德贝厨柜首届“安装技师训练营”圆满结束

2015年4月8日，全德贝系统期待已久的首届安装质量训练营在德贝公司总部正式开课，长沙、大连、南宁、南溪、峨眉、宜宾等10多个区域的安装技师参加了此次培训。

本次培训共历时8天，内容包括：介绍工具的使用与保养、安装服务行为标准、整套安装流程与规范等，由安装服务中心总经理杜厚宽、厨电部总经理刘功林以及培训部江杰老师担岗主讲，安装服务中心的技师们对学员们进行全程跟踪与指导。

培训从初级入手，讲师们把理论知识和实战演练相结合，培训过程中，学员们都主动参与，与讲师积极互动，有问有答，气氛热烈。

培训依旧采用德贝一贯的理论结合实践的方式，让学员们将学习与应用进行有效结合，为加强学员们的实操效果，了解产品的结构构造，让学员们更深入了解安装应掌握的事项，培训落地到安装实验室，让学员们对实操逐个过手。

学员们表示：德贝公司是业内最重视安装的企业，本次培训实为难得，老师们知性、理性的授课态度带动了大家的求知愿望;多元化的授课方式，让大家对厨柜安装从感性认识上升到理性认识;基本的服务行为规范，让大家认识到了服务的重要性。经过这次培训，大家有信心为客户们提供更优质的服务。

不少最后学员们还提出：安装是厨柜售卖的最终环节，非常重要，大家希望以后再接受此类培训，再增加一些实际操作方面的指导，并希望培训老师到实地指导。

杜总表示：对安装环节，公司的培训力度在加大，特别是经销商，公司将培养出更多的安装培训师，制作一些易于使用的，如视频等培训物料，为经销商们提供培训服务，提供更多优质的服务人员。