德意丽博橱柜营运总监卜金生：创新必须是有利于消费者的创新

2014年11月20-21日，由全国工商联家具装饰业商会主办的“创新的空气“2014 中国橱柜行业年会暨2014中国橱柜行业“创新•责任“年度公益大奖发布盛典，在郑州美盛喜来登酒店隆重举行。本次活动旨在通过橱柜行业同仁及各行业专家的思想碰撞，为橱柜行业的未来寻找新的突破。

在2014中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并对德意丽博橱柜营运总监卜金生进行了独家专访。

德意·丽博橱柜营运总监卜金生

【中华橱柜网】每年一度的橱柜年会，您觉得对于企业或者行业带来了哪些促进作用?

【德意丽博橱柜 卜金生】年会是一个交流的平台，不仅是同行间的交流切磋，还逐步加强了与供应商之间的互动。这样的交流有力地推动了行业的规范、稳步发展。每年行业年会主题选择的都是现阶段行业最热、讨论最多的话题，可以说是引领着行业的视线，进一步推动企业进步。

【中华橱柜网】今年的主题是围绕“创新“，那么您认为橱柜企业该从哪些方面做好创新?在创新过程中又该如何履行企业的责任对消费者负责呢?

【德意丽博橱柜 卜金生】“创新“是一个永恒的话题，不仅仅是在今年。但是今年谈“创新“我想是我们行业人对中国橱柜行业既往的一种认可，也是对未来能够引领国际潮流的一种期望。我们不再局限于学习国际国内同行，而是希望能够做出我们自己的特色和独特的味道;创新无处不在。营销创新、管理创新、生产流程创新、工艺与技术创新、某种结构创新、新材料……存在于企业的方方面面。不积跬步，无以至千里。我认为创新不必每日津津乐道于某些颠覆性的大创新，言必提“苹果与诺基亚“式的案例，创新不应“小“而不为;但是目前橱柜企业最重要还是产品力方面的创新，包括材料、结构和设计。其次是营销和渠道管理创新。这两点我认为是目前的重点;我们所说的创新当然是指有利消费者的创新，否则不能称之为创新，毕竟不论行业企业如何竞争，回归本质还是要看产品是否能够给消费者提供更大的使用价值。

【中华橱柜网】在年会现场我们看到，除了橱柜企业以外，还来了很多地产商。但是今年楼市一直持续低迷，这给我们橱柜行业带来了哪些影响?贵企业又都采取了哪些应对措施?

【德意丽博橱柜 卜金生】楼市进入调整期确实给我们建材行业包括橱柜行业也带来影响，毕竟市场总量相对变小了，这种影响显而易见。但是宏观环境较差并不影响我们企业本身对市场的预期和要求。德意丽博橱柜目前处于非常健康的高速发展期，我们庆幸一直以来对终端“质量“的要求放在了终端“数量“要求的前面。市场总量的大蛋糕毕竟有那么大，不必杞人忧天，哀叹楼市如何。我们要考虑的问题就一个“如何让丽博旗下的经销商有更好的盈利“就够了。然后，我们围绕这一点我们增强优化主销产品组成并适当多元，合理定价、深化营运管理和帮扶等等。丽博橱柜2014年预计同比能够实现70%以上的增长，我想也是水到渠成。

【中华橱柜网】目前智能橱柜给消费者的感觉是价格高，返修率高，维修成本高，企业是如何看待智能化发展之路上的瓶颈与门槛?又有哪些服务举措来消除顾客后顾之忧?

【德意丽博橱柜 卜金生】目前的智能化还是依赖于智能部件供应商提供的部件、五金。而供应商的研发能力、产品质量是差次不齐，服务网点建设还处于起步阶段，导致了这个问题的出现。很多橱柜企业为了竞争的需要而选择“科技“、“智能“这样的概念来做宣传，期望以此构建自己的品牌形象，打造核心竞争能力，事实上本身不具备研发、生产能力，质量管控、维修能力差。对绝大多数消费者而言，厨房本身是实用的必需品，不必过多追求所谓的“智能“。目前橱柜企业不具备能力的情况下，可以适当引入可靠实用的智能部件，积极提升自身终端的维修保养能力是务实的做法。未来智能厨房会越来越普及，还是需要企业与供应商一起更多地投入。

【中华橱柜网】大家居是今年行业发展的一大主题，欧派也于上月刚刚宣布了自己的大家居战略。您认为橱柜企业跨界到其他行业应具备哪些条件?

【德意丽博橱柜 卜金生】各企业的具体情况不同，选择的道路也不同。目前有厨柜企业上衣柜项目的，也有衣柜、地板企业上厨柜项目的，也有厨柜企业选择全屋实木定制的，等等。但跨界最基本的要求就是有一定的品牌影响力、足够多的终端数量，而且考虑自己的生产能力和管理能力。这是无法用具体的指标衡量。德意丽博橱柜对多元化发展持比较慎重的态度，走产品开发型横向多元化道路，2014年新上市了衣柜产品，主要基于现有渠道销售。