迪凯诺橱柜：快速成交四部曲

销售必以成交为目的，但并不是所有的销售都能成交。大部分顾客进店咨询，只能表明他们有一定的购买意愿，也许导购员在以饱满的热情进行一番讲解后，都不能最终成交。当未能成交时，导购往往会有一种浪费时间的感觉。怎用那个促成快速成交呢?一些做的好的导购总结了他们的经验 。

一、判断顾客购买意愿

在短时间内判断出顾客是否有强烈的购买意愿，是导购人员的基本功。遗憾的是不少导购在这一点上做的不好。导购员应该从哪方面去判断客户的意愿呢?

1. 从客户之间的对话判断选购整体橱柜产品时，通常是夫妻档或一家几口，他们之间会就某产品发表意见。此时 导购要特别注意他们的对话内容。“我觉得还是那家的好““快点，还得去看谁家的某产品“如果听到这样的话，就说明他们对整体橱柜产品已经有了比较多的了解，导购在这个时候应该果断的出击，帮助客户做出决定，达成购买协议。

2. 主动沟通的客户购买欲强，如果顾客购买意图明显，通常会主动与客户进行沟通，同时要求导购展示产品，比如“现在有货吗““什么时候送货““有没有折扣“……遇到这样的顾客，基本可以判断购买意愿强烈，导购员就可以大胆的要求顾客成交。

二、优惠措施促成成交

在对客户提成成交要求后，顾客不见得会马上答应。所以有必要采取一系列吸引客户成交措施，适当的优惠就是手段之一。优惠可以是多方面的，以下借口可以让优惠给得更自然，更有理。

1.新品上市，价格优惠。这点可以用在客户比较满意的新品上，当导购员在推荐新品时，发现客户迟迟下不了决心，那么久可以推出价格优惠。2.订金“增值“。一个便宜十个爱，多创造一些条件，给客户让利，能帮助他们快速作出购买决定。比如让订金增值，五元抵十元，封顶可以抵伍佰元。这样不仅可以博得客户再价格上的认同，还能让消费者有占便宜的心理。3.让消费者体验贵宾式服务。当然也有一写客户在价格上并没有太多要求，他们的真正意义是整体橱柜的样式、材质。对这样的客户，一定要用周到热情服务才能打动他们。

三、给个理由让客户回头

尽管导购使出浑身解数，各种吸引客户的优惠措施也都用上了，但仍然无法让客户及时成交，这种情况下，最好的办法是给客户一个回头的理由。真正有需要的客户依然会去其他店里选购，导购要抓住客户离场前的有限时间，给客户留下深刻印象，让他们转一圈之后，又能回到自己店里来。

四、电话跟进促进再次成交

无论成交与否，电话回访都必不可少。无论需不需要沟通，每隔一段时间，商家都要创造机会与客户聊上几句。一则让客户了解当前店面活动，优惠价格;二则联络感情，让客户能够达到宣传的结果，经验证明一个服务得好的客户可以带来多个客户。

总之迪凯诺橱柜认为判断顾客购买意愿，一直到最后成交时。牢牢把握成交四部曲，灵活应用，可以让你的成交率得到进一步提高。

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