警惕磊阳联盛事件再上演 专家提醒选家装看口碑

往年要到11月底、12月份才出现的家装公司“跑路”事件，今年还没到11月就开始上演了：磊阳、联盛……一些不诚信的家装公司开始“人间蒸发”，“游击队”卷款走人的现象更是屡见不鲜。受到宏观经济的影响，下半年的家装市场格外惨淡，虽然真正的冬天还没有到来，可不少从业者表示已经受不了了。在此情况下，提醒广大家装消费者：越是年底，一些不诚信企业的“跑路”现象就越为严重，消费者一定要谨慎再谨慎。

读者投诉

想维修找不到人了

橱柜台面裂缝、洗菜池漏水……装修一年后，家住樱驼花园的张女士遇到了不少装修质量问题。近日，当她拿着三年保修的合同去找家装公司时，却发现已是人去楼空。

据张女士介绍，她是2006年底找磊阳装饰装修的。“我看它的门面和规模都还可以，去谈了两次就定下来了。”张女士共付了家装公司2万多元装修款。“做的项目并不多，房间和客厅粉刷了墙面，重点做了卫生间和厨房，里面的东西基本都是家装公司做的。”

入住不久，大大小小的问题就开始不断出现了。“橱柜门变形、台面裂缝、洗脸池和洗菜池经常漏水，这些小问题我都自己找人修了。可这几天，卫生间的折叠门也掉下来了。”张女士只好联系磊阳装饰。经过协商，公司答应派人来维修。可是过了很久，张女士都没等到人。这几天，当她再打电话跟磊阳联系的时候，发现该号码已经没人接了。

无奈之下，张女士只好向某媒体求助。“说好是三年保修的，可现在家装公司找不到了，我该怎么办？”

记者调查

磊阳确实不存在了

接报后，记者随即进行了一番调查，发现磊阳装饰确实关门了。一位业内人士告诉记者，他们公司新招的4个设计师都是从磊阳装饰来的。记者联系到了其中一位姓张的设计师，得知磊阳装饰在8月份前后就不做了。“那售后服务怎么办呢？”这位设计师告诉记者，只能跟之前的老总联系。

记者又联系到了磊阳装饰之前的总经理，对方先是说保质期内的业主如果发现问题，他们都会正常维修的。“很多工程现在就在维修呀！”当记者提出张女士通过公司电话找不到任何人时，对方又说：“公司都不开了，当然找不到人了。如果是跟我关系好的，都知道我的电话，当然能找到我了。”“那一般的业主怎么办呢？当初你们不是都承诺有三年质保的吗？”对记者提出的这一问题，对方一再强调，公司不开了，当然也就没有质保了。

律师说法

不开也得承担责任

“公司不开了，质保是不是就找不到人了？”就此问题，记者采访了江苏君远律师事务所的姜志民律师。姜律师指出，“公司不开了”也分不同的情况。一种是到＊＊＊注销了的法律认可的“不开”，一种是没有注销就直接停业。“如果是前一种情况，注销人需要承担相应法律责任；如果是后一种情况，那就要公司法人承担相应法律责任。”至于张女士遇到的这种情况，姜律师认为，张女士只要能找到相应的责任人，就可以送件起诉。

专家提醒

选家装公司看口碑

在接受记者采访时，南京市装饰行业协会会长朱炳生表示，南京的家装公司数量很多，鱼龙混杂，一些小家装公司抵御风险的能力较弱，尤其到了年底，很多公司会因资金压力过大而破产。消费者在挑选家装公司的时候，应该睁大眼睛，多看多比较，不能贪图小便宜，以免因小失大。

很多没有资质的小公司会在新交付的楼盘前散发资料、拉客，消费者不可轻易相信，最好对公司进行全方位的考察，挑选规模大、有连锁店和那些口碑好、实力雄厚的企业，这样可以规避风险。另外，在和家装公司接洽的过程中，消费者不可轻信免费服务。“现在家装公司的利润已经不多，‘天上掉下来的馅饼\’说不定就有猫腻，最好要见到货品并验收完质量后再付钱。”

多跑工地看样板房

爱华装饰总经理顾爱华提醒家装业主，在选择家装公司时，要多看、多比较、多了解。“都说今年家装市场淡，不过我们今年的生意却特别好。”顾爱华说，他总结了爱华能吸引这么多消费者的原因，主要是靠口碑。“找我们装修的，有不少是二次装修的回头客，还有不少是听朋友介绍的。”另外，每月两次的大型家装公益课堂也让很多消费者对爱华充满信任。“在公益课堂上，我们并不是宣传品牌，而是介绍家装常识，教消费者如何选家装公司，如何看样板房。”据悉，本周末，爱华还将举办新一期的家装课堂。

至于选择家装公司，顾爱华表示，很多家装公司的业务员会瞎吹、瞎承诺，很多做不到的事情也承诺。“消费者应该自己多跑工地、多看样板房，跑小区，这样就能了解家装公司真正的业务情况，不会被表面的规模和门面忽悠。

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