的创新，一个是产品的精细。

现在行业处于最危险的时候，对个别品牌而言是最大的机会，但不是所有的品牌及绝大多数的品牌会被前期的品牌所消灭。今天我们有几千到上万个品牌，未来绝大多数小品牌会消亡。当一个小品牌把价格下降之后，小品牌就走向毁灭了。互联网时代的本质是人和人的连接，是品牌商和工厂的连接，是品牌上和经销商的连接，是经销商和老顾客的连接，是老顾客和新顾客的连接。所以互联网的本质是人和人的关系。

在全国的家装行业我们对照的市场是美国的市场，美国市场是DIY定制。中国是什么市场呢?是你把钱掏出来我来帮你干，但是随着中国劳动力的价值显现化，我们会发现商品价格越来越低，这个必然导致我们要整合供应链，要把一个品牌几十款产品降到两三款，在这样的过程当中，当商品的成本越来越低的时候，我们人工的价值才能放大，这就形成了一个整体的方案。

所以我倡议我们不要以卖橱柜的眼光卖橱柜，而是以生活的方式卖。我今天突然想到我妈妈的橱柜旧了，我在网上下定单花1块钱帮我妈妈装一套新的橱柜，这套橱柜有净水器、油烟机等等，这就是今天的消费者，你都可以随时改变你家里的生活场景，而且这件事情正在发生。

谢谢大家。

主持人：非常感谢王立成先生的分享，我们可能有很多行业的人士头有点疼，现在互联网时代是资源高度整合的时代，它把很多的资源整合起来，低价格的背后代表的是产业链的高度整合。像乐游支付，很少有这样高速的发展。我们要思考我们在产业链当中充当了什么样角色。接下来有请我们的关永康院长，他演讲的主题是：住宅精装趋势下的家居五金业。

关永康：今天很开心收到顺德五金行业协会的邀请出席本次的论坛，今天是跟大家分享一下这两年多时间来，我们家居五金行业走向地产行业的心得和体会。

深圳市家具行业常务副会长、住宅精装研究院院长关永康

先做一下小广告，本身我来自于深圳家具行业协会，它是中国最大的行业协会，总共有400多名员工。到目前为止这个行业为社会提供的服务包括产业园规划、会展、检测、教育、传媒、家居研发、住宅精装研究等。做这个研究院最初的目的是为了带领着整个家具行业走向另外一个渠道。

在这里跟大家分享一下，我们这么长的时间里面为房企提供的核心就是做户型优化。在这里有很多朋友问，你们为什么可以摆脱家具行业向地产行业靠拢。今天来了很多政府部门，我在论坛上呼吁政府部门的目的是，中国的一系列的工业化的过程中，标准的制定，我希望政府做点事情。因为当我们接触到建筑、室内、家居行业，这三个行业其实没有标准的。刚才天猫的王总提到一个问题很好玩，越是下游定制，它的满意度很低，建材逐步开始高起来。我现在分享一下，有一样东西正因为没有标准化而导致消费者的满意度很低。

现在在外面买一款瓷砖，这款瓷砖什么款式都有，你不觉得这是一个很荒谬的东西吗?当我们去国外看，发现在美国根本就没有这么多规格和尺寸。日本是睡榻榻米的，但是日本没有定制榻榻米的工厂。为什么?因为在所有的榻榻米模块在任何地方都可以买到，随时买过来装进去，门都可以买得到，这就是标准。我发现一个很可怕的事情，中国的建材缺乏标准。当我们设计厨房和洗手间，近场的瓷砖都可以满铺，墙上也可以满铺，我们施工效率很高，同时物耗也高。中国一直在说节能减排、低碳环保，你发现任何的拆建，无论用到的所有东西都是靠煤烧出来的，其实中国的能源损耗是很恐怖的，更不要说粉尘污染。现在是到了应该把建筑标准跟室内装饰建材标准和建材标准联合在一起的时候了，这需要大家的努力，当然五金也需要建立一套完整的标准。

在整个欧洲市场遇到的板材都是是9尺，长度是2745 ，所以整个欧洲的衣柜高度不会超过2.7米，但是在中国所有的板材只有2.4米，所以衣柜做顶柜非常合理。大家会知道这个生产效率会大幅度上涨，这是工业化的体系，但到目前为止中国制造业基础行业很薄弱。

