老板燃气灶盖板爆炸售后拒绝更换新盖板

2008-11-21 10:37:31 责任编辑：李娟浏览数：

“煤气灶好端端地放在那没用，盖在上面的搪瓷盖板怎么会爆炸呢？”昨日，市民苏女士打电话到本报投诉，称家里的老板牌燃气灶上的搪瓷盖板14日深夜莫名爆炸，而老板电器南昌售后服务中心出尔反尔，拒绝为她家的燃气灶更换新的盖板。燃气灶盖板莫名爆炸苏女士说，当时全家人正在客厅看电视，厨房突然传来“砰”的一声巨响，一家人吓坏了。苏女士和丈夫立刻跑到厨房查看。 “当时我们进去一看，发现燃气灶的盖板已经炸得不成形了，..

老板燃气灶盖板爆炸售后拒绝更换新盖板

“煤气灶好端端地放在那没用，盖在上面的搪瓷盖板怎么会爆炸呢？”昨日，市民苏女士打电话到本报投诉，称家里的老板牌燃气灶上的搪瓷盖板14日深夜莫名爆炸，而老板电器南昌售后服务中心出尔反尔，拒绝为她家的燃气灶更换新的盖板。

燃气灶盖板莫名爆炸

苏女士说，当时全家人正在客厅看电视，厨房突然传来“砰”的一声巨响，一家人吓坏了。苏女士和丈夫立刻跑到厨房查看。

“当时我们进去一看，发现燃气灶的盖板已经炸得不成形了，碎片飞得地上到处都是。”李小姐说幸好厨房当时没人，否则后果不堪设想。心悸之余，李小姐和丈夫分析盖板爆炸的原因，但是怎么也想不出个所以然来。“当时没有人用燃气灶，爆炸实在蹊跷。”

售后出尔反尔拒换盖板

第二天上午，李小姐与老板电器售后服务中心取得了联系。当时该中心称16日会派人上门检测，李女士就没有收拾现场，一天都没法做饭。

“16日上午，一名售后服务人员到厨房查看了一会，但是没说什么就走了。”随后，苏女士就向售后服务中心咨询，但是却被告知不能更换，气愤的苏女士随后就打电话向消协投诉。苏女士称，17日下午售后服务中心打电话跟她说可以换了，18日会派人过来。

“18日上午8：30左右，一位售后服务人员打电话来问爆炸的盖板碎片还在不在，我说不在了。”苏女士说，对方当时问完后就没有下文了。“过了会我再打电话到售后咨询，售后竟然说不换了。”

苏小姐说，她对于售后如此忽悠人，不讲诚信的做法感到非常愤慨。

记者介入商家答应更换

昨日下午，记者与位于洪都北大道的老板电器售后服务中心取得了联系，该中心一名姓刘的工作人员表示，此事要向负责人汇报后才能作决定。