深扎高端定制家居，新赛道“空与间”如何跑？

定制家居赛道上出现新玩家。2020年6月21日，高端定制家居品牌“空与间”在浙江嘉善亮相，创始人周懿通过线上直播宣布“空与间”将专注于高端定制赛道，并努力成为消费者认可的品牌。入局高端定制家居，“空与间”或将击破传统定制产品同质化顽疾，通过单店盈利模式，获得品牌发展的空间。

“空与间”创始人周懿

“空与间”入局

6月21日下午，在离任某上市定制家居企业总经理整一年后，周懿首次在公众面前亮相是在“空与间”的品牌发布会上，此时他的身份已经从一名职业经理人转变为一名创业者。

从任职上市定制家居企业总经理，到创立“空与间”，切入全屋定制赛道，周懿这一步走得可谓轻车熟路。“有句老话叫，不熟不做。因为我自己的职业经历，从早期家电后来转到家居，前面的4到5年是在家居企业里面做的。”在接受采访时，周懿谦虚地表示，“创业是梦想，而定制这个跑道可以一试。”

创立“空与间”，并非周懿心血来潮，而是有长期的团队调研基础。“在创立前期，我们用8个月的时间，遍访15个城市、探寻800户家庭的真实家装需求、回收分析3800多份高质量调查问卷发现，当下‘现代风’的家居风格备受消费者欢迎，尤其是以惊喜、创新、不寻常、阶层感、生活场景丰富、有价值创造力、有财富制造能力等关键词为标签的精英人士，他们对于家居空间有着不同于大众审美的要求和水准，他们更注重删繁就简、回归本质、探求本心的生活。”在发布会上，“空与间”产品研发总监陆跃林表示，“空与间”的产品覆盖了全屋、护墙、房门、宅配，打造全品类供应链交付能力，并且“空与间”有六大元素系统：极致灯光系统、百搭花色系统、多样机理系统、艺术配色系统、多元通用门系统和专利拉手系统，解决产品的设计和交付能力。

出击高端蓝海

入局全屋定制，“空与间”并未选择与定制巨头硬碰硬，而是瞄准了市场空间广阔、探索者不多的高端定制家居蓝海。

“不同于传统意义上的全屋定制，高端定制家居可以从五个维度进行区分。”设计师余龙海表示，第一，高颜值，当代人对审美的诉求越来越高，在这个“看脸”的时代，家居产品的颜值首当其冲，丰富的元素系统是产品颜值的基础；第二，高品质，消费者对产品的品质越来越关注，品牌需要保障产品的质量；第三，高溢价，高端定制家居的定位相对较高，产品的原创设计是高溢价的基础；第四，高需求，高端定制家居受众的层次相对较高；第五，高服务，不仅包括终端售后服务，还包括设计服务。

近两年，随着全屋定制的火热，入局者众多，出现产品同质化严重、审美疲劳等问题，而高端定制家居尚处蓝海。“其实做一个完全竞争市场，选择并没有很多。”周懿坦言，品牌要么具有差异化，要么具有性价比，而“空与间”选择打差异化，“一方面，定制家居发展到现在，特别是2018年以后，千军万马挤进这个跑道，在整个定制消费潮流不停迭代的背景下，产品同质化的问题依然存在；另一方面，随着消费升级的到来，尤其是‘80后’‘90后’成为主流消费群，他们年轻、视野更加开阔，审美和自我的个性化要求会越来越高，并且他们希望有更加品质的生活空间”。

“高端定制实际上是一种相对于同质化的、满足基本审美和功能需求的产品升级，希望有更加丰富、更好的品质、更加精致的市场。”家居业内分析人士认为，依靠单品、单店大规模扩张的时代已经过去，基于单店盈利的模式，深挖单店价值，在产品、品类等方面下功夫，已成为当下定制家居品牌的趋势。

定制江湖生变

出击高端定制家居，“空与间”或将打破传统全屋定制比拼性价比、以套餐赢得客户的模式。

红星美凯龙执行总裁朱家桂向北京商报记者表示，899元/平方米、999元/平方米、1699元/平方米的套餐在传统定制家居已是司空见惯，但随着消费水平的不断提升，人们对美的认知不断提升，传统定制已经满足不了当下消费者对居家环境品质的要求。

事实上，随着消费升级趋势的加强，欧派、索菲亚、尚品宅配三个定制家居头部企业已经在尝试改变传统定制家居的模式。2020年4月30日，欧派衣柜高端全屋定制店已悄然升级为4S店，欧派从追求门店数量向追求产品品质、服务质量转变；3月3日，索菲亚将品牌战略升级为“专业定制柜，就是索菲亚”，从拓展橱柜、木门两大领域，到回归衣柜，索菲亚逐渐聚焦柜类定制；设计出身的尚品宅配强化自身设计能力，借助大数据分析和人工智能技术，把服务搬到线上，让定制变得像App点外卖一样简单。

不难看出的是，虽然三巨头跑出了不同的赛道，但都把服务放到了和产品同等重要的位置。“从国家层面来讲，中国经济进入了新常态，新常态的一个重要标志就是经济增长从高速转向中高速，从量和规模的扩充转向了高质量的发展。”中贸展总经理刘晓敏认为，定制家居行业也是如此，随着前几年高速增长的过去，高端定制家居成为新的探索、发展方向。

可以预见的是，“空与间”入局高端定制家居，将获得比传统定制更大的发展空间。面对未来，周懿表示会专注在高端定制家居赛道，“三年内，‘空与间’的年销售额要达到5-6亿元，同时让品牌有一定的知名度，能够获得消费者的认可”。

（文章来源：北京商报，记者 谢佳婷 孔文燮 ，侵删）