到目前为止我们做了这么多项研究，自从我们服务万科一年多以后，我们整个服务在地产行业引起了高度的关注。到目前为止我们所服务的房企包括华润、万科等，我觉得我应该用一段视频来汇报一下我们一年多的时间里面取得的成绩，这个视频是当今在互联网上有关于万科的所有视频之中点击量是最高的，超过了50万次。

这是厨房的户型调整，在没有改变使用功能的情况下，让厨房面积更小。这是我们为万科设计的最新的客厅系统，可以让整个客厅收纳的总空间提升一倍。这是我们帮万科开发的一套个性化选配方案，以及售楼现场。

接下来想跟大家分享的是有关未来家居五金业在市场上受到的冲击。刚才天猫的王总提到的问题是来自于互联网的冲击。我提的另外一个课题是精装房对家居五金的冲击。

现在家居零售市场已是哀鸿一片。到底消费者去哪了?消费者在进入零售市场上已经被哄抢过几轮了。先跟大家梳理一下，消费者制造完美的家整个过程是怎么样?买了房子之后，首先第一个，不是买东西，是先去找设计、买建材、找施工队，找固装家具，找活动家具，买饰品，买电器。所以我们一直倡导在消费之前先看家具，这个是不能实现的。

消费者装修总共需要8大包的产品：第一项设计包、第二项建材包、第三项固装家具包、第四项是成色家具包、第五项是活动家居包、第六项软饰陈设包、第七项是电器包、第八项是功能配件包。

今天消费者需要用到的一些功能件让收纳更好，我们把这个叫功能配件包。今天很可惜在座的五金企业要不是处于最末端，要不就是中间。向定制家具或者活动家具提供我们的样品，你们是其中的供应商。这里面提出一个很好的问题，就是长稳效率。从前端到后端就是按照这个概念在走，越到后端个性化程度越高，标准化程度越低。之所以我们强调标准系统的建立，因为后续的所有东西其实跟前端是相关的，当你在衣柜里面增加一个设备，其实所有的预装的口位 ，跟本身的柜体就提前预设好了，前面没有入口，后面想找入口进去很难。所以我们一直在强调标准化体系的建设，这是非常重要。

在整个行业里面，互联网体系越进入变得越重要。我们看一个案例，是室内设计师卖家具的案例，其实现在各行各业的“跨界打劫“非常严重。建材卖场也开始卖家具了，另外软转公司也在开始卖家具。所以未来卖家具的企业，不仅仅是在终端门店里面，也有可能互联网上，甚至发生在样板间，甚至在我们想象不到的前端和后端。

我说到的第四个是最可怕的，现在越来越多的房地产公司开始推行拿包入主，按照万科的说法，它希望在今年年底到明年年初万科物业和万科地产分离，万科物业的市值比万科地产更值钱，为什么?因为万科在很多年前开始布局万科物业，我们假设一下，到目前为止居住在万科社区有5千万的消费者，如果一个消费者把他的衣食住行、保姆、医疗和卫生都发生在社区，假设一个人一个月消费850块钱，一年就是1万块，5千万人就消费5千亿，这是当今房地产的2.5倍。我不知道顺德有没有留意过，百万年薪招校长，万科现在在很多的住宅里面做万科定制食堂，如果你5点下班，你需要做一个鱼和牛肉，当你进门的时候，鱼和牛肉就送到你家门口。当然他们更大的企图是卖家具，现在除了万科在做拿包入主，现在恒大也在做了。

我们把这个称之为叫“跨界打劫“的年代，这里面有危险也有机会。一切的源头其实是:越来越多的房地产企业开始涉足精装。为什么房地产公司这么热衷于做精装?为什么他要连家具一起干呢?

