专家解读:农民朋友如何识别下乡假冒家电

假冒手段有哪些

不久前，有消费者向内蒙古呼伦贝尔市＊＊＊海拉尔分局举报，新巴尔虎左旗阿木古郎镇一家自称“家电下乡”定点单位的商场假借“家电下乡”名义销售拼装彩电。经查， 4台未售出的彩电均为拼装的冒牌货。在湖北省随州市，一批家电产品全部使用废旧家电换上新外壳，冒充新产品，在随州市曾都区安居镇进行销售时还挂上“家电下乡”的横幅，明目张胆地欺骗群众。在山东等地，一些不法分子把回收来的旧海尔电视的标识“海尔”改成了“海尔高科”，冒充真海尔蒙骗农民，实际上海尔从没出过“海尔高科”电视。

自从国家推出“家电下乡”的优惠政策以来，少数不法分子借“家电下乡”之名，制售假冒伪劣及不合格家电产品的案例便在部分地区时有发生。而且手段多样，欺骗性极强。有的用回收的废旧电视翻新后低价搭车销售；有的销售无“CCC”认证标志、无产品检测报告的假劣产品；有的用虚假宣传手段承诺包退、包换、免费送货上门等优惠条件，却不能按时履约，欺骗农村消费者。

据不完全统计，截至今年3月底，全国工商系统共查处不合格和假冒伪劣家电3000多台(件)，其中电视机1284台、洗衣机271台、电冰箱47台、小家电1928件。

农民朋友如何识别

农民购买家电下乡产品应事先了解家电下乡政策，确认家电下乡产品型号、最高限价和销售网点名单。购买时应索要正规税务发票。购买家电下乡产品开箱时，要注意验证及保存产品标识卡(粘贴在说明书封面上)。标识卡是申领补贴的重要凭证。确定标识卡正确完好后，方可从说明书上取下标识卡。无标识卡的产品应拒绝接受。

目前所有的家电下乡产品中，价格一律采用全国统一价，农民朋友可以通过上网查清楚，从而防止被商家采用虚高的价钱蒙骗。

记者在采访中了解到，在黑龙江、青海、江西、湖南、湖北、辽宁等地交通不便的山区，已经设立了农民维权联络站，定期培训识假辨假知识，引导农村消费者正确选购家电产品。农民朋友可以去这些联络站了解有关知识，以防不法商贩以“家电下乡”名义向偏远山区群众销售翻新废旧家电。

买到假冒如何投诉

万一买到了假冒伪劣或者不合格的家电产品，农民朋友也不必太着急。目前各地农村基本都建立了12315消费者申诉举报网络，投诉有门。您只要拨打12315，并保留好相关的购物发票或者其他购物凭证，当地工商及消协组织都会及时受理您的投诉，工商部门会立即根据您提供的线索查处侵权行为。例如，贵州省遵义市赤水市的几个农民兄弟购买了多功能红外线光波炉后，发现产品既没有“CCC”认证标志，也没有产品检测报告，便向当地工商部门举报，在工商执法人员的帮助下讨回购货款19800元。

据悉，河南、四川、重庆等地加大了12315消费者申诉举报咨询系统进农村、进社区的力度，充分发挥12315消费者申诉举报咨询网络和“一会两站”(消费者协会分会、消费者投诉站、申诉举报联络站)的作用，畅通农民消费者申诉举报渠道。

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