杭橱柜商寻另类过冬生存方式

受经济调整的影响，大量小作坊式的橱柜厂悄然倒闭。不经意间，你家的橱柜会否已经成了没人管的“孤儿”？近期，杭州知名橱柜企业惠尔邦的“寻找橱柜中孤儿”尤为惹眼：不管是不是惠尔邦的顾客，只要拨打了惠尔邦的服务热线，都将得到免费的上门维修服务。惠尔邦的这次以“寻孤”来庆周年，在很多业内人士看来，实为橱柜企业抵御冬天的一种新生存方式。 

130个免费名额一天报满

“如果你家橱柜因为厂家已经倒闭、代理商失踪、商铺关门等原因找不到保修机构，那么惠尔邦将免费为你维修，只收取大件零配件费用，不收取任何上门维修费用和小配件费用。”替那些“消失”的同行做售后维修，听起来有点不可思议，不过这却是惠尔邦实实在在的周年庆方式。

据惠尔邦橱柜董事长林强介绍，每逢11月周年庆的时候惠尔邦就会发起“寻孤”行动。算上今年，如此另类的周年庆已经举办了三届。如今在橱柜消费者中的影响力也越来越大，今年，消息发布仅一天时间，130个免费上门维修名额就报满了，这两天还有不少消费者在惠尔邦的官方网站上留言，请求帮助。

作坊小厂遗留下＊＊烦

据了解，由于橱柜行业进入门槛低，前两年一些装修工程队、小型家具厂、木材加工厂纷纷挤进来抢蛋糕，大量由小作坊加工的杂牌橱柜充斥市场。这些类似“游击队”的橱柜厂不但生产技术与工艺落后、设备厂房简陋，而且购置的材料和配件也是质次价低。七拼八凑生产出来的“拼装橱柜”自然问题不少，过一两年就会出现门板脱胶、水槽漏水、五金件失灵、烤漆脱落等问题。而这些作坊式小厂或者已经倒闭，或者说过了质保期不管了（目前市场上很多杂牌橱柜的保修期仅一年）。

业主想自己维修也挺难，橱柜行业很特殊，像铰链、抽屉轨道等易损零件在市场上很难买到配套的。“很多打来求助电话的业主，橱柜都已坏了很长时间，无可奈何。”林强表示，“寻找橱柜中孤儿”的初衷很简单，就是希望利用企业供应商与库存资源，给更多业主“雪中送炭”。

希望更多橱柜品牌助力

对于惠尔邦的这种另类周年庆方式，很多业内人士表示赞誉。有业内人士表示，“寻孤”行动给了消费者最实际的帮助，同时又在无形中提升了企业品牌影响力，是值得借鉴的共赢之举。

“我们也希望能有更多的诚信品牌企业加入服务的行列。”林强表示，由于今年需要帮助的业主特别多，从今天起，惠尔邦将再增加30个免费维修名额，为拨打进服务热线以及登录惠尔邦网站的消费者继续服务。但从目前惠尔邦的统计看，需要帮助的“橱柜孤儿”数量，远远不止160套。