理由有几个，第一：税务的改变;第二：销售速度的问题。在房地产企业里面，他们发觉所有的精装楼盘卖的速度特别快，所以为了现金流企业必须要做精装。第三：配套物业，很多房地产公司配套物业是拿来租的，如果人群越多，物业就越高，租金也就越高;第四：销售去库存化驱动，如果大家关注整个房地产行业，到目前为止中国的三四级市场房地产的库存压力非常大，所以有很多的房地产为了更快的出售库存，但是他又不能降价，最好的方法就是做精装。原来卖6千块钱一平方的房子，现在6千块钱已经含精装了，这样对价格杠杆非常有效;第五：利益驱动，如果这件事情对企业来说，不用承担任何风险又有钱挣，为什么不挣呢?这就是房企的企图。因此精装交付一定是必然的发展，尤其是中小户型，否则不会有国内十几个大型的房企找我们提供设计服务，因为他们都要做精装房。

首先什么叫精装呢?精装分五代。第一代：天、地、墙;第二代：第一代基础上加厨、卫;第三代：固装家居，第四代：加上活动家居包和电器，第五代：全拎包入住。

我们继续往下看，出售精装房的房企的痛点在哪?最大的问题是现在的业主对千篇一律的精装是极度的反感。一栋楼的10楼A型和11楼A型一模一样，完全没有个性，这是房企急需解决的问题，如何做个性化的精装。第二个是对所有标准的制定，这也是房企在孕育之中的事情。

安装环节、制造环节、采购环节，这些环节他们不愿意碰。第四点高低房价对精装的接受不同。我们做过一个统计，所有的精装统计之中，消费者的预算是按照购房金额的10%到13%在做，如果房价越高，精装配套比例接受越高，如果房价越低，消费者宁可自己选择装饰。这对后来的整个精装市场将会有很大的影响，到目前为止，我们看到很多的房企在介入，很多的建材公司在介入，固装也在介入等等。说到这里我们看到越来越大的压力摆在传统企业的面前，在我们看来无论是家具还是五金配件，未来将形成三个渠道：一个是传统渠道;一个是电商渠道;一个是精装工程配套渠道。这三大渠道在我们看来三者之间是互助型的。

最后我想跟大家分析一下家具五金行业的未来出路问题。

在我看来其实我把五金行业分为两大类，一类是结构五金，另一类是功能五金。如何把一个柜子装起来，无论是橱柜还是衣柜，这部分叫结构五金。消费者每天要使用到的，中间是运动状态的叫功能五金，这是我的观点。结构五金的核心诉求点有三个，快、易、少。所谓的“快“是安装的时间一定要够快，因为未来的人工会越来越贵，而且安装的事情将会产生跨界的情况，就是家具的安装工有可能是木工，如何快速安装成为一个课题。第二一定要“少“，我们发现一个五金配件里面有很多工具，不知道哪个螺丝装在哪个地方，所以配件的数量越少越好。第三点是“易“，是非常容易把这个东西学会，原因是未来会大量存在DIY，这是对所有结构五金提出的三个要求。

我们再去看一下，对装饰五金有三个不同的观点，我们一直在跟所有的消费者说，很多家具企业橱柜是另类，橱柜对五金行业要求最高。但是普通的家具企业对五金的关注程度并不高，在这方面恰恰是各位的蓝海，我们经常教育消费者，你每天都要开柜门，你说是柜体更重要还是门重要?所以这时候功能五金所需要的三大系统，第一个一定要实用，未来的户型会越来越小，未来的房价越来越高，未来的年轻人居住的空间越来越有限，因此他们更大的需求是做收纳，所有有关收纳系统的五金配件的研发都是极其有意义的，所以第一个是实用，第二个是耐用，第三个是美观。现在很多做五金的往往忽略了它们的美观性。

在未来我给在座各位有三个建议：

1、如果你们是作为工业品牌，首先要关注到配套性，往往我们接触到很多供应商说我只做三合一，不好，未来我们要做到配套性和便利性，我做制造做了20年，我希望家具商可以给我提供一站式服务，所以未来五金行业一定有巨头出现。

2、如果你作为消费品牌，尤其是功能配件包的提供商，未来很有可能直接面对消费者，在面对的过程中你必须提供三大体系：服务体系、销售体系、品牌体系。

3、我建议大家向上游发展，整个我也处在末端，我希望我们可以做到弯道超车。我希望大家做装饰五金和装修五金进行超车。我们看美国的装修公司，他们身上有很多的工具，未来装修公司也是这样，必须要向装修、装饰积极靠拢。

