消费者感言：橱柜大品牌也不能有大架子

伴随经济的快速发展，人们生活水平的上升，对生活品质的追求越来越时尚。品牌作为社会发展的见证，人们更多的选择知名品牌作为消费对象。如整体橱柜行业，人们一般都会选择十大知名橱柜品牌。当人们把消费的信任交付给品牌之时，品牌商就要做符合消费者权益的事情。

但是，一系列的品牌负面信息，向我们展示出品牌的另外一面。京东无视消费者权益，售后服务欲诉无门;慈铭体检被指服务不人性化，消费者称人格受侮辱……京东作为知名的电商企业，在电商业激烈残酷的市场竞争中，京东可谓是“顶风作案“，大品牌也不能有大架子啊。也许，有人表示，京东低价扩张之路，受到资本困境的冲击，随即出现了售后服务难以保障的现象。

可是，品牌在进行市场扩张之时，怎么能忽视消费者利益，那有怎么能实现市场扩张呢。整体橱柜行业在二十多年的发展历程中，历经了市场风风雨雨之后，培育出许多优秀的橱柜品牌。在当下火热的橱柜市场，部分橱柜品牌却只是片面注重利润，忽视了消费者利益，是否也会让消费者感慨：“大品牌也不能有大架子啊“。

在眼下火热的橱柜市场，激烈的市场竞争之下，消费者的信任就是橱柜品牌的业绩保证。在市场经济下，品牌就是销售的“灯塔“，消费者信任则是不断加入的燃料，只有像灯塔那样的品牌才能成长壮大。当然消费者信任的建立过程也非常艰难。橱柜品牌是让消费者愿意相信或可依赖的橱柜消费对象。消费者则通过橱柜市场活动之后发现橱柜品牌的优势，如价格、质量、售后服务等等，从而逐步建立对橱柜品牌的信任。若一旦消费者的信任被橱柜品牌所欺骗，那么消费者会丧失对橱柜品牌的信任，最终抛弃橱柜品牌。

在当下橱柜行业品牌林立的市场现状之下，任何一橱柜品牌任何一次的市场负面信息，都是在橱柜品牌与消费者彼此间信任的上面划上一道口子。建立信任的过程艰难，需要长期坚持，不能有“架子“，需要关注建立、维系、强化消费者的信任，才能维护好自身品牌形象，从而提升品牌的市场份额。