金宝莱橱柜董事长张河鲁:以名车的技术造厨房

2013第十五届中国(广州)国际建筑装饰博览会于7月8-11日在中国进出口商品交易会琶洲展馆盛大开幕。广州建博会一直致力于“为建筑装饰行业提供完整解决方案“，将不遗余力地推动行业不断向前发展。本届展会将延续14届展会的辉煌成果，并凭借完整的展出题材、高端的合作架构、广泛的业界影响力，以350,000平方米的超大规模展馆继续踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最!

中华橱柜网媒体报道团同步报道2013广州建博会，对金宝莱橱柜董事长张河鲁进行了独家专访。

采访地点：第十五届广州建博会 金宝莱橱柜展位

采访对象：金宝莱橱柜-董事长-张河鲁

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友大家好，这里是2013年第十五届广州建博会的现场，我们非常荣幸的邀请到了金宝莱橱柜的张董接受我们的采访，张董，您好!

【金宝莱橱柜张董】：您好!

金宝莱橱柜董事长张河鲁接受中华橱柜网记者采访

【中华橱柜网】：张董，我看到咱们金宝莱橱柜有个非常耀眼的口号，叫做：以名车的技术造厨房。对于这个概念，您是如何设想的呢?

【金宝莱橱柜张董】：我们品牌说是以名车的技术造厨房，主要是：第一，名车，全球的名车主要体现在设计理念、功能，包括他的性能都是大家有目共睹的，为什么说厨房要以名车的技术来做，主要体现在一套厨房主要把功能键做成高性能、有科技含量的厨房，性能上和名车一样。在制造技术上面我们也是精挑细琢，也是跟车的材质一样拼凑起来的，每一块都是可以拆卸，每一块都可以独立维护，这一块跟名车的概念是相吻合的。

【中华橱柜网】：那么，今年在广州建博会上有带来什么新品吗?

【金宝莱橱柜张董】：我们金宝莱这次带来了一个最新的**技术，专利的**技术，该技术主要采用比较高端的实木上面，通过我们的专利技术将木纹清理的更清晰，把整个纹路打造的更有立体感，是整套厨房更具现代气息。

【中华橱柜网】：现在的橱柜、地板、木门都开始流行一个词语叫“泛家居“，那么我们金宝莱橱柜算是走在潮流的前端，是提前就进入到咱们这个行业里边来，那么张总是怎样考虑这样的一个因素，然后选择提前进入的呢?

【金宝莱橱柜张董】：整体家居在泛家居里面也是一种同义词，我们本来是做厨房的，为什么会做整体衣柜，其实在工艺上面，在操作工艺上，以及实质系统上应该是同一个线上的，那在泛家居也好、整体家居也好，让整个客户一站式的去定制自己喜欢的产品，我觉得企业是有必要去开拓的。比如我们让一个客户从木质上面来讲，厨房到衣柜到门到整屋的实木的木质的产品，到墙面到窗台，所有的我们都可以一次性解决，我们以前推出的叫厨房方案解决专家，是厨房制造专家，那我们现在提升为整屋的解决方案，我们有办法去为客户提供，为客户设计，让客户一站式能很轻松的去定完自己所喜爱的家具。

【中华橱柜网】：据我所知，现在整个家居行业售后服务这一块，都是很难解决的一个通病吧，特别是橱柜这些行业，他的售后服务的投诉率在整个行业里占的比例是比较高的，可以达到25%以上，那么我们金宝莱整体家居在服务方面是如何来规划的呢?

【金宝莱橱柜张董】：我觉得投诉对整体家居或定制家居也好，对标准家居也好，都会或多或少的在售后服务方面都会有些投诉，但是要怎么规避呢?我觉得，首先，你把产品做好了，不去偷工减料，用上好的材料，用上乘的工艺，在线生产的时候我们把质量做好了，能有效的降低投诉率，在每一个环节掌控好了，我觉得在投诉方面来说投诉率在5%左右是能控制的。

金宝莱橱柜董事长张河鲁与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】：我们公司的简介里面对于服务这块是开了七个窗口，对于微博、微信这样的新媒体，那么张总您是如何看待新媒体在家具行业的运用的呢?

【金宝莱橱柜张董】：我觉得现在的媒体不是只限于以前的纸媒、传统的电视，现在的生活，很多人回家，30岁左右的，他打开的不是电视，而是电脑，他上面浏览的资讯也好，别的日常需求品也好，都是从网络上面去寻找他喜欢的东西，所以说，对于现在的网络传媒也是非常重视的，也是一个趋势。

【中华橱柜网】：最后问一个问题，今年已经到七月份了，那么咱们金宝莱家居在招商方面的进展能给我们简单的介绍一下吗?

【金宝莱橱柜张董】：我们从今年的整体的招商规划，招商目标我们基本上超额完成了25%以上，上个月统计是超额将近25%，相比往年整个形势是比较好的，这个也是基于我们企业品牌的沉淀还有产品的不断升级，跟品牌的推广等综合因素使得我们往后的招商活动越做越顺，品质也越做越好。

【中华橱柜网】：好的，非常感谢张董接受我们中华橱柜网的专访，也希望我们金宝莱家居本次参展取得圆满的成功，也希望2013年业绩再创佳绩，谢谢您。