在今天结束我整个的演讲的最后一句话是：我给大家一个思路，在未来整个的家居五金行业，无论是工装企业、建材企业、房地产企业、家具企业，包括互联网，我们都要把我们的臂膀展开去拥抱它，今天在这里有很多橱柜领域的同行，未来的战争之中，所有的行业，所有的企业都在拼资源、拼整合。所以在未来我相信有很多在座的企业家跟我一样实现多渠道，我们很有可能在市场上会成为竞争对手，但是我们希望成为竞争对手的背后还可以是战友，一起携手并进、共同突围。

主持人：非常感谢关院长的信息和非常好的建议，刚才提到我们五金行业处在一个边界性和配套性层面。其实每一个企业都有它的所长，在顺德这个地方比较特别，我们是产业链比较完善的地方，个别的企业可能是单打独斗，我们要联合起来，像航空母舰一样挑战未来市场的挑战。接下来我们有请工信部产业政策司产业发展处的崔伟先生为我们分享从中国制造2025看产业政策转型，有请。

崔伟：女士们先生们大家好，今天很高兴受厨房峰会的要求，就中国制造2025相关的产业政策谈一点想法，其中可能有一些个人的想法，其实就是研讨的过程，学习交流的过程。

我主要讲四个方面的内容，我的内容比较庞杂，需要相关的功课。我讲四个方面的内容，第一如何认识我国工业发展的基本态势，第二个是中国2020中的产业转型和产业选择的问题，第三个是新时期产业政策的转型和着力点，第四个对厨房和家居行业提一些思考和建议，请各位做一个参考。

一、如何认识我们国家工业发展的基本情况。

总体来看我们整个国家的工业发展进入到比较艰难的时期，实际上全球的金融危机的影响并没有结束，经济增长的速度在下调。而且国外对我国经济在战略上有很多围堵。大家知道10月5号，美国和日本签了跨太平洋的协议，其中对8500的商品进行关税的调整，这一块对我们国家有很大的冲击，相关的专家研究也讲到，可能会影响我们国家GDP有2个点。

现在国家进入到新常态，实际上不仅是在内外需的层面出现了很多困难，而且产业创新的能力弊端也是不断的暴露，相关产业政策不能落地的问题，都给我们产业转型升级提出严峻的考验。这就是从工业的规模效率看的，大家看到整个工业的增长势头偏弱，今年都在连续的下调，6月份的6.8%到10月份还在下调。轻工业这一块，应该在3季度是6.7，总体情况比6.1那边多了0.6%，轻工业这一块的收购和利润还是健康的增长，但是入口降低了很大，三季度降低了2.2%，现在轻工业有可能慢慢失去出口主力军的地位和作用，希望大家做警惕。

现在的PMI指数也是在下调，都是在49%左右，这是昨天发布的记录。那么主营业务和收入呢?主营也还是有增加，但是利润已经在降低。昨天国家统计局发了数据，10月份应该是-1.7%，整个经济的态度非常严峻。相关的利润率是5.4%，资产负债率54.8%，但是轻工业这一块还是比较稳定，但是上游的发展也会波及到轻工业。

这是1到9月份规模企业的效益指标，我们看采掘这一块利润下降很大，矿产企业下降了60%，另外国有企业下降了20%。从要素供给约束来看，现在供给的约束加大，需求疲软带动经济增长动力的不足。我们知道中央四次提及供给侧改革，这也是在广东调研的时候提起的问题，中央感觉到我们现在国家的经济问题表现在总量上面，但是问题的实质是结构，最重要是高端和低端的配备。国内的中国制造的总量和质量并没有问题，所以供给侧改革主要是讲下一步需要通过调整配制，提高我们产品层次和产品层级，帮助我们供给和需求之间更好的匹配，实际上在调控过程中我们之前注重的是需求，现在可能要关注生产要素的配合和生产运营方式的匹配。

