巨迪厨柜杨志龙：以全方位的服务体系走向全国市场

 由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行“2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务“保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了巨迪厨柜品牌运营中心(中国)总经理杨志龙。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都金堂恒大酒店

采访人物：巨迪厨柜品牌运营中心(中国)总经理杨志龙 

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友，大家好，这里是2013中国橱柜行业年会的现场，我们非常荣幸邀请到巨迪厨柜的杨总接受我们的专访。杨总，您好!

【巨迪厨柜杨志龙】：巨迪厨柜祝福中华橱柜网的所有网友身体健康、工作顺利，祝福2013中国橱柜行业年会圆满成功!

【中华橱柜网】：众所周知，橱柜年会是整个橱柜行业的高端精英人士的交流，上午的议程已经结束，您最大的感想是什么呢?

【巨迪厨柜杨志龙】：这次橱柜行业年会主题是“转型之智，超越之行“，其实我个人最大的体会就是关于一个企业营销思路的转型，包括一个公司从区域性品牌走向全国的内部资源的转型。

巨迪厨柜品牌运营中心(中国)总经理杨志龙

【中华橱柜网】：咱们巨迪厨柜作为湖南的知名企业，发展已经有14年的历史了，那么现在打出“冲出本土，走向全国“的口号，这其中有什么样的缘由呢?

【巨迪厨柜杨志龙】：1999年，艾度·巨迪厨柜创始之初，就提出了以系统的、全面的售后服务体系和经销商服务体系作为我们的市场核心竞争力之一。巨迪厨柜之所以花上14年的时间进行沉淀，无论是从我们企业内部资源的整合也好，还是行业内的资源整合也好，包括我们工厂的转型、营销思路的转型和绿色营销的理念确定，都是围绕做好全国市场而奠定坚实的基础进行的。

【中华橱柜网】：您刚刚说到了售后服务体系和经销商服务体系，那么咱们巨迪厨柜的售后服务体系相比同行其他企业而言，有什么优势或亮点呢?

【巨迪厨柜杨志龙】：我们打造的是为客户着想的全方位服务体系，不仅是售后，还包括售中、售前。首先从产品研发到我们公司产品的自身定位，都是以市场调研为主导，以客户的需求为主要目标的。包括今天橱柜年会上确定的一个售后服务标准，在竞争白热化的现在，其实对于消费者和商家都是一种保护，也是对我们公司和全行业的橱柜公司提出了更高的服务要求。

巨迪厨柜品牌运营中心(中国)总经理杨志龙接受中华橱柜网专访

【中华橱柜网】：产品的差异化和创新一直是橱柜行业所推崇和倡导的，咱们巨迪厨柜在2013年的产品的改革有什么样的措施或者收获呢?

【巨迪厨柜杨志龙】：2013年，相对来说，今年我们做得更多的是为经销商体系和终端消费者方面提供的营销转型。从独立性营销整合为系统性营销，这是对我们经销商营销方式的转型;对客户这方面来说，急客户之所急，应客户的要求生产对应的消费所需的产品。同时，确定绿色营销的理念，这就是我们在2013年针对消费者和经销商整个体系所做的转型。

【中华橱柜网】：刚刚也说到巨迪厨柜准备走入全国市场，那么巨迪的第一步规划可能会侧重哪方面呢?

【巨迪厨柜杨志龙】：巨迪14年以来一直都是定位为中高端品牌，从区域性品牌走向全国市场的道路是任重道远的，而且对我们提出了更高的要求。我们之所以在14年做出走入全国市场的决定，是因为我们目前就内务体系和自身整合方面已经取得了一定的成就，能够有坚实的基础和后期的保障，保障客户的交付率和供货率，包括经销商体系已经有了成功的案例，所以才迈入走向全国市场的第一步。目前我们主要将全国的一二线市场作为主要的渠道开拓方向，到2016年我们要达成的目标是全国经销商门店要达到500家，编制属于我们巨迪独有的经销商网络和渠道网络。

【中华橱柜网】：2013年马上就要接近尾声了，值此之际，想请我们杨总给大家送上您的新年祝福。

【巨迪厨柜杨志龙】：祝福大家身体健康，所有的家庭都能用上满意的、环保的巨迪厨柜!

【中华橱柜网】：好的，谢谢杨总!