橱柜质量前后不一 商家售后问题态度不明朗

今年4月，张女士订购了一套实木橱柜。可是7月底，橱柜运送到家后，张女士却发现橱柜的颜色和当初在卖场时看到的颜色不一样，存在色差。橱柜商家向记者表示，他们愿意同张女士一同核实橱柜是否存在色差，如果真的存在质量问题，他们愿意给张女士退货退款。

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今年4月，为了给孩子准备结婚，张女士在南二环的一家大型家具卖场订购了一套汉诺雷斯的实木橱柜。今年7月底，橱柜送到家后，张女士发现送来的橱柜和她在卖场看到的样品存在色差，并且张女士怀疑橱柜的柜体板存在质量问题。

“他们送来的货和我在卖场看的不一样，这个柜体板是颗粒板，我现在怀疑这个柜体板有质量问题。“由于怀疑送来的货存在色差以及有质量问题，张女士找到了商家，希望他们能给一个合理的解释。

昨天，记者联系了橱柜的商家，商家负责人告诉记者，他们愿意和张女士一同到家居卖场核实她订的货和展示的橱柜是否有色差，如果存在色差，商家愿意给张女士退货。“我们现在愿意和她核实是不是真的有色差，我们也愿意退货退款。“

对于张女士提到的橱柜存在质量问题，该负责人表示，他们的橱柜没有任何质量问题。“我们的橱柜不存在假货的问题，这个可以检测。“

对于商家提出的解决方案，张女士并不认同：“这个事情浪费了我这么长时间，从4月份到现在，这个橱柜没办法用，我孩子马上十一要结婚，重新做橱柜肯定来不及。“记者帮助张女士和商家进行了协调，双方将进一步协商橱柜事宜。

(来源：凤凰网)

(原标题：橱柜有色差 能退换货吗?)