另外一部分就是要素成本上升的问题。4月份的时候我们公信部的部长也谈到这个问题，中国现在制造业的成本这几年在上升，达到了美国制造业的90%，甚至个别企业比美国还高。相关的内容美国的波斯顿的公司也发布了一个报告，这个报告从四个方面对我国的生产要素上升进行了评价，还做了评估。他认为中国的成本与美国相差无几，如果以美国为基准的话，中国的制造成本指数已经达到了96%。在这个问题上国内和国外还是达成了一致，第一块就是公司，全国年均涨幅22%，2012年平均涨幅17.2%，最低公司涨幅达到了13%左右。在咱们脚下广东调整的幅度最低，调整了8.5%，高于2009年调7%，它希望为制造业留出一定的空间，我们可以通过目标倒算，还是按照发展的趋势来看，每年保持10%的增长不可避免。第二个包括汇率，汇率对轻工业的出口造成了影响。第三个是能源的成本，现在中国的电力和燃气的成本也是非常担忧，我们电价达到了0.75，美国可能也在0.4，天然气我们现在是3块钱，美国是6毛钱左右，成本上升确定对一些企业带来了困难，前一段我们也在做稳增长的企业调研，现在反应情况人力资本上升是所有行业协会都提到的问题，第四个是成熟的土地价格在上涨。这个问题我们怎么看，我们认为人均GDP从7千到1万的过程，是很重要的过程，是刚好和我们的规划有所重叠。我们去年全国是7400多左右，现在落到7千到1万左右，现在是中等发展国家的陷井，如果迈过这个陷井，就是要完成赛跑，就是资源和要素的成本价格，与咱们企业在技术升级体系的速度之间进行赛跑。发达国家在经过这个阶段的时候，让技术升级体系跑得更快，才成功的迈过中等收入国家陷井，不然的话我们国家会长期陷入反复浪费环境当中，这要对价格上升有正确的认识，我们也在调整相关的政策给利润留出更多的空间。

从需求来讲，现在工业投资也是疲软，特别是民间投资的意愿比较低。从3月份以来，我们工业出口品的交货不是特别的理想。消费市场大家都在一线，比我们感受强烈一些，上游的企业在这部分感受非常强烈，不仅是内需还是外需都强烈困扰企业的后端生产。相关的消费这一块我可以讲讲，消费这一块调得比较快的是有色金属和黑色金属的加工，特别是汽车。汽车占到工业利润的十分之一，但是汽车这一块是3%到4%的下降，如果企业的装备出现问题，对其他的供应链会有很大的影响。

从产业结构来看，不是也都有问题，高技术、高附加值的产业也在快速发展，同时新型软件等行业也可以保持10%的发展。装备这一块在3月份比较困难，但是10月份还是有所提升。

淘汰落后产能这一块，我们可以从这几个比较重要的产业抓紧制定相关的规划和政策。我们知道钢铁年产7亿多吨，可能排名第五不一定，但是可能南贸的钢铁超过了德国的产量，达到了世界前8的位置，确实是基础产能有很大的压力。

从地区结构来看东部的产业结构增速有点放低，中西部增速还是比较稳定。出现问题的是东北，东北的GDP增速当中是全国的后4位，东北和山西都是资源枯竭需要转型的问题，现在东北是非常困难。还有＊＊＊＊的战略，长江经济带也是推动经济发展的重要手段。

第二块就是中国制造2025的产业转型的介绍。主要是发达国家在高端制造不断的回流，以及中低收入的国家在争夺资源，在金融出现危机之后，美国、日本、韩国、法国都在再强化制造业的相关政策和制度，他们不是简单的提高制造业的比重，而是希望提高制造业的复杂程度，这样会影响到我们国家赶超的难度。同时印度等国家也在利用资源和劳动力不断的发力，企业也在转移。

面对这种情况，我们自己的工业核心问题是大而不强。有五个方面：

1、自助创新能力弱，我们的核心系统还在日本和美国人手里。

2、产品质量不高。

3、产业结构不合理。现在很多的产能也制约着经济的发展，我们可能GDP消耗是美国的6倍，日本的8倍，而我们的GDP只达到了美国的三分之二。

4、产业的结构性不高。

所以我们才提出了中国制造2025的蓝图，建设制造强国。在这个目标当中中国制造2025是未来十年的规划，可以用一、二、三、四、五、十的目标。三就是三步走战略，大概每一部用10年来实现，第一步就是2015年迈向制造强国行列，在这一块工业有一个梯队，美国是第一梯队，日本和欧盟是第二，我们是第三。第二步制造业整体达到世界制造业的强国，可能是在第二梯队的中间，第三步进入到第一个梯队。

