尚品宅配一季度下降约600%！顶固下降54%！疫情下家居企业的救市策略

《中国泛家居产业2020趋势报告》是产业首本横跨地产、装修、卖场、品牌、经销商、智能家居等全产业链研究报告，在商业模式变革、跨界、竞争、家居产业不确定性大幅增加，如何了解产业，少犯错误？本报告是泛家居企业经营者必备产业决策参考书。更多产业预测分析，参阅趋势报告。

尚品宅配一季度业绩预亏约1.5亿元

4月9日，广州尚品宅配家居股份有限公司公布了2020年第一季度业绩预告。

业绩预告：预计一季报业绩:净利润-1.6亿元至-1.55亿元,下降幅度为-608.84%至-586.69%,基本每股收益-0.81元至-0.78元。2019年同期，一季度尚品宅配业绩快报显示，尚品宅配2019年第一季度营收12.74亿元，同比增长15.66%；归属于上市公司股东的净利润为-2.26千万元，同比减亏31.56%。

对比两项数据，尚品宅配比上年多亏损了约1.3亿元。下降幅度高达近600%！

对于一季度的亏损，尚品宅配的解释是：

与往年类似，2020 年第一季度亏损一方面是受分季度收入结构和成本因素影响所致。公司主营业务收入受季节影响较大，第一季度属于家具销售淡季，营业收入占全年营收比重较低；而公司直营业务比重大，销售费用中的店铺租金、销售人员薪酬等占比较大，此类费用属于刚性费用，各季度支出较为平均。

而 2020 年第一季度亏损另一方面就是受疫情影响所致。受疫情影响，公司、加盟商及整装云会员复工时间延迟，用户也延后了定制家具的消费需求；而为了帮助公司加盟商伙伴渡过难关，公司也给予了全国各地加盟商及门店一定补贴，包括防疫补贴、减免020 平台引流服务费用，以及“新模式”+“科技大基建”的技术支持。

顶固集创一季度预亏2000万

4月9日晚，顶固集创发布2020第一季度业绩预告。报告显示2020年顶固集创第一季度净利润亏损2千万左右，同时营业收入较去年同期下降约54%。

顶固集创发布2019年一季报显示，公司2019年1-3月实现营业收入1.05亿元，同比增长1.82%，一季报个股的平均营业收入增长率为13.91%；归属于上市公司股东的净利润-63.33万元，同比下降137.19%。

对比两项数据，顶固集创比上年多亏损了约近2000万元。下降幅度更要不忍直视啊！

顶固对此表示，业绩下降的主要原因是由于受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，顶固的经销商、供应商、大宗客户等利益相关方均受到不同程度影响，公司的生产、市场及销售活动在疫情 期间未能如期正常开展。

展会取消或延迟，发展节奏被打乱

家具业一直以来遵循着固定的时序，正常发展。而今年春节突发的新型冠状病毒疫情，彻底打乱了发展节奏。

正常情况下，虽然一季度多数企业亏损或较少赢利，但是一季度是家具展会季，尤其是广东的各大家具展，汇聚家具企业最新产品，最新的发展思路，最新的营销理念。家具人聚在一起共商全年发展大计，全年的发展脉络基本清晰，全年规划基本敲定，产业链基本形成共识。然而随着疫情的爆发，这一切在今年都成为奢望。

广东所有有影响力的家具展会基本上是取消或者延期，刚刚传来的消息，2020年上海国际厨卫展取消，原定于3月底举办的中国建博会（上海）也宣布取消，改为2021年举办。

在家具行业非常有影响力的广州家具展，东莞名家具展，深圳家具展，全部推迟，能否顺利开展，仍然是个问号。3月份的广州定制家居展，还杳无音讯，不知何时能确定时间。

目前疫情仍在延续中，谁也不知道疫情何时能结束。全年家具业将在何种状态中前行，人人迷茫。

疫情下家居企业的救市策略

在疫情影响严重时期，家居企业充分发挥自己的科技优势，积极开展自救，有很多创新做法。非常值得行业学习借鉴。

尚品宅配从创新模式，线上培训和直播等多方面展开了自救动作。

新模式：

以往的定制服务，用户在线上预约设计师上门进行量房和沟通，再前往门店沟通方案和体验样板间，需要线上线下多个环节，售前服务周期较长。而在新模式下，创新开展“线上门店”业务。进一步让用户足不出户，就可以享受到线上量房沟通、设计师免费设计，并且可以一对一地在线实时通过视频看 3D 方案、讨论和修改方案，疫情期间充分满足顾客“无接触购买家具”的需求。

未来将会有更多的环节整合在“线上”，形成线上全流程服务闭环，全力打造行业 O2O 的 2.0 版本。

科技大基建：

新模式背后，公司也正在进行着一场贯穿上下的“科技大基建”工程建设。依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助 AI 云技术对现有的三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，将打造全国各个地区、各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库。整合行业多种配套产品，对用户一站式需求进行大数据精准匹配，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师解放出来，转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

大直播：线上营销创新。

凭借公司在短视频赛道上的超前布局，公司打造了新居网 MCN 机构，自主孵化和签约了近 300 个 IP 家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。

一季度，公司利用“直播+IP”开启了引流获客新局面。在 315大牌直播团购节活动中，自主孵化合计有着约 1.2 亿粉丝级别的“设计师阿爽”“wuli 设计姐”等 20 余个家居行业的大 IP 悉数出动，通过“主会场+分会场”的形式在四大主流直播短视频平台同步直播，通过创新线上营销，线上获取的量尺机会数对比去年单月最高峰值提升了50%！

而顶固全屋定制也采取了一系列积极策略来应对市场冲击。

疫情期间，其制定了经销商支持政策、扶持经销商线上线下联动促销活动，通过线上促销、直播活动及社群营销等方式，协助经销商通过线上获客，实现订单转化，以弥补线下销售受到的影响。

冠状病毒给整个行业带来了巨大的损失，但另一方面也带来了许多意想不到的新市场机遇。

首先，疫情的影响让全体家居企业对于现金流空前重视，也更加重视企业的抗风险能力建设，以及组织的系统化能力。

其次，这次疫情大大加速了整个行业的“在线化转型”。以往许多家居企业对于数字化营销、在线化销售还不太重视。在这次疫情的推动下，不少家居企业甚至经销商都开始尝试直播销售，尝试短视频如抖音、快手，导购的线上营销、在线培训等快速开展起来。

君不见，家居企业线上培训，网络直播如火如荼，闹得不亦乐乎。

期待着疫情早日结束，家居企业迎来真正的"报复性增长"！ 

(文章来源：未来商业研究-公众号，侵删)