韩居丽格总经理苟良朝：橱柜门板发展新前景 创新服务理念是关键

2014年11月20-21日，由全国工商联家具装饰业商会主办的“创新的空气“2014 中国橱柜行业年会暨2014中国橱柜行业“创新•责任“年度公益大奖发布盛典在郑州美盛喜来登酒店隆重举行。本次活动旨在通过橱柜行业同仁及各行业专家的思想碰撞，为橱柜行业的未来寻找新的突破。

在2014中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并对韩居丽格总经理苟良朝进行了独家专访。

【中华橱柜网】：中华橱柜网的网友大家好，我现在所在的位置是在2014中国橱柜行业年会的现场，我们现在非常荣幸邀请到了韩居丽格的苟总接受我们的专访，苟总您好!

【韩居丽格 苟良朝】：你好!

韩居丽格总经理苟良朝

【中华橱柜网】：众所周知，咱们企业主要是做橱柜企业门板这一块，那么现在随着橱柜企业的一个发展，很多企业开始自己生产配件，包括门板这类的，不知道这种方式会对于我们门板发展的企业有什么样的影响呢?

【韩居丽格 苟良朝】：好，谢谢!针对这个问题，应该说很多企业都有这样一个困惑，更多的去定位很重要，因为我们作为一个专业做门板的企业，一个行业发展的规律更多的会是细分市场，专业细分市场的话，我们的专业在哪里，我们的创新在哪里，我们要提供这种整体橱柜厂家自己做门板所没有的服务，如果站在整体橱柜企业的角度来说，他们需要什么东西，而不是站在我们自己的角度去思考。站在他们的角度是第一个阶段;第二个阶段是我们还要延伸到客户群体需要什么东西，怎么去帮他做出更适合的门板，给他提供一个快速、成本低廉的产品，这是最直接的两个问题。第三个就是我们更多的是要提出创新的东西，创新的思维，同时还有环保的理念。

很多橱柜厂，他们希望他们更多的精力是在他们的市场推广，还有一个就是整体的运作，品牌运作上面去做的。更多的是服务性质的东西，而我们更多的是以生产为主的，生产更多的是产品的交期、质量、环保性、成本降低这几个方面，另外我觉得更多的是要加上创新的角度，那把我们作为一个配套企业的思维延伸到我们的终端客户群体，而不应该局限在我们目前的橱柜厂，我就只是供门板，这个定位就会影响到自己的发展，试着多方面去着手的话，我相信这个行业应该对我们企业来讲不会有太大的影响。相反在这样一个情景下面，这几年有一些小的企业不断倒闭会有影响，但是我们企业在这两三年的时间有了几倍的增长速度，这是因为我们抓住了这样一个想法，能够把我们的想法往前移伸，我觉得是跟关键的一点。我还是充满信心，我们的企业也将更专业地去发展，我觉得这样一定是符合事物发展规律的，谢谢!

【中华橱柜网】：那此次年会的主题就是创新，不知道对于我们这种生产门板的企业而言，创新的核心理念在哪里呢?

【韩居丽格 苟良朝】：创新到底是一个怎样的主题呢?我觉得就是在目前这样人们生活水平提高的前提下，围绕环保这样一个理念去作为创新的一种思维方式，我们经常在讲，做橱柜门板也不是一个非常高科技的，它这是一个民生的产品，那么我们就需要在环保上去下功夫，首先是我们的材料，然后是加工方法。我们的材料用了PT的磨皮去代替我们以前PVC的磨皮，PT就是我们用的矿泉水瓶的材质的。这样一个环保的新产品的应用，新的加工工艺，新的一些理念的运用，还有一个就是我们在加工的过程中间，我们所用的辅料，一些配料的东西，都是在环保上面去创新的东西。另外一个就是在服务的方法上面的创新，服务的理念。正如我刚才所讲到的，如果把你的思维延伸这是一个方面，另外一个方面是服务的创新，这其实就是让客户有种很感动的感觉。这些都是一些细节方面的技巧，我觉得以后发展来讲，所有生产型的企业，所有的品牌做什么，不是做产品，而更多的是做服务，我们的竞争也将是在我们的服务上面，所以说我觉得创新是围绕两点，第一个环保，第二个服务，企业需要在这两个方面去下工夫。谢谢!

韩居丽格总经理苟良朝与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】：2014年已经将近接近尾声了，不知道今年我们企业的门板这个销售情况如何呢?

【韩居丽格 苟良朝】：应该说我们企业今年的销售情况一如既往的好，应该整个大环境这两个月好像反应不是很好，但是因为今年5月份的时候我们在西安又重新建立了一个实木分厂，8月份又在东莞重新投产了一个模压分厂，加上现在的我们形成了3个基地，成都总部作为生产基地，有模压烤漆和实木的产品。在东莞我们现在增加了模压加实木，西安也是实木为主，这3个生产基地作为一个辐射，给到我们很多客户一个保障了他们的产品质量和交期，所以说促成了我们今年的生产效率还是比较好，一直是满负荷的在运行，在不断的拓展和扩展，但是在满负荷运行的前提下面，是有计划的去生产的。

【中华橱柜网】：那现在网络已经是在行业里面已经是一个热门，像网络招商网络供求都是大家比较追求的一个话题，不知道您对于网络供求是希望提供什么样的服务呢?

【韩居丽格 苟良朝】：网络的话对于我们这种配套企业来讲，我们的服务对象就是橱柜企业或定制家居企业，我们需要了解到的是，首先，网络的目的是什么，我觉得需要明白这一点，如果我们需要通过网络去提高我们的知名度，或者通过网络去寻找到一些客户群体，那如果说站在我们的角度来讲，我们更希望通过网络提供服务，通过网络提高我们在行业内的知名度，因为我们橱柜企业，在行业里面还是有一定名气的，基本上客户群体这块不用多大的发展，那么这个时候我们更多地需要通过网络的这个渠道，给我们客户去提供一个支持。但这并非网络营销模式，应该是通过网络去做服务这样一个理念，是企业内部模式的一种改善。

在做网络服务这个前提下，就是我们在网络软件上的一个应用，远程的软件和远程软件的开发，服务体系和系统的应用。做出来的目的就是为客户提供好的产品，比如客户买了橱柜、衣柜以后，它后期的一个维护情况，它后期的变更情况。我们提出一个想，就是我们橱柜门板用了3年以后，我想换一个，换一个颜色换一个体系，那到底换什么样子的?客户通过网络，我们的企业可以提供到一个很好的一个变化和选择，用效果图达到，客户可以利用远程进行全程的选择，我们这样一个服务可能会减少客户的成本。那么接下来为客户提供更多快捷方便的服务，站在我们的角度更多的是从这个方面去理解的，谢谢。

【中华橱柜网】：好，在此我们非常感谢苟总接受我们的专访，谢谢您。

【韩居丽格 苟良朝】：谢谢!