所谓四呢?就是我们确定了四项原则。

有两个五，一个是相关的方针，还有实行的五大工程，1、制造业创新公信的建设，主要是把共性和技术的问题由国家和相关的行业共同推行，美国和英国在这方面都有相应的技术创新中心值得我们推广。

2、强化工业基础。

3、智能制造。

主要把握三个要点

作为创新能力来讲我们现在主要推的是国家制造业创新中心，美英有相关的工作，我们到2025年要制造创新中心，一直到2025年形成40家左右的创新中心。

两化融合成为制造业，包括智能制造、信息武力系统、工业互联网，智能制造就是信息处理系统CPS，主要是在制造的各个环节增加一个继承和控制的元器件，使得人和人、物和物，人和物形成相应的联通。工业互联网是美国提出来的，美国希望工业的方式只在元器件上加相应的处理，德国希望有控制和处理方面。我们也希望推进智能制造实现重大产品的突破，主要以推广智能工厂为切入点，前一段也发了试点在做。

我们现在主要的问题还是步入工业2.0和3.0的问题，所以4期也是我们重要的结点。中国制造2025提出第一个十年的核心任务还是憨实基础、缩小差距。可能会推一些工业基础。

在这一块相应的制造强国领导小组已经建立，在加强领导组织这一块＊＊副＊＊已经召开了会议，也提出了相应的要求，希望政府、企业和社会实现多元化的体系。五个工程的实施目标也有表述，工程使用的资金、方式也希望更社会化、人才化、规范化。地方也是积极对接和积极规划，积极营造制造业发展大环境。企业在这块也要不断做工作，也分类做相关的制造业工作。还有一块就是我们是国发201528号文，互联网-是201540号问，这是很重要的。

互联网+计划，我们公信部主要负责互联网+协调。

促进互联网+发展，明年可能有相关的任务

现在整个中国制造2025不仅成立了领导小组，也成立咨询委员会，我们在做1-X的方案。

以下讲讲刚刚结束的十八届五中全会关于十三五规划的问题，十三五时期就是我们全面建设小康社会的关键阶段，能不能实现两个一百年当中第一个一百年的战略任务，这个非常重要。

关于制造业产业体系这一块，＊＊在相关的文件提出构建产业新体系，他提出了三化-智能化、绿色化，服务化，智能化和绿色化已经有抓手，但是服务化没有。关于我们司的相关内容，我们主要负责工业设计这方面的工作，相关的工作可能也发了重点领域的技术路线图，包括创新思路和建设方案，包括申报和评选国家级工业设计中心。我记得2013年的国家级的工业设计中心是第一批，我们今年也做了第二批的申报。

现在已经进入到快速发展的阶段，我们相应做了很多工作，评定了国家工业设计中心，明年我们会推第二届的评选。下一步的发展方向不仅仅是轻工业领域，而向互联网等领域延伸，提升工业水平的创新能力和支撑水平。

关于深入推进制造业的产业调整，这个在我们司已经在进行。现阶段包括技改，抓紧淘汰落后技术。下一步有一些常态性的考虑。

扶贫制造是在中国制造2025最重要的一项，主要鼓励工业企业通过改变自己的资源配制方式，生产运营方式，更多的将服务元素投入到产说当中。相关的内容可能有几个模式需要推进，一个是工业设计领域和供应链管理，和行业相关的就是大规模的定制。我们明年在互联网+方面有相应的政策和举措，但是我想有一些也是分行业，有一些行业可能首先完成了标准化过程之后，他在推定制的时候可能有一些基础，有一些行业如果没有进行前面的基础，可能发展也缺少一些条件。之前家电也跟我们沟通过，他们不是把冰箱定制了，他们首先做一些标准化、模块化的定制，是通过这方面进行的。

我们有一个行动计划和指导意见，有相应的一些工作。第三块产业政策的转型，要有一些思路，现在主要是供应侧的改革和需求侧形成双发力。

包括提高技术创新能力，推动产业结构的调整，通过产业自我的完善和淘汰，形成产业成绩。包括扶贫制造，去提升产业，在价值链上得到更多的利益。包括提升工艺设计的能力，包括绿色转型、产业组织结构、发展产业集权、加强企业管理创新。这通过几个侧面推动这些事情，都是希望我们各个角度的工作都是希望推动制造业的增效。

最后讲一些我的思考和建议。

结合咱们昨天和今天上午跟行业的相关专业沟通之后，我觉得轻工业这一块，特别是厨房这一块要做这么几个事，打通三个节点。现在企业在这方面的痛点有四个，价格、渠道、库存、客户。刚才说客户去哪了。我觉得在信息化的平台基础上，降低了沟通和交易平台，如何用好信息化平台，我们如何把企业的需求、制造和研发形成一个闭环，现在好像设计和制造没有形成核心的标准，因为我们和客户的需求没有形成对接。要改变两个模式，怎么实现基础的规模化和模块化。另外就是实现从成本加成的方式，改变成以效率模式，这都是要涉及到的问题。

橱柜跟房地产有很大的关系。＊＊讲话上讲要化解房地产库存和发展。第二个就是中央城市工作会议会召开，可能会进行相关的户籍制度改革，还有城市的租房和建设这一块有所提及。我们城市化达到了50，城镇化达到了55%，其实对我们房地产和橱柜有利好。

当然万科转型并不否认先租后买的形式，包括现在精装修和全装修的趋势，现在只有中国在买毛坯房，我觉得利好还是比较多，还有很多产业发展的机会。

最后回到家具行业，我也看到英国机器人的公司搞了一个机械手，在国内有一个宣传片。可能在这个行业里面没有走到山穷水尽，设计和创意还有很多空间，我讲了智能化，前面两个专家讲到服务化的问题，大家可以去思考。

下面关于五金协会的思考。产业要进行集群产业化，包括产业基础的标准化，如果我们标准化没有做好，大规模做定制还是比较有问题的。产业竞争的差异化，大家去做不同的市场，才有更多竞合的空间。产业研发高端化。产品营销的品牌化，业务形态的服务化，最后是服务方式的智能化，智能化我们也看到了一些例子，已经有智能家庭的应用和家具的应用。

最后中国制造2025的发布我们有信心完成，因为有我们中国人的勤劳和勇敢，我们有信心把中国制造2025实现，向一线人物致敬，最后预祝我们的活动取得圆满的成功，谢谢大家。

主持人：谢谢崔伟先生的精采分享，在转型当中国家带来一些导向。今天上午我们的分享嘉宾有从行业和宏观的方面进行分析。我们有请广东东泰营销总监陈洁先生分享，分享主题是家具行业的战略发展模式，有请陈总。

陈洁：尊敬的各位领导和产业链的各位朋友，以及媒体的朋友大家上午好。

东泰今天的身份比较特殊，即是厨房分会的执行单位，也是家具五金协会的会长单位，作为双重身份欢迎大家的到来，谢谢大家。

首先处于私心插播一些小广告，用数字和图片介绍一下东泰。目前大家看到东泰的五个厂区，厂房占地面积60万平方米。目前拥有405项国内外专利，目前的专利项仅次于国际进口配件的专利，这也为未来的发展打了一个很好的基础。

现在出口106个国家和地区。现在销售额是位于世界的前3甲，是政府质量奖的获得者，也是佛山首家清洁企业的获得者。

今天演讲的主题是中国五金发展的趋势。前面几个领导介绍的是高屋建瓴的东西，我现在介绍的是实操的建设。下面介绍时代背景，现在是创新和变革的年代，是中国制造2025年的年代，是工业大数据的年代，是互联网+时代。有很多企业感觉受国家政策的影响、互联网企业的影响等等，感觉生意不好做也有很多企业倒闭。同时有一些企业在以60%的速度增长，像新兴的定制行业里面索非亚等他们增长速度是60%左右。

所以给我们留下一个思考，未来应该如何应对市场。中国五金制品发展趋势是怎么样，我们要做好基础的建设。

我们主要是从五个方面考虑：1、品牌建设为核心、渠道建设五估价、产品建设为血液、企业文化为灵魂，定制服务为驱动力，我们以前有五侠情节，我们是五指神通。大家知道进口配件有70年的历史，而国内只有20多年的历史，品牌积累是弱于国外的，但是国内的五金配件也要做好品牌口碑的积累，现在大家可以看到根据MARKET报道，尽管美国有风靡了中国，但是有94%的美国人叫不出中国品牌。中国人重点放在品牌回报率上，忽略了品牌塑造。品牌的投入和产出率是非常高的，我们要关注。

品牌建设这一块一定要做好品牌定位，就是在消费者心目中代表什么。比如说你是价格最便宜，外观稳定，还是其他?顺着这个点做好市场定位和产品定位。

第二块品牌推广，品牌推广要选对渠道做好预算。品牌推广有很多渠道，要选对自己的对象。我们的金牌的潘总做这个很好，比如说16周年庆典等一些活动做得非常好。

第三块做好品牌延伸。以成功品牌做新产品的宣传，尽快的把新产品切入产品的增加，同时也做好产品线的延伸，像关院长提到一个单项锁不住客户，可能多个品牌归更加紧。当然也要双向延伸，向下、向上延伸。

接下来我们讲讲渠道建设这一块，渠道健身为骨架。所有的销售大家知道，条条大路通罗马，不管是间接渠道还是直接渠道，还是直接渠道和间接渠道混合，这里面有很多成功的案例。但是加快全世界的渠道布局和全国的渠道布局，对未来的发展非常重要。这次我们去意大利看的时候，跟客户沟通的时候就了解到有很多企业都是要求供应商不是把你打好配件包以后，不是把产品送到仓库，而是直接送到车间，加强产品的运转率，也加强资金的周转率，这是未来的发展趋势。像国内很多企业已经在发展，这样做好渠道，为后续做的服务打下坚实的基础。

当然今天我们提到了互联网，也是非常好的渠道。利用互联网促进渠道的升级，互联网一定要先做好自己的定位，因为我们毕竟是家具部件，想一下互联网给我们带来什么，我们想利用互联网做什么，做好自己的定位。

第三块我想跟大家分享是产品建设为血液。

产品建设这一块非常主要，产品品质作为工业部件来讲客户认可你的产品品质，品质是核心的东西。客户是希望你提供质量稳定，产品恒定如一的，是大家合作的前提条件。

产品建设这一块一定要形成自己的品牌特色，一定要走自己设计路线，有自己的知识产权，这是有根的东西。只有有自己的知识产权在未来的发展过程中才很顺。可能东泰在未来发展到世界前3甲，就是因为我们有自己的开发路线，有自己的知识产权。

靠抄袭和仿冒是没有出路的，这样做未来只有一条路可走就是打价格战，这肯定是死路。

产品建设要注重设备升级和技术提升。所有的产品都是根据客户的需求提升的，同时设备的升级是保证产品品质恒定如一的前提条件。

第四块就是企业文化。

大家也都知道企业文化包括三块，有物质文化、精神文化、和制度文化。就是大家说的硬文化和软文化和制度文化，精神文化就包括员工的素质，价值理念，制度文化就是包括制度，物质文化就是企业的硬文化，包括厂房等，一个企业要做好我想这三块要一起抓。

企业文化是推动企业发展的不竭动力，也是企业发展的核心。

第五块跟大家分享的是定制服务，是驱动力，在未来服务这一块在销售领域占的比重非常大。一个企业如果服务做得好业绩上升会比较快。以前大家都说品牌、品质、服务、价格，未来服务在整个利息当中的比重会越来越大。国内的企业实际上跟国外的企业相比未来有优势，因为现在是创新和变革的年代，现在定制化家具是不可否认的趋势，这样的话你能快捷提供技术和技术的对接，快速的服务的话，这都是进口配件无法比拟的优势。比如说在送货结算等方面比进口还是有优势。国内企业要认清优势所在，前一段时间有一个客户要进行开发，一天我们已经有样品提供，客户确认以后三天已经确认了，这个是进口无法实现的。而且未来小户型的配件应用，还有老年公寓的配件，这些都需要技术服务的支持。

以上我讲的五项都是基础建设，有些是老生常谈了。未来考验家具五金制造是综合实力，只要大家做好这几方面，再加上前面嘉宾发布的一些想法，后面企业一定会越来越好，谢谢大家。

主持人：非常感谢陈总从行业的角度看发展的方向，原定我们有一个大咖对话的环节，由于时间的关系，所以我们的会议议程有一个调整，把这个对话时间调到下午，今天上午的会议议程结束。